2020年品质部的年度工作总结 8页

品质部的年度工作总结 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平 凡的一年，我们进行了多项设备及原 ( 物 ) 料改造 ; 也经受了全球 __ 带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持 下，品管部顺利完成了本年度各项工作。 现将一年以来的工作情况向 您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢 ! 今年品管部人员状况是 : 品管部人力： 现有 8 人，控制范围广： 包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加 强了品管队伍的建设， 品管部同时也加强了检验人员的内部培训， 同 时加强了原材料和入库产品控制的力度， 工作量也随之增大。 在此种 情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采 取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录， 采用周报和月报对当周 或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事， 并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2. 对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化， 让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检 验方法和判定标准不统一， 检验员检验时要经常相互探讨， 并制定相 关缺陷样品封存， 查找产品标准并亲自参与功能测试， 并将其形成标 准文件。 先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多 份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 IQC 检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标， 包括进料和成品漏检率、 品质 异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习， 学习测试和质量检查方面的知识。 以便 生产能力扩大在部门人力紧张时， 检验人员综合质量监控能力， 确保 部门目标任务的完成。 18 年初步展开并实现以下项目： 1. 为确保体系的正常运作，于 12 月 23 号 ISO9001：2000 版质 量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 2. 统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月 报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门 / 人员采 取有效措施即时改善。 3. 完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办 法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《 xx 年上半年部门质 量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行 真实的统计， 直观的反映目标指标的达成情况。 对未达标的目标指标 进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 18 年初步计划完成项目：。 1. 拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问 题的返工作业。 2. 继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率 ; 3. 设定 18 年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法 , 需要一定的可操作性 , 即是根据 __ 或需要而制定 , 同时改善的措施无有效落实 , 但对对策的跟进效果或 对策的合理性没有根本落实验证。 1. 进料品质控制： 1). 修改了《 IQC进料检验作业规范》、《 IQC进料品质检验项 目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2). 严格进料检验， 9 月份开始统计检验物料 301 批，发现 8 批 不合格。 2. 成品质量控制： 1). 拟制了《 QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检 验作业规范》、《 QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品 检验作业和检验标准。 2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生 产部加强制程质量的统计分析。 并针 OQC检验到不合格项要求生产部 改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升， 平均成品不良率从去年的 10%降到今年的 2.2%，提升了近 7.8 个百分 点。 1. 回顾过去的一年， 在全体品管人员的努力下， 实现了品管部： 作业按流程、判定按标准、 基本做到工作有记录、数据有统计的工作 系统化、标准化并实现质量目标。 2. 另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品 质控制手段还存在不够完善， 有漏洞的问题。 主要是对产品检验手段 和检验技术的缺乏。 这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大 的困难的地方。 必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问 题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走 向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变 化，品管工作任重而道远。 1. 过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视 度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标， 将品质工作向各部门 深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好 xx 年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足 客户的需要。 在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、 项目和方 法的分析研究和策划，必要时将 QE工程质量机能展开将引入质量系 统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。 2. 品质控制机制虽然得以建立， 但仍需进一步完善。 今后我们 将以 xx 年初将举行的， ISO9001：xx 内审员上门或外送培训为契机， 重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质 量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 对 ISO9001：2000 版在 5 月份前需更换到 ISO9001：xx 版，换 版过程是： 1). 春节后各部门负责人需进行 xx 版内审员资格培训，及时换 成 ISO9001：xx 版，在三月份后要运行新版本。 2). 在五月份 CQC会进行换版的第一次审核。 ( 如没有换版 xx 版 会自动失效 ) 3). 内校员资格培训， 因公司比较多内校仪器， 送外校费用高也 不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3. 推行绩效考核与 5S 活动： 1). 为更好的调动员工工作效率， 响应公司薪酬改革的需要， 对 品管检验人员的考核工作将加强。 2). 需进行 5S活动策划，需拟制 《5S推进领导小组成员及职责》 、 《5s 工作推行实施办法》，对 5S 的推动组织、检查标准、各部门负 责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计 xx 年 3 月份开 始试验推行。 4. 现将 xx 年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率 ;2%/ 客户投诉：一般性 1 件 / 月 严重 0.2 件 / 月 5. 针对生产运行所出现的问题， 做好各项检测工作， 为生产提 供 “准确、 及时” 的检测数据， 同时加强各生产部门之间的沟通协调， 对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做 好服务工作 ; 内容仅供参考