2021营销员个人月工作心得5篇 8页

2021 营销员个人月工作心得 5 篇 营销员个人月工作心得范文 1 经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉 得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把 11 月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销 售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资 料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”11 月销售旺季打 好了基础做好了准备。 团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施 办法，ERP 跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比 较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门 销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行 力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 2.销售工作最基本的客户访问量太少。 一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上 看我们基本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼 单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统 的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作 没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产 品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各 家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要 拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情 况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的 一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么 100%增长完全没有问题。 _月份工作计划主要几点 1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛 B 的销售。 2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。 在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销 售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执 行力，从而提高工作效率。 4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不 了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5.销售目标。 根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分 解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最后总结两点就是： 1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队， 2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话：全力以赴。 营销员个人月工作心得范文 2 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每 一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通， 对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产 市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自 己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地 产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并 且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时 间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额 __万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面 都所有提高。 下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对 房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部， 我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作 显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时 间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大， 在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰， 无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经 验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一 期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中 将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 营销员个人月工作心得范文 3 _月份是非常重要的一个月，对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好 的铺垫，我此次做了_月份的工作总结。 一、任务完成情况 _月实际完成销售量为_万，其中__万，__万，其他__万，基本完成年初既定目标。 __常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想 (计划是在__万左右)，__(__以上)销售量很少，__有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增 长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企 业的发展壮大就是纸上谈兵。 1.质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。 如__客户的__，__客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2.细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。 虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3.交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为 因素造成的交期延迟。 4.运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、__等人都说比别 人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5.技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、 __等人均有提到这类问题。 问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6.报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大 客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有 合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户 服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理 的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。 好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1.人员工作热情不高，自主性不强。 上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售 人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2.组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。 这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅 有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3.发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行， 少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记， 及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物 库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效 率。 成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具 体生产周期。 5.销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。 6.技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7.部门责任不清，本未倒置。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响 公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也 进步明显，在__乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当， 前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公 司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感 管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有 处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批 评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是 在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟 的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算 等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。 这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过 程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面： 1.工作报告。 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也 抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2.例会。 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太 少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板 们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3.定期检查。 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并 布置下一段时期的工作任务 4.公平激励。 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则 会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销 售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门 的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销 售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售 人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上 容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积 极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工 作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以 培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把 销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。 营销员个人月工作心得范文 4 _月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有 必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是去年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个 销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到 销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的 方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的 能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场 销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客 人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最 宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神 的销售团队是我们店的根本。 在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在 于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我 的销售能力提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。 根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗， 和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导 购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设 是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 营销员个人月工作心得范文 5 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进 入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我 们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好 的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便 是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很 感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习 他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上 的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要 求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作. 刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演 示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每 一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司 业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人， 喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个 项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就 很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好 每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共 识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方 面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目 的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公 司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要! 如果你一定要，你就一定行! (3)善于总结与自我总结; 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我 在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面， 对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善 自我。