银行客户经理总结XX银行客户经理工作总结 4页

银行客户经理总结 XX银行客户经理工作总结 银行客户经理工作总结 (1)‎ XX 年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的 东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我 一开始就感到了压力， 也就是从那时候起， 我在心里和自己较上了劲， 一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来， 我在工作中紧跟部门领导班子的步伐， 围绕部门工作重点， 尽力的完成了各项工作任务， 用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。客户在第一，存款是中心。由于客户政策变化 因素和内部的不正当恶性竞争， 致使我的存款有了很大的减少， 截至现在，我存款任务仍然日均 16000 万元，完成个人揽储 250 万元。客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户 的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方 法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对 我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较 全面的独立工作能力， 随着银行改革的需要， 我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高， 业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。 为了不辱使命， 尽力完成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在 部门的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想， 征对不同客户， 采取不同的工作方式， 努力为客户提供最优质的金融服务， 自己对工 作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，‎ 创造性的开展工作。‎ 今年 9 月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，积极的工作，使其拍卖款500 万元，成功转入我行。我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能 尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业 余时间，放弃双休和假期， 利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在 XX年的工作中，尽管由于行内的不正当不公平的竞争，结果不尽如人意，但我 尽了我的所能 ! 明年争取更大突破 !‎ 银行客户经理工作总结 (2)‎ 时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间， 20xx 年就过去了，在担任 xx 支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水 平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将 20xx 年工作情况汇报如下：‎ 一、 20xx 年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用 较短的时间熟悉了新的工作环境， 在工作中， 认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学 习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一 定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增 加 客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对 我行业务的支持， 扩大自身客户数量， 在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信 息、寻求支持，成功营销 xx 贵族白酒交易中心、 xx 市电力实业公司、 xx 市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来 储存了上亿元的存款和贷款。至 12 月末，个人累计完成存款 2200 多万元，完成全年日均 1800 余万元，代发工资、 PS商户、通知存款等业务都有新的突破。‎ 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。‎ ‎( 一) 是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化， 如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。‎ ‎( 二) 是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。‎ ‎( 三) 是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，‎ 多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、 新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务 宗旨意识，拿出十分的勇气， 拿出开拓的魄力， 夯实自己的业务基础，‎ 朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的 种种困难。‎ 内容仅供参考