办公文员个人心得 12页

办公文员个人心得 办公文员个人心得 作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己 的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工 作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈 的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华 心态。小编为大家整理的文员个人心得资料，提供参阅，希 望对你有所帮助。 心得一 不知不觉我在公司已经工作快五个月了。在这段时间里， 我感受到的是领导无微不至的关怀、同事们团结奋发的干劲。 在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，我很快适应了 环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足还需学习改 进。现在我将四个多月的工作做一个总结。 我深刻的认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位， 对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个做好很好的锻炼 和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了 公司的发展概况，学习了公司的规章制度，也从多方面努力 摸索的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完 成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。 尊敬领导，团结同事。踏实工作努力做好自己的本职工作。 工作期间以细心为准则，勤思考，勤学习。我主要从事的是 办公室的日常行政工作，办公室对我来说是一个全新的工作 领域。做为办公室的一员，我清醒的认识到，办公室是综合 管理机构，是承上启下、沟通内外、调节左右、联系四面八 方的枢纽，是推动各项工作既定目标前进的中心。办公室的 工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安 排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化 工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。在各部 门的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落，件件有落 实。 四个多月以来，在领导的引导下，我保证了办公室日常 行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅、以及其他部 门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误，同时完 成了上级领导交办的其他事情。 心得二 一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下， 我认真践行区委办科学服务观，以严谨务实、扎实高效、敬 业奉献、追求完美的标准严格要求自己，迅速地适应了新了 进的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、 工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面 将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的 汇报。 一、收获 在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积 累经验的阶段。20xx 年到秘书科以后，自己先后参与了 40 余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正 进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了， 思路更加清晰了，能力也更加全面了。 一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。 把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、 思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直 坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期 回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方 面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等 段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。 前置学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、 有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、 领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、 报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内 容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系， 并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无 患，变急活为慢工，变被动为主动。 沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良 好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时， 做到底数清、情况明，准确掌握数据、提法的出处，熟知文 字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时，做到两个明确，明 确文字材料的具体要求，明确具体联系人;与基层单位沟通 协调时，做到坚持原则，注重技巧，在确保文字任务完成的 基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。 二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。 主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁 听区委的各种会议，关注领导主要活动，研究各类文字材料， 牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点 和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛， 忙而不乱。 轻与重的关系。坚持轻文快办、重文稳办的原则，对于 会议通知、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量 较小的材料，速来速办，来则即办，突出一个快字，用最短 的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉 及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作，做到 快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思考成熟 再迅速成文。 急与缓的关系。坚持缓中求快，急中求妥，对于时间上 要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关 背景的分析研究，做好相应的基础工作，待条件充分具备， 再快速形成初稿，征求领导意见，不断完善修改;对时间要 求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋 调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况，搞好文字运筹， 再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技 大叶、急中出乱。 三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。 搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作 热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献 出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。 责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干文 字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极改进文字工作; 一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻 以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的 精神动力。 和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作， 正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪， 克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思 想，始终保持一名共产党员的本色。 团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致; 在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活 上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和 向心力。 借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和 同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖， 让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。 二、体会 自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚 持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求 以及秘书科具体工作，对自己进行了一个新的定位。 工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名文秘战线的新 人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比 较急，恨不得一夜之间成为文秘达人，感觉自己下了很大的 功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。 经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文 字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一 个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质 变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫 和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。 能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须 将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获 取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持 学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务 的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的 信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出 不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了 对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生文 字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然 降低，必然达不到领导的要求。 境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对 做好文字工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的 高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面 对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影 响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结 局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事 业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正 实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。 三、不足 对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的 要求，我感觉自己还存在以下三点不足： 第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导 意图、把握领导思路不够准确，起草涉及区域经济社会发展 全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内 部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些 文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。 第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导 的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工 作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、 难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的准 确性还需进一步提高。 第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相 比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对 较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加 工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时， 虽然照顾到了面，但对具体问题的阐述不够深入够透，达不 到应有的高度。 四、展望 在今后的工作中，我会按照区委办科学服务观的要求， 不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来 自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体 来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。 一是勤于思考。一方面，思考事关全局的重大问题。关 注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，研究宏观 形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从 大的方面分析把握和统筹谋划的能力。一方面，思考高端服 务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的 新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实 际情况，确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取 舍，对各类问题进行准确透彻的剖析。 二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调 研等各种机会，体会领导的一言一行，及时捕捉领导的思想 火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路; 认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章，对不同时期、 不同场合的材料进行横向对比、纵向分析，通过对比分析， 发现领导关注的重大问题，把握领导在思想轨迹上、工作思 路上的发展和变化。 三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯， 立足精品写文稿。认真对待每一份材料，无论规格高低、篇 幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，在每一个细节 上都倾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都经得起推 敲、让领导满意，不让一份不符合要求的文件发出，保证材 料的高质量、高水平，维护区委决策的严肃性、权威性。四 是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述 上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习 惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增强 文秘工作的针对性和实效性。 心得三 我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外 沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应 地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得 了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累 了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些 体会。 首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认 同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作 精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间 内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业 基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不 会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合 标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应 工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自 己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显 其重要性。 其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就 是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的 事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的 定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领 域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包 方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其 是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。 我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方， 业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出 于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行 作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。 作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点 总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资 历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于 对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小 事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事 情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自 己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学 习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。 我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机 会，只有去做，去付出，才会有收获。 最后，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进 行。 俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是 同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记 在心里的。 我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人 搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树 立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到 很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许， 某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人， 微笑，真诚，是留给别人最好的印象。 而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让 自己的工作发挥得更出色。 一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而 一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每 个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是 我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报 的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。 当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理 起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会 有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出 色，同时也在这个团队里共同成长。 文秘工作是一个简单且非常费力的工作，都是琐碎小事 但却很注重细节的工作。