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  • 2021-04-22 发布

3篇家电销售职员述职报告

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3 篇家电销售职员述职报告 时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,_作为全国 电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获, 在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。 鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及 销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工 作,团结同事,把卖场的销售工作做到。在工作上严格按照我司考勤 制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品 知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将_优质 的服务带给每一位顾客。 在思想上不断熟悉和掌握_良好的销售政策和企业文化,并结合 实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作 伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、 提高自己解决问题的能力。 在这两个月里,_让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非 常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。 随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会 把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总 之为了使_蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′ 执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的 意识真正做到“至真至诚,阳光服务”! 为共创美好的_让我们一起携手共进吧!努力吧! 家电销售职员述职报告 来_X电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各 分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、 制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促 销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的 调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清 我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作 进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议: 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、 组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的 工作范围、操作流程等进行深入了解。 2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类 促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师 恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开 应对活动等。 3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域 竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息; 并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出 个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中 的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行— —后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及 同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动 画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对 家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创 新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企 业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告 制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大 的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如: 对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建 议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能 传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约 10分钟)及 30 秒形象广告片 题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司 的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、的前提下制定了 新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及 各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过 对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公 交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、 周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管 理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分 来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析: 外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场。国 美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降 价、打造服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战, 对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力 掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服 务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市 场份额。 (二)区域市场环境分析: 1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一 开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司 造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化, 总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、 地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预 计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整 商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、 影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度 上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店:以专营 专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局, 借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃 气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨 卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒 适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥 它的优势。 家电销售职员述职报告 自 20_年 12 月进入宏源,我一直在阳光店负责海尔空调销售的 工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了一定的 成绩。下面,就一年来工作述职如下: 工作上我严格按照考勤制度上下班,不迟到、早退,在旺季或节 假日主动加班,曾经连续工作三个月不休息。工作中,我认真学习产 品知识,了解产品政策,销售上既要保证“量”,也要保证“质”; 熟知公司的各项流程,从安装配送到维修保养,都能为顾客一一详解, 并做到提前告知,省去了许多不必要的麻烦;对待顾客上,除了细心 讲解还要用心倾听,将最合适的产品推荐给顾客,这些年来,我秉承 着“顾客永远是对的”原则,即使遇到再无理的顾客,我也耐心接待, 微笑服务,从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购 员,更是_公司的导购员,所以即使顾客没有购买我的产品,我仍会 热情推荐其他品牌,为_公司的销售尽一份力,也将_公司优质的服务 带给每一位顾客。对待同事我热情团结,乐于助人,对待领导安排的 其他工作总是努力完成,从不推诿。 在思想上,不断总结销售经验,提高自己解决问题的能力。作为 _家电卖场的龙头老大,我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为 了使公司蒸蒸日上,势必以顾客满意为目标,用主人翁的意识真正做 到“顾客至上,服务第一”!