保洁员工年度个人工作总结 3页

【篇一】保洁员工年度个人工作总结 物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这 里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。现将工作总结如下： 写字楼一般指办公用房。即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从 事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中 心场所。 根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及 如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。 同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出 入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便 池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标 准。 俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际 情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保 洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是 要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏 现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工 作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可 依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事， 表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查， 随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议 其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作 任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果 用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样 就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立 即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服 务水平。 再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职 尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱 之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的 态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较 低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚 的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊 重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会 认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作 要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面 无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让 每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样， 不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践 中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。 【篇二】保洁员工年度个人工作总结 自从本人来到公司，一年来，本人能当真学习马列主义、毛泽东思惟和 XX 理论，贯彻十 六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思惟上按党员尺度严格要求自己，在 工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部分铺 排的各项任务。为 XX 尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 在思惟上，当真学习 XX 理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、 报纸、杂志等媒体关注海内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思惟文件、书籍，深刻 领会***的讲话精神，并把它作为思惟的纲领，步履的指南;积极参加党委组织的各种政治学 习及教育流动;积极向泛博员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的 宗旨，明白自己所肩负的责任;积极介入基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做泛博职 工的表率，同时，当真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。 在工作上，围绕公司 XX 的中央工作，对照相关尺度，严以律己，较好的完成各项工作任 务成都保洁。本年度主要完成了如下工作。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观长进，始终保持严谨当真的工作立 场和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在糊口中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于 助人的优良传统，始终做到老诚实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的糊口，时刻牢记党员 的责任和义务，严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:跟着 XX 的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，成都清洁要求也更 高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，耐劳的学习，努力进步文化素质 和各种工作技能，为 XX 应有的贡献。 【篇三】保洁员工年度个人工作总结 20XX 年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创 意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化 管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确 领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓 好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的 员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下： 一、绿化养护管理工作 我们绿化部门承担着全院 1040 亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是 我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护 水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后 的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的 正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时 有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面 积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护管 理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有 一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任 制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的 工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录， 使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了 全院上下员工的好评。 二、绿化工程建设工作 1、先后给学院补种植树木 64 棵，竹子_塘，银杏 40 余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、 牌坊基础各一座。 2、为学院移栽苗木<φ7 左右>600 多棵，香樟榉树平房后的马褂木 400 多棵。 3、为学院污水管网移树上千棵。 4、为后勤集团苗圃平整土地 20 余亩，插苗数万株，用去人工 488 工日。 5、本中心完成草花种植 40000 余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。 6、新增绿化面积 34721 ㎡，新增加除草人员 12 名。 三、搞好日常物业服务，保持校园洁净 1、管理人员不断提高服务水平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时， 急事急办，事事存档。 2、物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，领导能喝上热开水， 为教学创造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。