领导讲话心得体会范文集萃 9页

领导讲话心得体会范文集萃篇一 我学习了领导在会议上的讲话，让我知道作为一名销售岗位上的 员工，更要认真履行好自己的职责，敢于解放自己的思想，以清醒的 头脑，来创新我们的 xx 销售工作，使我们的工作具有创新性解放思想 不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，结合销售工作 实际，我谈以下几点体会。 一、要勤于学习 xxx 在讲话中提到要建设一支高素质的企业管理干部队伍和企业 人才队伍的迫切要求。实施人才战略，企业优先是基础，队伍建设是 根本这就要求我们必须拥有一支高素质的管理队伍，必须具备一支尽 职尽责、甘于奉献、积极进取、勇于创新、敢于开拓的企业人才队伍， 必须有一套严格精细的管理制度和企业文化。通过认真学习领导讲话， 切实解决管理理念、思想作风、创新意识、责任意识、组织纪律、工 作作风、执行能力与执行力等方面存在的突出问题，切实解决员工的 思想、员工的个人素质等方面存在的突出问题，这是我们提高 xx 销售 发展的前提。 解放思想的重点在实践。领导是深化改革的组织者、决策者、实 践者。做为一名 xx 销售人员要有新的理念，既要有扎实的文化素质和 销售技能功底，又要把握企业文化的真谛，了解企业发展的规律，掌 握现代企业信息技术，担当起办好每一项领导交代的重任。全面提高 自身素质，以丰富的理论知识武装头脑在学习中要向领导学，还要虚 心向身边的同事、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻 思想，更新工作观念，从而创新工作思路，适应新时期工作的需要。 二、要善于思考 就一个公司而言，实现了人才、产品、企业三者的共同发展才叫 真正的发展。员工是我们企业的一种特殊“产品”，“产品”的合格率 高说明了企业的质量就高；所以，以提高企业文化和员工个人素质为 根本，去努力实现人才、产品、企业的同步发展。 如何去实现？一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学 到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知 识，按照正确的方法进行加工，去粗留精，转化为自己的东西。在工 作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势， 把握好大局，妥善处理好矛盾。一定要注意沟通方式和方法不能一成 不变，要开动脑筋，想零售客户所想。要充分运用所学的知识和工作 经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开工作局面。当然还要勇 于实践，就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习 与行动结合起来，目的是要促进发展。 三、要敢于转变工作作风办事要诚实、坚持原则 我们在工作的过程中，会接触到各种各样的事，面临着各种考验， 通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风， 提高自己的职业道德和职业素养，同时，在工作中要能够破除旧观念， 应经常深入市场，到零售客户店铺中去，与他们拉近距离，热情周到 的为他们做好服务。 脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可 以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、 更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华， 从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，xxxx 将一定会更强大、 更和谐。 领导讲话心得体会范文集萃篇二 在这次会议上听领导所讲的话受益良多，销售是一门艺术，不但 需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提 高，才能成为销售的高手。 一、销售是一门需要钻研的艺术 如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这 家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅 **电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如 果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达 80%，估计你不会相信， 但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而 是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做 到了，所以能在 10 年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企 业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功 的**有力武器就是一套独特的电话营销技术。 打电话也有学问当然！为了培训业务员的电话营销本事，所有进 公司的新业务员必须理解 3 个月的强化训练才能正式上岗，在三个月 里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领 导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何**声 音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等， 相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，**终还得上门签定合同， 当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套 过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式 锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演 客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这 就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。 从这个例子能够看出，一个似乎再简单可是的电话营销里就蕴涵 着如此深的学问，更何况其他营销手段！日本连续十几年的保险销售 冠军原一平堪称销售界的顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就明 白他能有如此骄人业绩并非是天生的，而是**自我的艰辛努力实现的。 他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他能够为增强自我的亲和力 而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样的努力吗 二、送礼不如送感情，要做生意先做人 如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说 你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞 某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于 是灵机一动，赶紧去花店订购了 4 盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔 新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四 个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告 诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然 货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没 关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感 情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可 是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。 这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不 惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害 用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收 好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能 送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 三、眼光必须要长远 一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户， 开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说： “你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时 就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却 简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张， 那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着， 还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以 后有需要就先照顾我。” 我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经 费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人 心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你 的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信 地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不 相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。 四、口才不重要，让客户信任才是重要的 通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高 手却认为，**重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量 是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有 客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放 心”。一位此刻已经升任 CEO 的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是 他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友 说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销 售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善 于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来， 只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在 短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和 需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有 因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和 总结出来的。 领导讲话心得体会范文集萃篇三 近段时间，我认真学习了董事长在今年总结大会上的讲话，研读 数遍，感触多、体会深、收获大，并有了如下心得： 解决意识危机，学习董事长讲话的现实意义。 董事长在今年总结大会上的讲话以总结表彰为本，以今年 7 大前 所未有工作亮点为纲，以 20xx 年工作纵深开展指导思想为要，以深化 企业文化、强化感恩意识为髓，通篇华章文范、高屋建瓴，读来令人 不忍释卷。回想自 XX 年以来，我十分幸运的跨越了集团公司打基础、 上台阶、大发展的伟大历史阶段。如今，我自豪的看到，集团公司总 资产已突破 xx 亿元，行风建设实现五连冠目标，如果把集团公司比喻 为一架火车，现在的集团公司正如一架列车沿着又好又快的轨道高速 行驶，目标远大，前景辉煌。但我深知，整个火车的提速上档必定来 源于每个组成零件的上档升级。要做好自己的本职工作，首先需要解 决的就是意识的危机。 意识的危机，细化来讲，就是奉献意识不足、学习意识羸弱、创 业意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。不知奉献，只会索取，浪费 了心思，影响了情绪、破坏了团结；不会学习，干吃老本儿，工作效 率江河日下，能力水平停滞不前；不愿创业，贪图安逸，没有敢打敢 上的硬骨头，只关注眼前得失、蝇头小利；不明危机，逆水行舟、不 进则退众人登山、慢者随后。这一系列的意识上的差距直接体现为行 为上的差距、素质上的差距。纵观集团公司领导历年来的总结讲话， 无不对此苦口婆心、鞭辟入理，董事长再三强调、反复提醒，就是希 望我们能够以为戒、以为警、以为规。希望我们尽快弥补意识上的鸿 沟、拉平行为上的差距、弥补素质上的不足。 通过学习，我为今后的工作和学习重新订立了目标，我相信不论 今后如何，本次学习董事长讲话的重要意义将铭记我心，永不能忘。 以学增效，学习董事长讲话的直接要求。 以学习董事长讲话思想为指导，我为在今后工作中解除意识危机、 提高工作效率制订了两套学习思路：一是学做事，二是学做人。 学做事，就是强化专业技能的学习，就是坚持查漏补缺，干什么 学什么，差什么补什么，集团公司大发展需要什么就汲取什么。董事 长今年的总结报告中明确指出，xxxx 是今年集团工作的重中之重，这 是即讲效率又重质量的综合工作。即要有甘于奉献、雷厉风行的工作 态度，更要有切合实际、行之有效的工作方法。今年的业务学习，我 认为一重技术强化，二重经验总结，三重横向学习：一是要进一步强 化技能，力争把工作做到最精，二是要做好经验的总结和方法的传承， 提升队伍的整体作战能力，人人都能使独当一面的工作好手，三是要 根据集团公司的总体部署和分子公司的目标任务，加强横向学习，提 升配合能力，配合整体工作，提升应对临时任务的驾驭能力，确保经 手的工作对内经得起集团考核，对外赢得市民赞誉。 学做人，就是强化政治素质、提高思想境界，就是绝对讲立场、 绝对讲和谐、绝对讲团结。一切从集团公司大局出发，一切从有利于 和谐团结出发，做一个受大家欢迎的人，做一个与人为善的人。我深 知，团结，是工作效率的基本保证。我将在今后的工作中，一如既往 的扎实做事、踏实做人。不说不利于团结的话、不说不负责任的话， 不做影响和谐的事、不做不顾及他人感受的事。通过做一个好人，加 强与每一位同事的团结；通过团结，学习每一位同事的优点和长处； 最终通过学习完善一个综合素质全面提高的自己。 永远牢记感恩，学习董事长讲话的基本运用。 通过学习，我最深刻的感触就是感动——没有任何一个企业会把 “感恩”作为企业文化的核心，会把“感恩”作为教育职工的目的， 会为使职工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。 感恩，是一个围绕人类历史进程始终，经久耐谈的课题。感恩是 一份爱，是一份举重若轻的崇高，是一份处世的哲学，更是一种应用 的技能。20xx 年，金融风暴肆虐全球，昔日发达国家、知名企业、骨 干精英，都在为经济困顿、发展停滞、立业安身而苦苦挣扎。我们作 为 xx 集团的员工是，作为一个能在安稳工作环境中不受风浪冲击的人 应该倍加感恩，也更应担负起企业发展、做大做强的历史使命。在工 作中的感恩，似乎抽象，却更应该铭心刻骨。赋予每个人的工作岗位， 来源于一个企业多年的稳扎稳打，刻苦经营；来源于其他同事的齐心 共事，通力合作。我们每一个水务人的感恩，是要把集团公司当成一 个整体，大家共同经营，造就的生机盎然的环境，这才是每个企业员 工自我发展的源头活水，安身立命的站脚平台。牢记感恩，既是做好 工作的实践基础，更是作好岗位的精神动力。新的一年，我们要应用 感恩的心面对工作，感恩每天的忙碌，感恩这份充实与安定，我们更 必须牢记工作的责任，让忙碌不断收获硕果，让忙碌不成为庸庸碌碌， 任时光虚度，空对流年。 今年是集团公司领导要求更高、市民期望更大的一年。通过学习， 我深知自己离集团公司的总体要求还有一定差距。我将立即强化意识、 加速学习、牢记感恩，进一步加强工作能力与方法，提高团队对外服 务质量，识大体、顾大局，在具体工作上，善于思考，勤于琢磨，大 胆创新，使自己在政治上、思想上、作风上、能力上都得到更大提高， 绝不辜负自身的工作做岗位和领导同事的热切希望。