2021神经内科护士工作的心得体会范文 13页

2021 神经内科护士工作的心得体会范文 神经内科护士工作的心得体会范文 1 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达 的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作， 通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结 如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8-10 人， 并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人 的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩， 体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%. 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促 开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 96.5%.全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理 安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对患者身份，落实率 100%. 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 100%.4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%. 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%.并落实有效的 防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急 救物品完好率 100%. 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。 符合率 98%. 8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%，特、 一级护理合格率 98%. 9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率 98.2%. 10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育，健康教育覆盖 率 100%，知晓率 90%. 11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。 12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。 13、加强安全管理，全年无护理差错发生。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确 处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率 100%. 4、无菌物品合格率 100%. 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%.6、积极主动接受院感知识培训，做 到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护 理技术操作考核达标率 100%. 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%. 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 100%. 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100%. 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例 及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%. 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%.护理人员技术操作合格率 100%. 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 100%. 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。 2、完成 2018 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、2018 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科理论及操作考试完成率 100%，实习鉴 定书写合格率达到 100%. 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化。 神经内科护士工作的心得体会范文 2 2017 年很快就过去，在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵 懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。怀着无比激动的心情我被分到神经内科，这 样一个没有实践经验的新护士，却得到了科室护士长的热情指导及各位老师同事无私的帮 助，使我迅速适应了神经内科的工作，让我慢慢成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽 的团队。现将参加工作这半年的工作总结： 一、找准了自己的位置，立足于本职工作 刚刚毕业的大学生往往会被人认为眼高手低、实践能力差，或许在我们身上确实存在一些浮 躁情绪，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步。 今年我结束了学生身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟悉，日常工作虽然已 经没有问题，但毕竟工作时间较短缺乏处理突发事件的经验：比如遇到危重病人处置抢救或 是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，出现准备抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之 处，在护士长及科室老师的指点下我也发现了许多自己应该改进的地方。所以我发扬在学校 留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余加强基础理论、基础 知识和基本技能的训练。在工作之初参加了护理部的职业培训并顺利通过考试，平时积极参 加医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。 日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很容易让自己成为一部只知工作的机器，而忘记自己的一 名护理人员，一个应该解决患者遇到大大小小困难、满足患者基本需要、及时发现并处理潜 在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的需要， 所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”来对待每一位患者，认认真 真做好一名护士应该做到的事，同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的肯定，更加给 了我前进的动力。 二、加强思想道德及法律意识 能够不断自省，认真贯彻国家的基本路线及方针政策，遵纪守法不做有悖护士职业道德的事。 在医院及科室的领导下认真学习法律知识，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结 了护理工作中存在的法律问题，如：医疗卫生法规、护理法等，熟悉护士的法律地位及法律 依据、护士的法律责任等。深知在工作中应该具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正， 严格遵守护士职业道德规范，认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确 及时完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差错事故的发生，避免法律纠 纷的发生。 三、坚持理论学习，加强工作能力锻炼 刚开始工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践，不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的 一些问题。实践中总结出理论，但理论必须回归到实践才能发挥理论的关键之处。在学校中 我们学习很多理论知识，课程让我们从医学最基础的 知识学到护理这专业的一块，但在工作中在慌乱中往往将自己所学的知识忘到九霄云外，很 汗颜面对当初的老师及自己。时常很惊奇自己在临床中遇到的有些知识，但回头看书才发现 这些却正是老师当初强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习， 即使是小问题都不要放过，将问题回归到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最 后的护理学，按照这个思路层层推进复习，既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的 错误。同时加强对神经内科的专科学习，认真阅读及思考科室提供的学习资料。通过学习加 强了自己为患者进行健康教育的理论基础及沟通能力的训练。 作为一名新护士最缺乏的就是经验，加强对自己工作能力的锻炼成为这半年里的重中之重。 ①加强护理业务技术训练，严格掌握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR 及监护仪的操作规 程。自己收集视频学习资料，依照标准操作，发现学习操作中的关键环节、平时操作易发生 的错误、易产生纠纷的环节，纠正不良习惯。培养自己风险防范能力。特别是输液技术，神 经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重 症的一项重要能力。在工作中我积极反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，积极 实践，努力总结经验为今后的工作打好坚实的基础。 ②培养自己应对突发事件的能力。在这工作的半年里，刚开始遇到抢救会感觉不知所措，心 里很紧张，但在老师的带教下我已经慢慢学会了应该如何处理。利用工作之余认真学习应急 风险预案，学习各种突发事件的处理程序及方法。 ③认真做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培养我很庆幸，为了培养我的 工作能力让我参与到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的 主人翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培养了我发现问题分析问题解决问题 的能力。科室医疗器具管理让我更加熟悉他们的结构、使用方法及操作规范，在实际工作中 解决了不少困难，这是在其他地方很难得到的宝贵机会。合理计划分配自己的工作时间。临 床护理工作操作多，同时进行的操作也很多，如果对自己的工作内容不熟悉很容易出现样样 事在做却一件也做不好的情况，反而引起患者的不满，工作效率也很低。在工作中我仔细观 察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。 ④加强沟通能力的训练。良好的沟通能避免护患矛盾是患者积极配合治疗提高工作效率。同 时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到有关神经内科的专业知识。 ⑤加强对我科药物的学习。掌握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆， 在加液时向患者介绍并进行健康教育。同时学习了神经内科相关的康复锻炼方法，并在工作 中教会患者正确的进行锻炼。 四、加强了团队合作意识 来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及帮助，在工作中我体会到一个团体合作所带 来的便利及能够迅速让自己成长起来的巨大力量。作为神经内科的一份子，我愿意将自己的 精力和热情投入到临床护理工作中，为科室的发展进献自己的一份绵薄之力。 五、增强了责任心及服务意识 参加工作这半年，我发现自己变化最明显的就是责任心更强了，服务意识也越来越强。以前 自己不用担责任也没有想到太多，现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更 加积极认真的投入到繁杂的工作中去，对待病人以人 为本的服务理念要求自己，努力实施整体护理。 有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”。我热爱自己的工作，我也 希望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员。 在来年，我会加强自己对工作能力的锻炼，继续认真学习理论知识及相关业务，并在业余时 间继续英语学习，保持积极热情的态度工作，认真总结工作经验，将工作越做越好。 神经内科护士工作的心得体会范文 3 20_年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完 成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐 条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总 结如下： 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护 理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致 的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时， 将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 二、提高服务质量，从改进工作细节入手 1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避 免查对差错发生的可能 性 2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便 3、给病人以人文关 怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话 语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然 4、用住院须知的形式，介绍医院的环 境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务 5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病 的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合 医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理 效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感 6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消 费。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不 规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任 到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。 为了保证护理安 全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提 出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情 况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督 导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改 进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。 五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高 技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务， 加强专科知识学习。 六、坚持以病人为中心，提高病人满意度 以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会 效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病 人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 存在不足： 1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。 2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够。 为了保证护理安全 ，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因 素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充 分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 神经内科护士工作的心得体会范文 4 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、 巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录;(2) 护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五 种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根 据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周 工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质 控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派三病区护 士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结 果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，医.学教育网搜集整理征求病人意见，对病人提出的 要求给予程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、 专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等 奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、 吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措 施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，医.学教育网搜集整理内容为 基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门 诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水 酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检 查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消 毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人 为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾 病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复 知识外，还深入病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室开展手术 2380 例。急诊护士为急 诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病 人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交流，有 2 篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次 于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑 形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 神经内科护士工作的心得体会范文 5 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回顾过去一年的工作，在领导的指导下，同事们 的共同努力下，圆满完成了各项工作，监督及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临 时工作任务，及时协助领导做好各部门工作，发挥骨干的带头作用，新的一年意味着新的起 点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。现将 2012 年的工作做一下总结： 一、领导重视，该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来， 系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同安排，同检查该集体重视医院创“号”活 动工作，专门成立了创“号”活动领导小组，使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科 建设工作，精心策划，高起点地开展创建工作，创建计划明确，措施切实，长期以来多次召 开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病区工作重点，统一思想、 统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣传工作，为创建活动打下 了良好的思想基础，使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青 年心中，强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为瘫痪病人， 生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点，支部书记和科主任多次组织全 科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实 施及病人医疗护理方案的具体实施，认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面， 号长韦巧灵、护士长赵翠松同志以身作则，积极带领全科护士认真学习基本理论，规范护理 操作常规，开展技术岗位练兵，丰富整体护理理论和实践的内容，特别是自__年 6 月份以来, 全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中 心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工作量繁重且人 员编制不足问题，他们进行科学的弹性排班，将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间， 即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。其次，印 刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放，并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”vcd 光碟，在病房内播放，以指导病人的康复训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务， 他们集思广益，利用休息时间美化病房环境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康 状况进行回访，及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三，重视病人的生活护理, 他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上擦浴等，对需外出检 查、治疗的病人，他们做到 100%的陪护送检。危重病人由主管医师、护士亲自陪送，以确 保病人就诊的安全。 二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著 通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青年职工的整体医疗服务水平上了 一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参加创建“青年文明号”竞赛 活动的集体的面貌发生了巨大的变化，神经内科二病区就是其中的佼佼者。该集体全体成员 挂牌上岗，服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”， 自觉接受监督，在科内统一规范地设立了意见箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡视 监督，及时收集和处理病人意见，实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来，科室 连年被评为先进护理单元，黄宇被评为“南宁市优秀青年自愿者”称号，徐曼丹、梁冰被医 院评为“优秀带教老师”，徐曼丹被医院评为“优秀护士”，赵翠松被医院评为“优秀护理管 理者”，韦巧灵被医院评为抗击“非典”先进个人及“自治区优秀团干部”，韦巧灵、何素萍、 刘竞丽获院职工综合素质知识竞赛二等奖。 积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的声誉及影响，__年至今， 获省级科研课题 7 项，结题 4 项，卫生厅课题 2 项，已结题。获美国《增进人类健康?的课 题 6 项，撰写论文 30 多篇，有的项目已获初步成果，特别是__年由莫雪安书记、秦超博士 等负责的“造血干细胞移植治疗重症肌无力”的科研课题获广西科技攻关项目及卫生厅课题， 并且成功完成国内第一、二、三例重症肌无力患者的干细胞移植，获得良好效果，达到全国、 世界先进水平，在全国各大煤体转播，产生了极大的影响力。 三、重视教学工作，提高教学质量 重视教学工作在我院的每年工作计划中，将其列为一项重点工程来抓，使每个人都认识到教 学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等，不断充实自己的专业理论知识，并通 过临床示范指导，不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资 紧张的情况，积极开展教学改革，改变传统的教学模式，采用多媒体技术，帮助学生建立全 面的、动感的、形象化和多维的知识体系，以启发学生的学习兴趣，帮助理解、记忆。 通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生 25 人左 右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲 课，内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等，为基层医院培养业务人才，为全区医疗 卫生工作贡献他们的一份力量。 四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍 神经内科二病区现有青年医护人员 33 人，病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作， 不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上，鼓励医护人 员参加护理专业大专、本科自考，研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电 脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面，也有目的、有计划的进 行培养，如有计划的选派到外省先进医院进修学习 5 名，选送区外短期学习班学习多名，区 内短期学习班学习近 100 人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展。目前病房医生队伍 有 3 名博士，7 名硕士，2 名在读博士生和 7 名在读硕士研究生，为促进青年成长，他们扩 大对外交流，鼓励年轻医师岗位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进行学术交流 8 人次，请了 1 位台湾学者、专家到我院进行讲学;8 人次到国外和台湾地区进行学术交流活动， 请国内学者、专家到我院进行讲学和学术交流 30 人次，参加区外继续教育学习 102 人次， 区内短期专业学习班 180 人次，以该科牵头的自治区继续教育学习班二期 100 余人次。选派 2 名年轻医师出国(日本)进修康复医学，两人已学成归来。 五.立足本职，奉献社会 1998 年元月，在党支部书记、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊跃捐款，资助了 两名失学女童重返校园，该事迹曾被《南宁晚报》登报表扬;1998 年 6 月帮助一名下岗女工 解决再就业问题;1999 年 7 月，病区在百忙之中人员紧张的情况下，安排何翠丽同志参加校 团委组织的前往巴马参加“三下乡”活动，为贫困地区群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等 服务活动;1998 年 8 月，我国长江流域发生特大洪水灾害，为支援灾区人民恢复生产，重返 家园，全病区工作人员积极开展献爱心活动，共捐款 4380 元，几年来他们都在关注灾区人 民的生产生活情况，并捐款捐物，以表达他们的一片爱心;__年，10 月 8 日为全国“高血压 日”，为做好社会医疗保健工作，病区安排覃英雪同志到市中心朝阳广场为市民测血压，宣 传高血压病的防治知识，深得广大市民的欢迎。积极参加各种义诊、卫生宣传活动约 50 人 次每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动，常选派医生参加周末卫生讲座…… __年 6 月，我科被授与“全国青年文明号”称号。__年 7 月，南宁市遭受特大洪水，人们的 生命财产安全受到了严重的威胁，形势特别严峻，我们积极的参加医院组织的“抗洪抢险突 击队”为受灾户转移物资，上大堤站在抗洪抢险第一线……__年 11 月，“青年文明号”把工 作开展扩大到社区服务，面向社会，更好的为社会服务。11 月 7 日在科室主任毕桂南教授 护长赵翠松及号长韦巧灵的带领下到单位的老年活动中心开展“脑血管病的防治与治疗知识 讲座”并为老年朋友们量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起大拇指说： “青年文明号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢。”积极参加青年 志愿者活动，__年 11 月，我市举行第三届国际民歌艺术节，根据医疗服务的特点，韦巧灵、 黄宇、农宝琴参加医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨“8 小时内竭诚服 务，8 小时外无私奉献 1 小时。”为来诊患者提供咨询与服务。黄宇被评为“南宁市优秀青 年自愿者”。__年春节前夕，我病区青年文明号及卫生厅、南宁市团区委的代表们到南宁市 重型机械厂及手表厂慰问下岗待业的 3 名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常 生活用品。__年，在抗击“非典”战斗中，我院为广西收治“非典”的定点医院，我病区作 为青年文明号起到了带头作用，积极的支?医院的抗“非典”工作，纷纷在请战书上签名要 求加入到抗击“非典”的第一线。韦巧灵第一个在请战书上签字，率先到急诊发热门诊工作， 并连续奋战了 2 个月，表现出“白衣战士”的高贵品质。黄宇利用休息时间到医院药剂科帮 助制作发放预防“非典”的中成药，覃英雪、徐曼丹积极的投入到即将成立的 sars icu 病房 的准备工作中…… 六.社会效益和经济效益成绩显著 通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开展，如早期脑梗 塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、 脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等，使该科的诊疗、护理 技术水平达到广西、国内先进水平。住院病人治愈、好转率达 92%以上，危重病人抢救成功 率达 98%以上，病人对医疗护理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的 56%升至 96%～ 100%，平均 97.54%。收到病人送的锦旗 8 面，花蓝 221 个，感谢信 28 封，拒收红包 25 人 次，金额达 15000 元，谢绝病人宴请十余次。得到病人在《南国早报》上登报表扬一次，得 到 300 余封病人的书面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的：“神经 内科二病区的医师、护士、工人都是病人的朋友，都能热情友好的相待。护士小姐笑脸常开， 平易近人，做到急病人所急，这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。”另一位高级 法院的老病友给予他们更高的评价，他说：“我这次到神经内科二病区住院，特别感到满意 和放心，我认为这是解放后医疗作风的一个医院，如果其他医院的医风都象你们这样好，那 是病人的幸福。” “让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科二病区全体团员青年不懈的追求。我们将以 现有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“青年文明号”活动持续推向深入， 为广大病友提供优质医疗服务!