基层民政工作心得体会范文精选 8页

基层民政工作心得体会【一】 我叫 XXX，目前在 XX 县 XX 镇当民政助理。说起民政助理的工作， 那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有人口 19 万多，辖 33 个行政村，属于我业务范围的也有个 5—6 万人之多。每天我都要 接待 50 多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿， 有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼 遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊! 当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工 作着我快乐! 一、清早时遇上报丧的。 今年 3 月 6 日早上 5 时 45 分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了 手机。“喂!老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机 那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在电话中向我叙述了该村一 名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50 多岁，聋哑人， 单身未嫁，与 80 多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一 点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯 定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先 想办法解决 200，你们村上也要解决一部分，火化费和运尸费我再想 办法了”。我答应想办法替死者解决 200 元丧葬费，其实办法也只能是 从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要 和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县 殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到他们 火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放 下电话，看看时间也就要到上班时间了。 二、上班时遇到缠访的。 早上 7 时 50 分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了 各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出 “民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一 给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。 大约 11 点 40 分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一 进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃 呢!给我点钱我要看看病。”我心平气和地对她说：“周华，县里每月给 的那点临时救济，XX 镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看 病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。”。听我这么 说，她很是不高兴地说：“我今天来!就没有打算空手回去，不给我钱， 你就别想下班!”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华， 凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非解决 不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事 态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请他们协助处理这 件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了 回去。这样的事，我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助 理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我 们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四 轮残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的 亲人一样。” 三、生病时遇上命苦的。 下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。 一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位 70 多岁的老人，勾着头 在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下， 老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年 78 岁，参加过淮海 战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一 直在家种田。本人 3 个儿子，目前已经去世 2 个，还有一个也年老多 病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想办法。”听完老人的 一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计 驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提 供的原部队领导电话号码，打电话进行求证。尔后，向县民政局分管 局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受 260 元生活补助。 四、夜半时遇上病危的。 一天紧张的工作结束后，一吃过晚饭便早早睡了。谁知到了夜里 11 点，我的手机又“滴滴”地响了起来，抓过来一看是敬老院袁院长 打来的。电话中他大声喊道：“周助理，不好啦!我们敬老院的相马氏 老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院长，你坚持住，我马上就到”。 我挂了袁院长的电话，就迅速给硕湖医院的孙家坤院长打了求救电话， 请求他马上派车前往敬老院抢救老人。在孙院长的大力支持下，我和 袁院长、孙院长一起将老人抬上救护车，前往硕湖医院抢救。经值班 医生诊断，该老人患的是脑溢血，必须及时抢救。但因硕湖医院的医 疗条件所限，该院无法抢救，建议我们立即转院。当即拨打了“120”， 又将老人抬上“120”，送往县医院进行救治。我马上又给民政办的工 作人员张同能打了电话，让他和我一起护送老人到县医院。在县医院 我与张同能将老人从一楼抬到二楼、又从二楼抬到三楼，抬上抬下， 几番周折，老人的体检做完了，我和小张也瘫倒了。等到为老人办好 住院手续后，已经是第二天的清晨了。由于抢救及时，经过一段时间 的治疗，老人顺利康复出院。 这一天，是我参加工作 28 年以来最难忘的一天。虽然苦点累点， 但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广大人民群众，我 们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们 真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的， 只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐! 基层民政工作心得体会【二】 今年来，在社区党总支的正确领导下，在区、街相关部门的支持 帮助下，我社区居委会始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，全 面落实“十七大”会议精神，以构建和谐社区为目标，紧紧围绕“突 出一个主题，完成两个达标，实施‘三化’管理，服务五类对象”的 工作思路，突出重点，全盘推进，各项工作进展顺利。现就具体工作 汇报如下： 一、突出一个主题 我们社区居委会的民政工作要始终围绕并突出一个主题，那就是 “上为政府分忧，下为群众解难”，今年我们社区有好几位居民家中发 生变故或患上恶性肿瘤，比如我们社区的一名低保户宋华刚的妻子刘 媛媛突然发现患有胃癌，社区领导十分重视，不仅马上为他家申报了 重大疾病救助，还找到宋华刚谈心，询问家中是否还有其它困难，同 时免去了宋华刚参加义务劳动让他能专心照顾病人。还有一位残疾人 陶敏，夫妻双下岗，因为患乳腺癌住院开刀，家庭生活十分困难。陶 敏的家人来社区反映情况后，社区立即为她申报残疾人特殊困难救助 金 1400 元。后来，鉴于她家的特殊困难，社区又主动提出为她办理低 保。陶敏的家人非常感动，说：“社区居委会是真心关心我们残疾人啊!” 二、完成两项达标 年初，我社区居委会就确定了年内的重点达标工作，一是创省级 残疾人社区康复示范区工作的达标;二是社区建设长效管理达标。 在创省级残疾人社区康复示范区工作中，我社区作为全街和区级 的试点社区，在一没有现成模式可以套用，二没有现成经验有借鉴的 情况下，努力学习，开动脑筋，积极探索，在资料的收集、活动的开 展、服务的形式等方面下功夫，形成西桥的特点：比如我们利用外出 学习的机会将专家的课件、笔记带回来;在社区开展了康复知识讲座、 义诊(并免费发放药品)、盲人趣味竞赛等活动，赢得残疾人的广泛欢 迎;在服务形式上社区康复协调员和康复医生为处于康复期的一、二级 重度残疾人建立了家庭病床，一人一档，定期上门看望，指导康复训 练和用药，实实在在地将康复服务送到了残疾人家中。社区还设立了 残疾人康复室，内有康复器材 6 件，供残疾人免费使用。 在 883 社区建设连片提档升级中，我们除了在社区绿化、亮化、 美化等硬件建设中下了大气力之外，还成了社区义工协会，下设 5 个 分会，通过组织老党员、老栋长、积极份子、团员青年、低保户等参 加义工组织，为社区广大居民服务。特别是社区房屋租赁社，将社区 内 80%以上的出租户和外来人口信息双向整合，做到房源、人员、人 口流动情况动态管理，既服务了外来人口，又为出租户带来好处，还 完成了暂住人口的管理工作，可以说是一举三得。 三、实施“三化”管理 社区民政工作要求我们要时刻对我们的民政对象“一口清”，因此 在日常管理工作中要求我们做到时刻掌握、及时更新。我们尝试在日 常工作中实施“三化”管理，即：细化、量化和动态化。例如：对空 巢老人，我们不仅有花名册，还建有一人一档，老人有几个子女我们 都要留下联系电话。每次看望都要做好记录。对军属、高龄老人和低 保户我们更要进行动态管理。哪家的义务兵服役回来了，哪位老人满 了 90 岁了都要及时更新台帐，确保政府的优待金不错发不漏发。低保 户的管理上我们社区和区、街低保管理部门经常组织自查和互查，通 过定期和不定期的走访，了解低保户家庭和收入情况。今年 1—12 月 新办 13 户，取消 21 户，通过年审上调低保金 4 户 143 元，下调 119 户 5600 元。现全社区共有低保户 183 户，448 人，发放低保 67065 元。 四、服务五类对象 1、全社区共有军属 15 户，全年发放军属慰问金 1800 元。 2、社区共有残疾人 77 人，其中享受低保的重度残疾人 19 人，一 般残疾人 20 人，每月享受残疾人定补有 39 户，3040 元。全年发放残 疾人子女学费补助 4600 元，申报残疾人特殊困难临时救助金 2300 元。 申报并完成白内障免费复明手术 2 例。 3、全年办理老年证 59 个，走访看望 18 名空巢老人 110 余次，为 2 名空巢老人申报政府买单的养老服务 200 多小时，组织老人参加文 娱活动 5 次。 4、全年共慰问特困户 12 人，发放慰问金 3900 元。申报发放“5 个 5”救助物资 92 份。 5、全年共开展各类青少年活动 50 多次，参加人数达到 1078 人次。 今年暑假中社区被定为“小时候.快乐嘉年华”活动点，社区居委会成 员为了给孩子们一个良好的环境，腾出了会议室给孩子们做教室，克 服了办公环境喧闹拥挤等困难，还专门请人打扫卫生烧开水，为孩子 们做好后勤工作。这一切努力没有白费，我们的工作不仅赢得了孩子 们和家长的欢迎与支持，还获得了全市优秀组织奖的荣誉。 过去的一年里，在各级领导的重视和各位代表的支持下，西桥社 区的民政工作取得了一定成绩，回顾走过的里程，我们的体会是：在 肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到我们的工作中还存在着一定困 难和问题。面对困难和问题，我们一定要以人为本，立足现实，进一 步完善我们的工作，用我们的真心、诚心和爱心让社区的居民和民政 对象真真切切地感受和谐社区的温暖，共享社会文明进步的成果。 基层民政工作心得体会【三】 作为一名社区民政工作者，在 20XX 年上半年的工作学习中，我了 解了民政工作的各项政策法规和办理程序，具体内容有以下几点： 一、低保工作 社区低保工作一直是居民比较关心的热点工作，也是社区工作重 要的组成部分。在平时低保工作中，应注意以下几点：1、做好社区低 保工作，要做到就保尽保、不漏保、不虚报及不良事件的发生，并积 极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做细 致、准确、周到，让低保对象和居民对社区的低保工满意。2、加大低 保对象详细资料的调查、审查工作，做到对低保对象的具体情况了如 指掌，从而为低保对象的审核、审批工作提供准确可靠的第一手资料。 3、做到上报告数据准确、不出纰漏。4、认真探讨研究实施低保的有 关政策，限度解决贫困家庭的生活问题。5、鼓励有劳动能力的低保对 象积极参加劳动，积极再就业，帮助低保对象通过劳动，再就业走出 困境，并积极为低保对象探索、寻找就业机会。 二、残疾人工作 在进行残疾人工作时，要坚持贯彻《残疾人保障法》，实行“讲求 实效、打好基础”的发展方针，坚持“社会化”的工作原则，为社区 残疾人事业增加保障，充分发挥社区残疾人组织的积极作用。加快推 进残疾人社会保障体系和服务体系建设，使残疾人社会管理工作真正 落实到基层，切实解决广大残疾人最关心、最直接、最现实的利益问 题。 三、老龄工作 社区应不断强化为老年人服务意识，加大老龄工作的宣传力度， 以老年人的需求为向导，以提高老年人的生活质量为重点，为社区老 年人开展各项服务，帮助特困老人解决实际困难。 四、双拥工作 在双拥工作中，要做到以下几点：1、强化对国防和双拥教育的宣 传力度。2、做好“三属”、革命伤残人员的抚恤金及老复员人员的定 补发放工作，并做好监督、检查工作。3、认真落实兑现义务优待金我。 4、积极开展退伍军人的就业推荐。 五、爱心超市 在爱心超市内物资应做到品种清、数量明，保持超市内整洁;物资 摆放整齐，分类正确。每月要对爱心超市的物品进行实物清点，帐面 要与实物相符。对爱心超市的物品进行有序管理，对发放对象在领取 物品时应及时登记，严禁截留、挪用救助物品。 以上是 XX 社区居委会 20XX 年上半年民政工作的总结，在今后的 工作中，我们要更好的学习社区民政工作的各项要点，争取把民政工 作做得更好，把社区建设得更加完善，真正做到为社区百姓服务。