前台文员年度个人总结 2页

前台文员年度个人总结 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他 们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所 以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务， 从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识， 所以我一定要认真做好本职工作。 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公 司的指引给予电话转接同时做好保密工作。 客户参观时我将时刻注重 保持良好的服务态度， 将热情的接待。 在合适的环境下向客户宣传公 司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。 不 断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒 工作， 每月最少消毒一次。 按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公 用品。 了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的 沟通， 希望将原采购的价格再降低点。 并且多找些优质的文具供应商。 从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持 有两家以上的固定的供应商。 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物 品进出都有登记。 及时查看物品的完好情况， 对缺少或损坏的物品及 时上报相关部门。 不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将 服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献 自己的一份力量为公司效命。 平时积极参加公司组织的活动， 加强同 事之间的感情和部门之间的沟通。 并且多了解公司的基本情况和经营 内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 模板 , 内容仅供参考