销售助理个人工作总结三篇 8页

篇一 时间一晃而过，20XX 年已经悄悄的从我们的指间溜走了。 转眼间，我在 XXXXX 工作已经两年零七个月了。可以说，每 年都有不同的感受，不同的感慨。但是 20XX 年对我来说是非 常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富 有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内 容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得 刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开 始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全 陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去 处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现 就这一年来的具体工作情况总结如下； 第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点； 我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运 转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司 内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定 了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外， 还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急， 让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事 务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天 欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常 只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档 工作）利用休息时间来进行“补课”。 销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁 忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极 配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆 满，顺利。 XX 年，是 XXXXXX 的效益与服务年，而销售助理最重要的 工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我 认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的 心去为大家服务。 第二：完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心 的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回 一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触 交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合 销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司 的信誉，在这一年中，完成 200 多份合同的制订，800 多笔货 物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这 份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是 乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年 分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单 位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有 了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总 体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应 工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工 作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作， 工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、 业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 最后，非常感谢 XXXXX 在 20XX 年给了自己这么大的一个 工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给 予的支持与帮助。 20XX 年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们 要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每 位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在 2007 年大家 更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的 面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上 发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢！ 篇二 XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年 的工作进行简要的总结。 一、我是 XX 年 2 月份到公司的，XX 年 4 月份，我调到了 国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有 销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验 和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后， 一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期 间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检 验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的 地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问 题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流 利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的 学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了 一个较大幅度的提高！ 二、自 XX 年 5 月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚 爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情 况大概如下： 1、财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进 出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督 促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还 是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！ 2、至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！ 库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存 订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订 货的发生！ 3、帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候， 跟客户洽谈。接下订单！（当然。价格方面是咨询过销售员的！） 这方面主要表现在电话，还有 qq 上~！因为之前在国内部担 任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经 不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟 销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。 我会尽量避免此类事情的发生。 4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！ 三、以下是存在的问题 1、总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那 边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好 转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型 号！ 2、返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的 售后服务做得不到位！ 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量 太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒 现在有记载的客户访问记录有 105 个，加上没有记录的概括 为 20 个，6 个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的 客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没 有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！ 篇三 转眼间已来公司 3 个月了，回想 3 个月来的点点滴滴自 己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西， 我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机 会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。总 结了自己做的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在的 工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不 能够全部改正，努力去改就好了。在未来的日子里，我会继 续不断的努力工作，相信我会做的更好！ 对于自己能力的问题。我会虚心讨教，也会加强锻炼， 让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！ 现在我先说说三个月的试用总结如下： 一、帮业务员更新网站信息，点击关键词； 二、整理寄货寄样，协助仓库出货出样； 三、快递单的统计与跟进； 四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程 的培训； 五、对已注册网站进行优化，增加点击率； 六、7 月份也有自己接待客户，实际操作。 在三个月工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高 自身素质的紧迫性，一是向周围的同事学习，工作中我应始 终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求 真务实的工作作风和处理问题的方法；二是向实践学习，把 所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查 找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了 一份责任在身上，就会努力去完成它，并且做到。你多么爱 自己的工作，工作也会多么的爱你。避免错误，改进自己， 我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下 几点： 一、客户关系的维系，并不断开发新的客户。 二、努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 三、提高自己的能力跟素质。 四、摆正心态，遇事冷静处理。 五、学会忍，正所谓“小不忍则乱大谋”啊。 六、对自己的工作要明确，拿捏恰当。 在今后的工作中，我会努力配合好与上面的领导之间的 工作关系；我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后 悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信 只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只 是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的！