2020年保险公司工作总结范文 13页

一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，通过自 身的努力，在各方面都取得了长足的进步。那么保险公司工 作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 2020 年保险 公司工作总结范文，希望大家喜欢! 保险公司工作总结一 一年来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我 公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率 先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个 月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发 展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不 足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧 紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一 中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临 沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力 和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续 发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险 理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己 的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不 断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要 内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强 领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须 制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生 效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不 断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能 出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部 室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、 根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理 的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实， 事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各 部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队 建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培 训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培 训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对 团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高， 为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基 础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年， 我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多 样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立 了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创 造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是__公司的。根据__公司车队的特点，在原有 车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属 文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办 既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一 举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入 9009549.94 元，其中车险保费 8250160.12 元，非车险业务 759389.82 元， 满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头 作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范， 在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信 为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意 改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! 保险公司工作总结二 从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的 人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已 快满 2 年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放 在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识， 做一个真正的保险人。 20__财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、 执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下 不断的成长。下面结合我的具体情况对 20__年的工作做一下 小结。 一、工作思想方面 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。 作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司 的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班 周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的 有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证 管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日，每次只能申 领半个月的用单量。 我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月 的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把 它们以 25 份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门 章，做好标注。 其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活， 一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、 保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就 可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认 真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单， 少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业 务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统 内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4 套为一 盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。 每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再 理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是 公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。 这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服 务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好 处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研 究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改 进。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展 做出更大的贡献。 保险公司工作总结三 我已在中国__保险公司工作四个年头。在同事和领导的 热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长 为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客 户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业 务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法， 团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。 下面是我对 20__年上半年工作情况的总结。 一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我 仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参 加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考 试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训 练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了 应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务， 知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和 促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公 司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业 教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象; 能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治 素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工 作，取提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在 办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公 司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语， 不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及 其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法 彩等不良行为。 在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努 力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支 公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本 部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种 银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和 热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位 职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好 各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定， 也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自 己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有 信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服 缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。 保险公司工作总结四 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力 了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想 这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会， 从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己 走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分 感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出 谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营 养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实 际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不 足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一 些失误及不足做了如下的总结： 一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导 致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作 安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助 下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己 的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出 现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要 进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积 压的情况出现。 二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通， 导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领 导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人 和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解 的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导 和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作 更加的简单。 三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇 到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强。 四、行业经验欠缺，处世判事能力不足。 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提 高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习 公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新， 就能做好内勤工作。 保险公司工作总结五 转眼入司已经__了，首先感谢公司给我这个成长工作的 机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、 支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了 保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就__来 的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到 不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各 项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在__车行出单，是一个直接面对客户， 需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举 止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公 司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车 行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户， 促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天 重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个 保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度 来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统， 同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习， 不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处， 比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高， 关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月 异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知 识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系 统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教 训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作 中如有不对的地方，还需领导批评指导。