商业银行支行工作总结 6页

商业银行支行工作总结 xx 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真 贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存 款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销， 通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完 成了上级行下达各项任务， 促进了我行各项工作持续稳健发展。 现将 xx 如下： 一、xx 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。 12 月末， 各项存款余额××万元， 比年初净增××万元， 比去年同期多增×× 万元，完成市分行全年考核计划的×× %，旬均净增达××万元，净 增总量和旬均增额再创历史新高。 全年上存资金达××万元， 月均达 ××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增 加××万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中， 逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。 12 月末，各项 贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体 贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初 增××万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。 12 月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的 150%。其 中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万 元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元， 完成市分行下达计划 113%。累计代销基金××万元，累计代销国债 ××万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性 成果。 12 月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息 ××万元，完成全年任务的 100%；处置抵债资产××万元，完成全 年任务的× %；保全××万元，完成全年任务× %。年末不良资产余额 ××万元，占比为×× %，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余 额比上年末净下降××万元， 不良贷款占比率比去年末下降××个百 分点。 五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。 12 月末， 全行中间业务收入××万元，占总收入的×× %，同比增××万元， 提高×个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。 12 月末，全行收息××万元， 其中：公司类、 私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息 ××万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一 批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行 类二等奖， 营业最好的荣获分理处类二等奖； 营业部被省分行授予 “女 职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名 列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体 第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案 件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局 面。 二、主要做法： 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占 优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济 环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续 支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。 xx 年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元， 比年初下降××万元， 逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是 以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口， 继 续大力支持、 发展有一定规模民营企业。 如对管理区的明星企业×× 有限公司， 支行通过积极介入， 严格按信贷新规则要求进行评级授信， 并积极向市分行申请××万元用信规模， 并在四季度注入流动资金× ×万元。 通过建立中小企业金融服务项目库途径， 解决制约我行信贷 业务发展困境， 谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。 三 是加强到逾期贷款的监控管理， 建立预警催收、 不良贷款台账等制度， 根据风险情况试行分期偿还办法， 防不良信贷资产于未然， 严防死守 不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一 笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落 实管户责任人，建立责任追究制度。 ㈣大力发展中间业务，逐步提 高中间业务收入财务贡献率。 全行中间业务收入××万元， 同比增× ×万元，占总收入× %，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡 献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。 一是加快发展保险代理 业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好 柜面保险代理以及抵押财产法人、 个人贷款客户保险保险资源的开发。 二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务 到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完 善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入 1：1 视同存款考核； 手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按 2% 标准增加营销费用。 四是强化银行卡的市场营销， 保持银行卡良好发 展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工 作， 努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。 银行卡业务收 入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。 三、保障措施 ㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。 xx 年 是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础 管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的 前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。 抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年 来内外检查中发现的问题， 有针对性做好薄弱环节的整改工作。 高度 重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束， 坚持制度先 行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设， 努力控制操作风险。 二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会 质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达 100%，发监管通报×期。 三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自 律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把 常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账 务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。 ㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷 资产风险。 规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信 贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下， 资产业 务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件， 必须不折不扣实施到位。 一是严格信贷准入管理。 信贷准入管理必须 坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥， 确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严 格执行审贷分离、 平行制约等制度。 不得越程序和逆程序操作信贷业 务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条 件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和 “量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为 衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定 办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强 贷款到期收回管理。 建立了贷款期限管理的分期收回机制， 从严控制 贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。 xx 年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理 机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分 析预警。 内容仅供参考