地产营销总监总结工作目标及计划 7页

地产营销总监总结工作目标及计划 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学 生时代做过一些兼职销售工作， 以为看似和房地产有关， 其实我对房 产方面的知识不是很了解， 甚至可以说是一无所知。 来到这个项目的 时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下， 我很快了解到公司的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业 顾问的真正内涵以及职责， 并且深深的喜欢上了这份工作， 同时也意 识到自己的选择是对的。 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有 点无聊甚至枯燥。 但一段时间之后， 回头再来看这些内容真的有不一 样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋 于成熟。 在公司领导的耐心指导和帮助下， 我渐渐懂得了心态决定一 切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的 心态很重要， 因为我们每天面对形形色色的人和物， 要学会控制好自 己的情绪， 要以一颗平稳的、 宽容的、 积极的心态去面对工作和生活。 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知 识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演 练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从 接电话接客户的措手不及到现在的得心应手， 都充分证明了这些是何 等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步 要克服最大的困难就是自己， 虽然当时苦累， 我们不照样坚持下来了 吗 ?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作 氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房 地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 从接客户的第一个电话起， 所有的称呼， 电话礼仪都要做到位。 来访客户， 从一不起眼的动作到最基本的礼貌， 无处不透露出公司的 形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整 个工作当中， 不管是主管强调还是提供各类资料， 总之让我们从生疏 到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及 时的化解了一个个问题， 从一切的措手不及到得心应手， 都是一个一 个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会 针锋相对。其实， 对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更 加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心， 才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时 时关切，否则， 他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打 听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以 后我要加强与客户的联络， 时时关切， 通过询问引出他们心中的问题， 再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与 客户之间的感情，增加客带的机率。 20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多 精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的 了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上 帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立 良好的公司形象， 这里的工作环境令我十分满意， 领导的关爱以及工 作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作 互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职 工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这 短短半年工作时间里， 我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的要 求尚有一定的差距。 ( 一) 、依据 20xx 年销售情况和市场变化， 自己计划将工作重点 放在中重点 类客户群。 ( 二) 、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大 销售渠道。 ( 三 ) 、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传 的造势。 ( 四 ) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及 销售实战来完善自己的理论知识， 力求不断提高自己的综合素质， 为 企业的再发展奠定人力资源基础。 ( 五 ) 、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强 服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 ( 六) 、 制订学习计划。 做房地产市场中介是需要根据市场不停 的变化局面， 不断调整经营思路的工作， 学习对于业务人员来说至关 重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的 生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 工 业知识、 营销知识、 部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容， 知己知彼，方能百战不殆 ( 在这方面还希望公司给与我们业务人员支 持) 。 ( 七) 、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并 及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 经过 20XX年的工作， 我对房地产销售有了更深层次的了解， 同 时也学到了很多东西， 为了让自己在新的一年中有更高的收获， 自身 有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出 具体的计划。 1 、加强团体的力量 在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具 有更大的帮助， 在与同事们两个月的相处中， 我发现我和郝姗在性格 上有很多的共同处， 同时也有很多的不同， 其中有许多是我要学习加 强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏， 提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的 土壤。 2 、熟识项目 销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发 传单不断的与人接触的过程中， 对本项目有了深度的了解， 但在接待 顾客的过程中， 还是不断的有新问题的出现， 让我无法流利的回答顾 客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后， 对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年 后又新起了几个楼盘， 在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售 对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。 3 、树立自己的目标 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月 的月初都要对自己订立下目标， 先从小的目标开始， 即独立流利的完 成任务， 然后再一步步的完成奖励下授的销售任务， 直到超额完成任 务。 在每月的月初订立下自己当月的销售目标， 同时记录下当天接待 顾客中出现的问题及解决之道， 不时的翻动前期的工作日志， 温故而 知新。 销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的 产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推 销及推销技巧处有很大的不足， 所以提升自身就要从提升自己的销售 能力开始。 首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读 有关销售及销售技巧的书籍， 同时不断的关注房地产方面的消息， 及 时的充实自己，总结自己的实践经验。 其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自 身很好的吸收， 提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习， 在演练中对项目加深印象， 同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学 习。了解的法律法规。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队 的交流中，解决问题，不断的提升自己。 最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之 间更能学到， 前期先照搬他人在销售过程中， 遇到问题后的解答方式， 经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开 大家的帮助和支持。 20XX年我会不断学习，努力工作。我要用全部 的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力 ! 我们是一个整体， 奔得是同一个目标 ! 我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈 向 ! 内容仅供参考