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- 2021-04-12 发布
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xx 年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。 进入社会开始工作已经是
第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验
的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所
有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样
的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发
挥。 我感谢在成长路上激励过我的人, 是你们让我羽翼渐丰。 在此, 我订立了 20xx 年下半年
年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,
为今后顺利开展工作明确方向 ;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解
该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目
角色, 为项目顺利进行做好准备工作 ; 同时收集了解与行业、 项目相关的知识信息, 以便更好
的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和
业务方面的生命力。 适时的根据需要调整学习方向, 来补充新的能量。 专业知识、 综合能力、
都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云: “不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需
要,也是一种主观追求。 有了责任心, 工作起来才有激 - 情和动力。 不讲责任, 不愿承担责任,
不敢承担责任的行为, 必然造成工作上敷衍了事、 庸碌无为 ; 随心所欲、 弄虚作假 ; 明哲保身、
患得患失 ; 缩手缩脚, 无所作为。 所以我认为责任心是做好工作的首要条件, 一个正确的出发
点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高, 在团队精神的作用下, 团队成员会产生互相关心、 互
相帮助的交互行为, 显示出关心团队的主人翁责任感, 在工作中能够积极主动的为团队服务,
为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己
的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只
有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,
通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,
这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们
每一位员工心中, 我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务, 才能打动客户打开市常同样,
不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的
配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上, 是我在新的一年中对自己的要求和计划, 对于我来说这一年是崭新的, 是充满激 -
情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我
的同事们 !
6 月 xx 日** 公司开业至今, 公司的各项工作均已基本上走上轨道。 但仍有许多方面需要
不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市场、增
加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:
一、生产管理方面
〈1〉保证生产正常化 从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种原
因, 机器时开时停、 断断续续, 生产并未保持稳定、 正常。 另外,由于公司正处于起步状态,
仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极
做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运
作效率,并计划在 8 月份将公司月产量提高到 6000-8000 吨左右。
〈2〉设备尽快完善到位 由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得
到保证,日产量最高已达到 270 支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在
设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有“未吃饱、开足”的现象,也就是
还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位,这两点
大大影响了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有
的设备,并大力引进新设备,增产、增效。
二、内部管理方面
〈1〉降低生产成本,提高企业竞争力 降本节支这也是企业增效的一种手段, ** 公司刚
刚创建,各项经费开支巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约
每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将
对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那
样才能真正提高企业内部的凝聚力,以及与外界的竞争力。
〈2〉强抓产品的制成率,把好质量关 强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦
型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企
业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品
制成率并不算太高,总是保持在 86%左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,
并且要严格把制成率控制在 90%以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。
完善各项制度,明确工作职责范围
“无规矩不成方圆” ,任何组织的建立都离不开制度的约束, 同样刚组建的润浦型钢, 在
制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今,各项规章制度、职责范围都在逐步的建立
之中,但肯定有许多制度、职责,还不够完善、不够明确,这就需要我们在今后的工作中不
断摸索,不断改进、不断完善。
( 一) 细分目标市场, 大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可
以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚
持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努
力转变小客户, 积极拓展新客户” 的策略, 制定详营销计划, 在全公司开展系列的媒体宣传、
点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市
场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客
户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重
点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理
方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户
贡献度。今年争取新增现金管理客户 户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、
中间业务发展提供重要 。20xx 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,
总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并
注重改善质量 ; 要优化结构, 提高优质客户比重, 降低筹资成本率, 增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深
入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。 20xx 年要努力实现新开对
公结算账户 358001 户,结算账户净增长 272430 户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通
过调用各种 进行营销, 争取全面开花。 并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势, 争
取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前
7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
( 二) 加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户 是全公司至关重要
的 ,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户, 要利用对公统一视图系统, 在全面提供优质
服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求 “二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3 名客户经理 ; 每个对公
业务 点 ( 含综合业务 点 ) 应当根据业务发展情况至少配备 1 名客户经理,客户 比较丰富的
点应适当增配, ”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理 点的建设。 目前,由于对公结算业务方式品种多样, 公司管理模式的差异,
对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。 我行要加强 点建设, 在贵宾理财中心改造中要充分
考虑对公客户的业务需要, 满足客户的需求。 各行部要制定详细的 点对公业务营销指南, 对
不同 点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马
圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作” ,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视
与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上
占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以
此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的
问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制
度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加
强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实
现全公司又好又快地发展目标。
在 20xx 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不少弯路 , 那是因为对这个行业
还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以今年
不要在选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户 . 今年下半年的计
划如下 :
一、对于老客户 , 和固定客户 , 要经常保持联系 , 在有时间有条件的情况下 , 送一些小礼物
或宴请客户 , 好稳定与客户关系 .
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 .
三、要有好业绩就得加强业务学习 , 开拓视野 , 丰富知识 , 采取多样化形式 , 把学业务与交
流技能向结合 .
四、今年对自己有以下要求
1: 每周要增加个以上的新客户 , 还要有到个潜在客户 .
2: 一周一小结 , 每月一大结 , 看看有哪些工作上的失误 , 及时改正下次不要再犯 .
3: 见客户之前要多了解客户的状态和需求 , 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 .
4: 对客户不能有隐瞒和欺骗 , 这样不会有忠诚的客户 . 在有些问题上你和客户是一直的 .
5: 要不断加强业务方面的学习 , 多看书 , 上 查阅相关资料 , 与同行们交流 , 向他们学习更
好的方式方法 .
6: 对所有客户的工作态度都要一样 , 但不能太低三下气 . 给客户一好印象 , 为公司树立更
好的形象 .
7: 客户遇到问题 , 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 . 要先做人再做生意 , 让客户
相信我们的工作实力 , 才能更好的完成任务 .
8: 自信是非常重要的 . 要经常对自己说你是最好的 , 你是独一无二的 . 拥有健康乐观积极
向上的工作态度才能更好的完成任务 .
9: 和公司其他员工要有良好的沟通 , 有团队意识 , 多交流 , 多探讨 , 才能不断增长业务技
能.
10: 为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额 , 为公司创造更多利润 .
以上就是我下半年的工作计划 , 工作中总会有各种各样的困难 , 我会向领导请示 , 向同事
探讨 , 共同努力克服 . 为公司做 己最大的贡献。
XXX 年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设
方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理
处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区 ( 大厦 ) 不发生重大安全事故,努力为保
安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保
安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作全力配合公司实行 《保安队员绩效挂钩实施方案》 ,真正提高队员的工作积极
性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》 。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努
力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从 X 月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在 X 月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划, 半年集中搞一次军事训练比赛, 条件成熟考虑搞一次安全知识竞
赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况, 由保安部对新队员进行三天的业务培训后, 由保安队长对新队员
进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规
训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好
保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
1、放平心态,充实自身的知识。
在学校的象牙塔里待了十几年,真正走入社会,走进工作岗位后,我发现在学校和书本
上所学得东西是远远不够的。无论是与工作相关的管理和销售方面还是人际交往能力,都要
求我放平心态,从零开始,一点点累积,一点点充实自身所缺乏的知识 !
人常道: 一个好的开始是成功的一半 ; 不敢说我第一份正式工作的开始有多么的成功, 但
回想起经历过的这三个月, 我做到了问心无愧 ; 一个人心态也许会决定很多东西, 所以接下来
我会继续怀着一个良好的心态干起了我人生的第一份正式工作,而且始终如一的保持着这种
良好的心态,每天努力的去做好工作,每天尽量过的充实,让自己能多学习一些知识。
2、虚心求教,与领导同事融洽相处。
在下半年的工作中,会遇到的问题各种各样,不是每一种情况都能把握。在这个时候要
想把工作做好,除了要有良好的学习能力,还要虚心求教,通过向前辈、带教老师以及同事
学习,从而掌握相应技术来解决工作中遇到的每一个问题。同时,在学习交流中,与领导同
事建立良好的合作关系,只有团队合作才可达到成功 !
因为刚入职不久,工作上肯定还会遇到很多问题和困难,回忆在百货实习这段期间,老
员工都会热心、认真的来帮助和指导,所以甚是感激。相信在这样的环境和氛围中,作为新
员工,我会得到了很大的进步和成长,希望我可以很快掌握每日工作流程,可以独立当班,
还可以独立的去处理一些突发事件和突发问题。但作为新员工缺乏工作经验是一个比较致命
的弱点,但我相信,有了那份对工作的热情和激情,完全可以弥补工作经验的不足。所以在
以后的工作中我会始终保持这种对于工作认真、积极、努力的心态,做好在雄风的每一天。
路在脚下——脚踏实地,走好每一步。
古人云:千里之行,始于足下。不积跬步,无以至千里 ; 不积小流,无以成江海。再伟大
的豪言壮语,没有行动,等于废话一堆。没有比人更高的山,没有比脚更长的路。让行动为
思想插上翅膀,飞跃千山万水吧 !
1、谨言慎行,忠于自己的本职工作。
正所谓三人成虎,在未来的工作中一定要注意自己的言行,不要多管闲事,管好自己该
管的,忠于本职工作。多做事少说话,有利于自己高效完成领导交代的各项任务,更利于自
己学习各方面的知识,在自己的岗位上做到游刃有余。
2、注重细节,善于从细微处着手。
有一句话,叫做细节决定成败,也有一句话,叫做失之毫厘,谬以千里,这些格言警句
都在阐述着一个重要的理论,即细节的极其重要性。在雄风百货,我学到了微笑待客,学到
了关心营业员,学会了说“您好,欢迎光临” 、“欢迎下次光临” 。这些看似不经意的举动却在
销售中发挥了意想不到的作用。在楼层管理中要发现存在的问题需要的也是细心,从细微处
着手,从而解决问题。
3、持之以恒,敢于面对困难挫折。
初入职场的我,不论是遭遇怎样的挫折,我都要敢于面对,持之以恒,以积极的态度去
克服困难。跌倒了要学会自己爬起来,受伤了要学会自己疗伤 ! 如果感到此时的自己很辛苦,
那告诉自己: 容易走的都是下坡路 ! 坚持住, 因为你正在走上坡路, 走过去, 你就一定会有进
步! 坚持,才是人生的态度 !
相信在下半年里, 会有开心也有难过, 也会有难忘的事情, 也会有碰到困难问题的时候,
这一切我都将努力地去克服, 并尽自己最大的努力去做好 ! 我相信, 事在人为, 有志者事竟成。
而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去 !