学习现代礼仪心得体会精编例文【三篇】 4页

【范文一】 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而 形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的 行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和 准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的 角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交 往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交 礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对 而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从 个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于 促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼 仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于 礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要 软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在 这个激烈竞争的时代生存。 在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使 举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生 活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉 得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。 在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使 我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让 我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。 目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人 成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。 现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系 到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随 时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的 或是无形的，损失的大小也不一定。 一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面， 这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿 皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘 记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和 老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，出去咳嗽完了再 进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一 刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘 工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊! 所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。 总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小 部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据 更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做 得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中 鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。 通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影 响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的 员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务 宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背 了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以， 我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当 然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前 提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感 受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。 【范文二】 一、引言： “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是 人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪， 是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要 素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼 仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我*，是律己行为，管住自己，独 善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离， 距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往 的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一 个基本技巧是“就高不就低”。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一 门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同 样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。 二、认识： 通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮 助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交 往…… 随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节， 也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做 任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重 的需要。 “商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往 中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过 一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。 通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过 程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个 人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并 且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要 性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认 真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣 辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系 到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 三、感受 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生， 必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的 情商。 中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者 是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫 无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。 如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好 优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中 对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务 活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是 一块手表，也许是一顿晚餐。 学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争， 进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低 对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的 交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。 有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一 言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要 有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与 挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的问 题。 而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿 着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝 码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下的第一印象，进而取得他们的好感，尊重 与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质， 相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关 系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往 中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。 四、评价(题外) 当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该 有的学分，顺利毕业就 ok 了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握 全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了， 说真的，还真舍不得。 对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的 知识面。老师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市 ——丽江。我是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一 段视频，旅游景点的，也很吸引我。我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中， 如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多 知识，不仅仅局限于课本。 【范文三】 经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道 一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养! 我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习， 老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴 跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国 是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪! 有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门 学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于 塑造公司形象有着非常重要的作用。然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一 个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。 对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪 品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝 不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有 修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也 不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不 放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有 修养、有礼貌、有气质的职场人员。