超市培训心得三篇 5页

超市培训心得三篇 　　篇一：超市培训心得体会  　　首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣 幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说 明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人 才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。  　　经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯 燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对 服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主 要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密 联系。  　　半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的 基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅， 课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识， 都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基 本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更 深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己 的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利 用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是 我们个人发展。  　　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什 么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进 行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人 的发展都是非常有好处的。超市是个大众化服务行业，之前的我只认 为只要能把商品销售出去，那么就好 ok，经过培训强化了我们的服 务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你 的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎 样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去， 我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的 文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在 为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。  　　这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训 是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充 分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体， 我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！接下来的培训， 我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我 们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！  　　篇二：超市培训心得体会  　　为了让我们更快地了解超市的新工作，公司特地对我们进行了 为期半月的新员工入职岗前培训。对于刚介入服务行业的我，非常珍 惜这次机会。经过半个月的培训，让原本对服务行业不感兴趣的我， 渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。服务作为一个大众化消费群体，我个 人认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与 生活紧密联系。  　　半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍，特别是 听了超市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有 趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工 作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程， 让我们对超市有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工 作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发 挥自己的主动性，利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益， 公司的快速发展也是我们个人的发展。  　　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什 么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进 行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人 的发展都是非常有好处的。  　　超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售 出去就好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不 再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。服务也是一门学问，  　　其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是领导所 讲到的微笑服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神， 我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职 业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导 工作，我们每个人都是在为自己工作。  　　这是公司超市的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对 培训是非常看重的，超市领导及培训人员都做了很多准备，让我们在 培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，让我们 融为一体，在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！我会很 热爱且珍惜这份工作！  　　篇三：超市培训学习心得体会  　　为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地对我们进行 了为期半月的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要 有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各 部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系等 诸多方面的系统学习，同时穿插丰富精彩的员工互动活动，并进行了 严格高效的军训活动。经过半个月的培训，使我受益非浅、深有体会。  　　首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。开始培训的 第一天就是介绍单位的历史沿革，作为中华老字号，经历了岁月的变 迁和重重地风雨，一路走来是前人坚持不懈的毅力；雄踞全国五百强， 湖北 30 强和武汉 10 强，是企业现在的荣誉，是我们今天改革创新， 发愤图强的结果。见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛，这使我 们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明 天。  　　同一天，我们还了解了公司现在的组织机构，使我们从宏观上 了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率 做好铺垫。在我学习中，我感觉公司的工作氛围、人际交往都是严谨 和温暖的。严谨的规章制度不仅保证了公司的高效有序的运转，而且 能让我们的权益得到充分的保障；各级领导的关怀，同事的关心帮助 更让我们体会了大家庭的温暖。  　　第二，培训提高了我的工作技能，帮我更有信心面对工作。作 为服务行业，各项工作显得十分琐碎但又与最后的结果息息相关，各 位领导讲师们细致周到的讲解，让我对各项规范高效的操作有了更深 的理解，极大提高了我的工作技能。比如消防安全知识的学习，让我 能更好面对将来可能发生的事故；突发问题和售后服务的处理的学习， 提高了我的工作规范和技能。这些学习都让我受益匪浅。  　　第三，军训的过程，提高了我的精神，让我能更好的面对未来 的工作。左转右转，烈日曝晒下，教官跟我们一起汗如雨下，可我们 依然在坚持；踏步走齐步走，地面热气蒸腾，可我们依然一丝不苟。 这些艰苦的过程，让我们更懂得了责任和坚持，能让我在未来的工作 中时刻保持严谨认真的态度，面对工作中的困难有永不放弃的精神， 更好的完成每一项工作。