• 67.94 KB
  • 2021-04-12 发布

办公室工作总结及工作计划模板

  • 12页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
精品办公范文荟萃 办公室工作总结及工作计划模板 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出 彩”很不容易,需要我们把工作做好写好总结计划。下面是 xx 搜集整理的, 一 过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办 公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发 挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成 员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工 作情况和明年工作计划汇报如下: 一、主要工作情况 ( 一) 全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利 工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服 务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的 主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办 公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树 立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重, 既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记 录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。 精品办公范文荟萃 每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是 前台常年不变的坚持。 为了确保全体员工有一个干净、 整洁、 舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将 所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘 于奉献,“ 5+2”“、白 +黑”到处都有他们接送客户,保证 公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办 理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司 机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理 保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领 和发放上,办公室员工严格做到先走 OA 申请程序,控制办 公用品申请数量, 高效采购、 发放办公用品, 做到物尽其用, 减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努 力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的 为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基 础支持。 ( 二) 细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严 肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和 登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使 用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严 格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行 精品办公范文荟萃 申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的 规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放 管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使 用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确 保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文 字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的 错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工 作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范 性,把好行政办公最后一道关。 ( 三 ) 精心组织协调,统筹安排各项集体活动。 过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为 开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与 各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方 面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活 动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成 了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全 体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防 疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公 司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工 作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟 通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 精品办公范文荟萃 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出 彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工 作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处: ( 一) 工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综 合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队 的做事方式和方法, 还需要不断磨合提升, 在分工和协作中, 进一步提高工作效率。 ( 二) 工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨 细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易 出现各种纰漏, 因此要严把细致关, 进一步提升工作细致度。 ( 三 ) 管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团 的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确 细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执 行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提 升。 三、 20xx 年的工作计划 20xx 年是公司继续开拓创新、 再续辉煌新的一年。办公 室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标 准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服 精品办公范文荟萃 务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下: ( 一) 加强沟通,做好领导的助手。准确理解公司领导意 图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分 沟通,尽可能了解各项业务的进展展情况,并将信息及时整 理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导 的助手。 ( 二) 强化主动意识, 做好各项服务。 在工作中坚持以 “服 务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的 实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部 门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是 实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然 性、被动性强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的 超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全 面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动 性,提供全过程的主动服务。 ( 三 ) 响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司 节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管 理台帐, 努力提高车辆使用效能, 严控车辆油耗及维修费用, 进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻 重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实 现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公 精品办公范文荟萃 用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制 办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低 成本。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台 帐,严控办公用品消耗。二 20xx 年,在县委、 县政府的正确领导和市府办的精心指 导下,县府办深入贯彻落实党的 xx 大及 xx 届三中、四中、 五中全会精神,以深入开展“三严三实”专题教育活动为契 机,秉承“敢想敢干敢担当 创新创优创品牌”的政府办精 神,在精细化管理取得阶段性成效的基础上,继续开展“精 细化管理巩固提升年”活动,不断强化学习、固化成果、优 化服务,各项工作迈上了新台阶。现将有关情况汇报如下: 一、 20xx 年工作开展情况 ( 一) 积极开展“三严三实”专题教育活动,巩固作风建 设成果 根据区、市党委和县委的部署,我办结合实际制定《县 府办深入开展三严三实专题教育活动实施方案》,紧紧围绕 县政府和县府办中心工作,把三严三实专题教育活动摆上了 重要议事日程并积极贯彻落实,实现了思想上的大新认识、 观念上的大更新、 作风上的大转变, 为我办扎实履行 “三为” 服务提供强大的思想动力。同时,加强机关作风建设,巩固 群众路线教育实践活动成果,全办干部工作作风明显改进, 精品办公范文荟萃 机关服务态度明显改善,办事效率明显提高。大力推行绩效 量化考评制度,量化和细化效能考评的办法和标准,从德、 能、绩、效四个方面对全体干部职工进行绩效考评,奖优惩 劣,严格机关管理,规范行政行为,增强服务意识,提高工 作效能。 ( 二) 提升参谋服务水平,开创办公室工作新局面 20xx 年,我办继续实施精细化管理,着力提升“三为” 服务水平,实现了办公室各项工作开创新格局。 1. 注重以文辅政,当好参谋助手。一是严把公文质量 关。一年来全办高质量完成县政府领导讲话、汇报总结等材 料 800 多份,文稿质量得到了县领导的充分肯定,《政府的 工作报告》得到县人大代表的高度评价,西江经济带建设情 况汇报材料得到李志刚书记的肯定。二是严把公文印发关。 严格把好行文、会签、核稿、印制等各个环节,确保公文印 发无失误。认真做好文电接收处理工作,全年未发生漏办、 错办和延误情况。三是严把公文数量关。象政发与去年同期 减少 15 份,同比减少 %,象政办发减少 5 份,同比减少 4%。 2. 强化综合协调,保障政令畅通。一方面抓好建言献 策。关注时政时事, 经常深入各乡镇、 各部门开展专题调研, 为县委、县政府推进全县重点工作提供科学的决策依据。另 一方面抓好重大活动的统筹协调。做好沟通协调工作,实现 精品办公范文荟萃 重大活动、重要工作的有效衔接,保障了廖冰兄诞辰 100 周 年纪念活动、全区扶贫产业现场会等活动的顺利开展,全年 圆满承办区、市领导到我县调研和策划县政府领导公务活 动、会议等 90 多批次。 3. 强化政府督查,确保工作落实。一是改进督查机制。 推行重大项目推进公示制,跟踪督办县政府常务会、班子碰 头会等会议议定事项和县长批示件近 100 件次。二是突出督 查重点。将市政府下达的考核任务及县政府为民办实事、重 大项目推进等重点工作作为督查重点,逐项进行梳理,实行 全程跟踪督查,促进了政府决策的有效落实。三是抓好议案 提案信访办理。 今年以来, 共承办来宾市人大代表议案 6 份、 市政协委员提案 8 份,县人大代表建议 102 份、政协委员提 案 40 份,办复率 100%,得到了人大代表、政协委员们的一 致好评。 处理信访件 87 件 ; 接待信访人员 680 批,2019 多人 次,有效解决了群众反映强烈的热点难点问题。 4. 强化日常管理,实现平稳发展。一是应急值守工作 经受考验。设置县政府值班室,实行 24 小时在岗在班制, 确保办公室“全天候”的服务状态。配合县委、县政府圆满 地处置了今年的“ 10· 5”抗洪抢险等突发事件,确保了人 民群众财产生命安全。二是财务管理规范有序。严把财务开 支关,严格财务相关机制,保障了各项财务工作顺利开展。 精品办公范文荟萃 三是后勤保障持续到位。严格执行“先审批后采买”制度, 勤俭节约精打细算做好用品的采购,保管和发放工作 ; 加强 行政中心大楼、干部周转楼的管理,切实做好干部职工后勤 保障工作。四是司乘工作安全无误。强化司机安全驾驶、文 明驾驶意识,年内全办 20 部车辆均无安全事故发生。 5. 强化人才培养,力促素质提升。坚持抓班子带队伍, 内练素质,外树形象。一是开展秘书技能活动,实现秘书队 伍素质大提升。围绕办文、办会、办事三大任务,开展秘书 技能培训,使秘书们在训练中提高自身综合素质,提升“三 为”服务水平。二是开展政务信息报送专题培训,打造办公 室工作大亮点。通过“请进来”、“走出去”等方式,强化 政务信息报送培训, 分享成功经验, 提高政务信息报送水平。 全年自治区政务信息获采用 214 条,来宾市政务信息获采用 53 条。 三是实施 “师徒结对” ,帮助新秘书更快地融入角色。 今年先后共有 8 位新同志进入办公室工作,为使新同志少走 弯路,我们通过“师徒结对”以老带新,让新秘书尽快适应 工作, 充分发挥才干。 四是组织参加办公室以外的培训活动, 吸收新思想新知识。截止目前,我们已派员参加自治区党政 机关新公文知识培训班、应急工作培训班、文秘人员写作培 训班等专题培训班 8 次,派出人员累计近 20 人次。文秘队 伍增长了知识,也为办公室注入新思想、积累新经验。 精品办公范文荟萃 6. 强化业绩打造,塑造一流团队。一年来,办公室在 各项工作中均取得了优异成绩。先后荣获全区、全市政务信 息报送一等奖、全市纪念抗战胜利 70 周年诗朗诵文艺汇演 优秀奖、全市五四红旗团支部等区级、市级荣誉 10 个。同 时,策划开展的服务企业“三百”工程的经验做法在多家国 家级、区级、市级媒体上播出或刊登,得到县党政主要领导 给予充分肯定 ; 县人大代表、政协委员对我办的测评满意率 达 96%以上。此外,近两年来,从我办考录国家公务员 ( 含事 业单位 ) 、到市级以上单位任职、到乡镇担任科级领导干部 等共 20 人,为全县、全市乃至全区输送了大批优秀人才。 ( 三 ) 坚持民主集中,树立清正廉洁新形象 一年来,办公室领导班子以民主生活会、班子碰头会、 股长秘书工作例会、各股室负责人例会为载体,广泛听取干 部职工对办公室工作及领导班子的意见,对涉及人、财、物 和重要事项的,都经过主任办公会议集体研究作出决定。通 过主题实践活动、座谈会等多种形式加强办公室领导班子成 员谈心交流,班子成员之间密切配合、彼此补台,领导班子 凝聚力和战斗力持续增强。加大办公室事务公开力度,股室 负责人选拔任用实行公开竞聘制 ; 对公务接待、财务管理等 方面做到公开透明。加强业务知识学习,将上级的有关政策 吃准吃透,并应用到实际工作中去,当好领导的参谋助手。 精品办公范文荟萃 坚持反对“四风”,严格控制“三公”经费,清理超标办公 用房,不断增强反腐倡廉意识和拒腐防变能力,坚决摒弃讲 排场、比阔气、图享乐和公款吃喝等奢侈浪费之风,切实做 到廉洁自律。 二、存在的问题和困难 虽然我办各项工作取得了一定成效,但与县委、县政府 的要求还存在不小的差距,主要体现在:一是文秘人员流动 性大、人才紧缺。如我办去年引进一名研究生高学历人才, 不到半年的时间就转到国有企业任职。二是干部队伍外出交 流少、向兄弟县份同行同志学习的机会少。三是人才培养机 制还不够健全,干部成长进步的速度还比较缓慢。针对这些 问题,今后我们将采取有力措施加以解决。 三、 20xx 年工作计划 20xx 年,我办将在县委、县政府的坚强领导下,继续深 抓办公室参谋助手和综合协调各项工作,积极为象州社会经 济平稳较快发展作出积极贡献。一是继续深入开展“三严三 实”专题教育活动,践行群众路线,巩固作风建设成果。二 是强化党风廉政建设,不断增强防腐拒变能力。三是继续实 施精细化管理,推动办公室管理制度化、科学化和办公室业 务工作能力。四是继续深入开展“三为”服务,着重强化以 文辅政、综合协调和督查落实,提升服务水平。五是继续持 精品办公范文荟萃 续加强学习,注重人才培养和团队打造,提升办公室综合素 质。六是继续打造亮点工作,力争把政务信息报送和政府的 网站建设打造成市级品牌。