办公室工作总结-上半年度办公室工作总结 7页

上半年度办公室工作总结 　　篇 1：20xx 年上半年度办公室工作总结　　回顾 20xx 年上半年的工作，我在公 司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步 实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作 模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情 况总结如下： 　　一：办公室日常工作： 　　作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口， 是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务 艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提 高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方 法还需进一步加强。 　　二：食堂： 　　时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食 堂、饮食、员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想， 保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格 落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每 年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想 启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的 服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生：“一洗、二冲、三消毒”工作。 餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、 立即执行。 　　自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如 此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作 心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖 声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简 单具备的东西：平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从 这里得到知识、能力、结论。 　　对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。 我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步 形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。 　　三：物业：日常监督管理工作 　　对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住 宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现 有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护 等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的 工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求 周全，准确，做好前期服务准备。 　　（1）：日常维护：公司于 09 年 10 月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、 保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问题，及时 反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同 步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。 　　（2）：安全管理：今年上半年安全工作总体形势见好，但还得避免同于去年失 窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理，应在对外 来人员，辖区外的工作人员多下工夫，避免类似更为严重的问题发生。 　　（3）：加强学习、培训、提高服务水平 　　积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性、责任心， 努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题，在组织管理能力，综合 分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了提高， 能够以正确的态度对待其他各项工作任务，热爱工作，认真落实到实际当中。 　　四：客服 　　1：在明年紧张的交房前期预备当中，客户服务中心作为客户的贴身卫士，正在 积极建立与初步实施当中，以客户为中心，不断思考，改善业务流程，熟悉各项服 务程序，学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客，热情、细 致的服务理念。 　　2：畅通沟通平台，做好细致化服务宣传工作; 　　（1）：发挥、利用现有科技平台，，窗口的作用，将项目有关进度、管理信息、 服务信息及时发布给业主; 　　（2）：向广大准业主及客户全面展示，树立企业良好形象; 　　（3）：进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道; 　　以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中，会不断创新、 不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。 　　五：存在问题 　　一个人有缺点并不可怕，如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此，我发 现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能使我不断的在总结中 成长。正如我管理经验不足，管理的创新太少，文书方面表达欠缺，管理还是停留 在发现问题，解决问题的初级阶段，对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位， 这些都是我接下来要努力的方向。 　　通过总结，我有几点感触：其一，是要发扬团队精神;其二，是要学会与部门、 领导之间的沟通;其三，是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展，受外 界大环境压力的情况下，对我提出了更高的要求，“逆水行舟、不进则退”。加强自 己的学习来适应这个优胜劣汰的市场竞争环境。在 20xx 年下半年的工作中，面对新 的挑战，必须解放思想，实事求是，发扬与时俱进的工作作风。在 20xx 年下半年必 将是公司更为腾飞的半年，更为兢兢业业工作的半年。作为公司的一员，我将随着 公司的壮大和发展而突破自己。在接下来的半年中，时间是公平的，我将好好利用 这时间认真学习理论业务知识，掌握必门专业，使自己的工作效率全面进入一个新 水平，为公司的发展、壮大做出自己应有的努力。 　　篇 2：20xx 年上半年办公室工作个人总结　　20xx 年上半年的工作已经结束了， 在半年的工作中，我可以说是在极为顺畅的工作环境下，认真努力的工作，做好自 己的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的进步，相信随着时间不断的推移， 我在今后的工作中，一定会做的更好。不过就现在看来，我做的还是不错的，所以 我将会在今后的工作中，继续不断的努力，做好自己！ 　　今年以来，在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下，我比较顺利地完 成了自己所担负的各项工作，但还存在一些比如粗心的问题，为了后半年更好地完 成本职工作，现简单小结如下： 　　一、善请教，多汇报，常警示 　　办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加 之，**发展形势好、机遇好，办公室人员一直比较紧张，所以加班加点那是常事， 我从未有怨言，我能自觉做好每项工作，付出自己辛勤的汗水，无怨无悔。在工作 中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作 质量，因为我到地方工作时间短，以前在部队是搞干部工作，与现在工作虽然有联 系，但还有很多不一样，特别是地方工作，那就相差更远了，所以在工作中，我能 充分发挥自己与街道领导接触多的优势，主动向领导请示，向领导学习工作方法和 工作技巧，不断填补自己做好地方工作方面经验不足的问题，平时我能够做到虚心 向其他同志学习，汲取他们好的工作经验和方法，不断思考自己的不足，改进工作 方式方法。三人行，必有吾师！我在向领导和同志们学习的时间，能及时向领导汇 报工作，自觉接受领导和管理，主动思考分析领导工作策略和工作决心，力争将领 导的决心通过自己的工作而体现在基层建设中、体现在地区经济发展和社会繁荣上。 我认为无论工作工作能达到什么程度，都要多总结、多积累、我思考，特别是思考 自己不足，就能不断提高自己完成工作的质量。尊重别人，就是尊重自己，不论上 级、领导，还是同事或基层来办事的同志，我都能热情接待，从不放松对自身的要 求，谦虚好学，诚以待人，无论大小事，都能尽心去做好，主动为领导分担忧愁。 平时按照机关工作标准和制度、要求，严格规范自己的言行举止，尊敬领导、团结 同志，时刻不放松对自己严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点 滴，使自己能成为一名合格的基层干部。 　　二、讲学习，强素质，促工作 　　学如逆水行舟，不进则退！通过到地方工作以来的感觉，地方情况比部队复杂 得多，决人像部队那么相对单纯，要处理好，没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神， 决跟不时代的要求，只有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习，才能适应日趋激 烈的竞争，胜任本职工作，否则，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被 时代所淘汰。因此我重点结合个人担负的全街道组织工作实际，系统学习了我党的 发展历史，特别是邓——理论和三个代表重要思想，不断提高自己的政治敏锐感， 使自己在政治上、思想上、行动上始终能同党中央保持一致，保证自己始终能延着 街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我认真学习信息 采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识， 不断武装自己的头脑，提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中，努力运用理 论知识解决实践问题，提高自己为地区。 　　三、爱岗位，多思考，勤工作 　　自从到街道党政办工作以来，我深深地感触到办公室对每名工作人员的综合素 质要求相当高，时刻要有统筹计划协调完成工作的能力，是独立工作与协调合作的 结合，没有独立工作的个人能力不行，没有与大家拧成一股绳的精神，也是很难完 成上级赋予的各项工作任务。干好办公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好 领导交办的工作任务，你就要时刻清楚自己的职责，按照分工，爱岗敬业，不越位， 不离位、不超位，严格遵守机关纪律、日常制度和工作职责。只有把自己放低，超 前思考，多向领导请示，诚信团结同志、一丝不苟，从小事做起，从点滴养成，夹 着尾巴做人，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 　　一是其它工作。按照街道领导和科室领导的安排，经常加班加点，完成随机性 的工作，以及帮助其它科室完成文字材料方面的工作。对于科室安排的**、下队等 工作任务，我都能积极主动地想办法去完成，只要组织需要、工作需要，都认认真 真地去做好，没有一次因为个人的原因而影响了工作，整体完成较好。 　　二是组织工作。我主要负责全街道**个基层党（总）支部组织协调、工作安排、 督促检查和发展党员相关联的文件起草，下情上传、上情下达和领导讲话稿的起草、 信息上报、**信息等文件近*份，按时地完成了各项工作，保证了全街道工作的正常 进行。按照年初制定的学习计划，为街道党工委中心学习组认真准备好学习资料和 学习安排。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见、材料和 相关信息，做好服务工作。通过半年工作实践，使我综合素质得到进一步提高，在 完成工作整体质量上和工作能力上得到了加强，而且全街道组织建设得到提高。 　　三是信息工作。主要负责**信息的下发和街道信息的上报，我重视积累和收集， 我能主动同各科室联系，主动收集收集各种信息来源，力争尽善尽美地将全街道的 各项工作能及时准确地上报到区委、区政府及相关职能部门，上半年共上报各类信 息**篇，在全区信息排名中始终能保持在前*名，特别是对街道的大型活动和工作， 能及时上报到区委、区政府相关部门，受到上级肯定。同时，我在工作中重视积累， 将各部门好的做法和优秀经验及时加以整体，按照需要及时将其中一些东西上报， 其余资料都能完整记录下来，既提高自身素质，又为今后此类工作开展积累了一定 的工作经验和资料。 　　存在的不足和问题 　　半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感 觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我 总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让领导满意、让同志们满意，但总是因 为自己的粗心或努力不够，工作总是很难达到尽善尽美，领导有看法、同志们有想 法，自己也不满意。客观上，办公室工作是包罗万象，很难分得一清二楚，加之工 作任务都是特别紧、留给自己完成工作的时间一般都特别少，加班加点那是家常便 饭，但很难没一点漏洞，所以会出现一些不应出现的问题。有时还有个与同事之间 沟通交流不够问题，有的时候不能得到同志们的认可，这些对自己的工作，在一定 程度上对工作都造成了一定的影响，今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方 法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟，提高工作质量。在此我衷心地向街道 领导和同志们在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬，并就自己工作中的不足和缺 点向领导和同志们表示真心的道歉，有不到之处请多指导、多原谅。 　　在不断的时代进步和办公室工作中，我学会了很多。办公室工作法则，办公室 为人处世原则，和同事之间的关系，我都是得到了很大的进步，这些都是需要我持 续不断的努力的，相信自己一定能够做好，这才是我一直以来不断努力工作动力的 源泉。相信随着时间不断地推移，我一定会做的更好的。有朝一日，我也可以在不 断的进步中找到自己人生的价值！