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- 2021-04-22 发布
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【篇一】
一、公司 xx 年度要实现工程合同价不低于 1500 万元的经营目标。要立足校内市场,积
极开拓校外市常同时也要进行多种经营的尝试,力争有所突破,全面完成集团下达的各项任
务。
二、对承担的所有工程项目,我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工
作的重要环节,是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现
场管理直接影响工程质量,工期投资的控制,安全生产、提高劳动生产效率,还能降低各种
施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在 xx 年所承
担的校内外各项工程中,要对现场管理组织落实第一责任人,严格按照《西北工业大学后勤
产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人,在
施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程,确保把
满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作,公司将按照 iso9000 质量管理要求,完善运行中相应的制
度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管
理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要,公司将拟定工
程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度,为公司的发展奠定
良好的基矗。
四、由于体制的变化,工程项目按类由各项目部完成,公司要求各项目部要有全局观念,
相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作,充分发挥各项目部积
极性,在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对
项目实施过程中出现的各种问题,公司领导需及时进行协调,必要时可调动其他项目部给以
支持,强化公司的管理职能,加强各项目部之间的工作协调关系。
五、公司在新的运行模式下,领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功
夫,努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。
1、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,坚持以
邓-小-平理论和三个代表重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、
方针、政策。加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进和-谐企业、文明企业建
设,促进企业健康发展。
2、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、
诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
3、提高员工素质,促进企业发展。党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法
律、法令,学习工会法、合同法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违
法乱纪的现象。积极开展建文明班组,创文明岗位,做文明职工活动。使企业员工对创建文
明单位的知晓率达到 100%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、
团结互助的良好素质。
4、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,
积
极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿
者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作,带
领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
5、坚持完善工会、职代会等民-主管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有
检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确
处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。
6、加强企业文化建设,积极参与各类文化体育活动,坚决杜绝黄赌毒等丑恶现象以及邪
教活动。
【篇二】
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有
了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过
得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某
客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在
小区做业务,下午 2:00 去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下
午 1:30 分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等
待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少
工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8:008:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集
中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲
师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间
不能开得过长,半个小时到 40 分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:409:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、
新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙
而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:009:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以
后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便
电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联
系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:3017:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果
小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,
如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:0018:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务
电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推
出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和
突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,
将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增
长的法门。
【篇三】
时间如流水,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的 20xx 年。在新的一年,我们
公司的总体工作目标为:以 20 周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业
服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质
量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做
得更好,同时,要不断的创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实 xx 出品的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设
计质量和水准,让 xx 出品成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行客户满意工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出
新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于
设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化
和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等
管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓
展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,
从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,
适应市场与客户日益增长的要求。