2020护理部个人工作计划 2页

护理部个人工作计划 1 20XX年新的开始，在新的的一年里，我们需要结合以往经验，有计划的进行工作。要以 病人为中心， 为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、 教 育者、 照料者和研究者角色。特制订 年护理工作计划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1、强化相关知识的学习掌握， 定期组织护士授课， 实行轮流主讲， 进行规章制度及专业 的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并 作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，护理 操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形 式，作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科 知识和能力。 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 有计划的选送部分护士外出学习， 提高 护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服 务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念，为防控院 感事故做出最大贡献。加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹 性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时 注意培养护士独立值班时的慎独精神。 1、不断强化护理安全教育， 把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一， 将工作中的 不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员 充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检 查记录。 护理部关系这医院整体的形象，一名好的护理人员需要不断加强自身专业素质，给每个 病人提供最优质的服务。 护理部个人工作计划 2 为了更好地做好我们护理人员的工作， 所以我们特地制定了 年护理人员的工作计划。 护 理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院 形象。具体工作计划如下： 一、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 培养护理人员树立 “以病人为中心” 的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规 范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有 效。 2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动 服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中来。 3、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强安全管理的责任， 杜绝严重差错 及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务， 提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 二、合理利用人力 ，避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 ，弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全院护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 三、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护 理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部应该严格按照护理文件书写规范 要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院 的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际 情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织 护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。 20XX 年，我们需要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动” 的服务理念运用到实际工作中。