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- 2021-04-12 发布
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公司前台文员年度总结 2019
明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就
叫做工作总结。总结的写作过程,既是对自身活动的回顾过程,又是
人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感
性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改
正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰
写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。总结
要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或是谈存在
问题,都不需要面面俱到。 另一方面,对主要矛盾进行深入细致的分
析,如谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什
么; 谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性
质是什么, 教训是什么。 这样的总结, 才能对前一段的工作有所反思,
并由感性认识上升到理性认识。
工作总结的内容分为以下几部分:
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。 自身情况包括单位名称、
工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等 ; 形势背景则包括
国内外形势、有关政策、指导思想等。
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么
效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规
律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,
不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。
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