办公室年终总结心得 11页

精品办公范文荟萃 办公室年终总结心得 办公室是一个单位的核心， 是重要的行政职能部门， 做好年终总 结有助于进一步提升工作效能，完善工作计划，下面是 xx 精心整理 的关于，供大家学习和参阅。 关于体会 回顾这一年来的工作， 我在公司领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通 过半年来的学习与工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较 大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人， 自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项 工作朝着既定目标前进的中心。 办公室的工作千头万绪， 在文件起草、 提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书 处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面 对繁杂琐碎的大量事务性工作， 自我强化工作意识， 注意加快工作节 奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避 免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几 乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 XX部 精品办公范文荟萃 门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类 证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 XXX证书、项目立 项手续 XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为 XXXXX企 业， 土地交付是重中之重。 由于 XXX的拆迁和我公司开发进度有密切 关联，为了早日取得土地， 公司成立土地交付工作小组。我作小组成 员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 XX、XX拆迁办等单 位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进 度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 XXXXXX及 拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司的各 项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批 制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、 调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后， 在 X月份按照审批权限完 成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做 好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格 按照程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 精品办公范文荟萃 由于感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、 能力和阅历与其 任职都有一定的距离， 所以总不敢掉以轻心， 总在学习， 向书本学习、 向周围的领导学习， 向同事学习， 这样下来感觉自己半年来还是有了 一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验， 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、 综合分析能力、 协调办事能力和文字言语表达能力等方面， 经过半年 的锻炼都有了很大的提高， 保证了本岗位各项工作的正常运行， 能够 以正确的态度对待各项工作任务， 热爱本职工作， 认真努力贯彻到实 际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备 较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来， 本人能敬业爱岗、 创造性地开展工作， 取得了一些成绩， 但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位， 许多工作我都是边 干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高 ; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位 ; 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济 跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法 律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行 业发展的了解、 学习， 要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数 ; 精品办公范文荟萃 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报 ; 真正做 好领导的助手 ; 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋 工作， 形成良好的部门工作氛围。 不断改进办公室对其他部门的支持 能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年， 一年来， 办 公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个 工作重心即技改项目的生产、 二期工程的建设， 三个服务即为公司上 级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手 和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的 暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅 ; 对上级来电，有 记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的 时效性和完整性。 2、完善了公司下发、 上报文件资料的起草、 收集、 审定、 修改、 把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工 作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料 以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近 40 万字的文 件起草任务。 精品办公范文荟萃 4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完 成 50 余万字的打印任务和 3600 余份文件的复印任务， 根据资料室的 工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、 查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。 5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对 公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分 目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供 了服务。 二、办事方面 1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体 的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、 ，成为公司领导指导生产 建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收 发工作等，并及时编写了公司的大事记。 4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活 动的组织工作。 5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至 如归的感觉， 体现亚鑫人以诚为本的待客之道， 为公司树立良好的社 会形象。 7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思 精品办公范文荟萃 路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综 合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。 9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。 10、协助总经理开展了思想政治工作， 提高了员工的工作积极性。 11、协助 *副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。 三、存在问题 1、主动学习少，跟不上时代发展要求。 2、工作缺少程序，制度仍不健全。 3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 4、工作主动出击少， 被动应付多， 工作督促、 协调功能发挥差。 四、 XX年工作计划 XX 年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主 要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋 助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基 层。 3、加强制度建设， 健全公司各项管理制度， 使公司工作上台阶、 上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战 斗力的工作集体。 精品办公范文荟萃 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理 调整现有机构， 使每个部门、 每个工作人员都能各司其职、 各尽职守、 提高整体工作效率。 总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力， 我们顺利实现了技改项目的试产、达产，同时 2#焦炉也即将投产， 化产车间、 污水处理系统、 120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段， 一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成，即将到来的 XX年将是 兴盛全面起动、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人肩 负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定 要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌灿烂的明 天而奋斗。 体会 XX 年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在 办公室全体成员的热情帮助下， 我着力从办公室工作的实际特点出发， 坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风， 在克服诸多困难的情况下， 认真履行自己的工作职责， 较好地完成了 各项工作任务。现总结如下： : 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员， 又全面负责着局办公室的工作， 我能始终坚 定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严 以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。 XX 年，我自觉地参与我党开 展的保持共产党员先进性教育活动， 克服事务性工作繁杂的实际困难， 精品办公范文荟萃 在党支部的正确领导与合理安排下， 认真地完成了保先教育的各项规 定动作。 日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知 识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政 治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切 地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。 二、解放思想 , 全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多 项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎 繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高， 能应对得了日常事务性的工作， 更重要的是能吃得了苦、 受得了委屈。 您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励 !!! 在工作中， 我始终树立服务于建设工作的大局意识， 坚持按照干 大事，从细节做起，做小事，从大局着眼的总体要求，增强工作的前 瞻性和主动性。 20XX 年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管 理、对外协调任务 , 并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进 了局各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。 20XX 年，办公室起草了各类请示、 报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等 制度十余项，形成书面文字材料 XX余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值 班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理 制度，使机关管理更加规范、科学 , 有章可循。 精品办公范文荟萃 3、加强对办公室 人员的管理。 办公室工作酸甜苦辣是其他人、 其它部门所体会不 到的， 又都是默默无闻的配角工作和地下工作， 有些又是其它部门无 法代替的， 为了提高办公室工作人员的思想素质、 业务能力和工作作 风，搞好办公室自身建设， 一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱 岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室 工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落 实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同 志要带头执行，率先垂范。 4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证 局工作正常顺利进行， 为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。 XX 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信访工作当中，我们严格按 照信访程序， 做到了耐心、 细致、 不推不拖， 能办的事情立即帮助办， 能够解决的立即帮助上访人协调解决。 由于我们在工作中树立了较强 的全局意识、 责任意识和服务意识， 经全局同志的努力， 使我局 20XX 年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而 走，来信者得到满意答复。 三、树立职工利益无小事的思想 , 全力提高服务水平。 作为局的后勤保障部门， 办公室服务水平的高低直接决定着我们 局对外形象， 为此在管好政务的同时 , 积极为干部职工谋利益 , 全面调 动职工积极性 , 树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门 精品办公范文荟萃 人员注意自己的服务态度 , 能办的事绝不拖拉， 不能办的要讲明原因， 尽量提供优质的服务。 2、 在安排办理各类医保、 发放各项福利待遇等与职工切身利益 相关事宜时， 要求办公室人员经常采取换位思考的方式， 将自己置于 员工的角度考虑，本着出以公心 , 能设身处地的为他人着想。 四、存在的问题。 XX 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工 作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分， 也是办公室全体同仁共同努力的结果， 但细究起来， 仍然存在很多不 足的地方：您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励 !!! 1、学习的主动性和自觉性尚须加强， 不能仅仅满足于目前会的、 已掌握的知识， 要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识， 涉 猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶 ; 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严 格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人， 促使自己的管理水平有更大的提高 ; 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五、 2019 年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习， 并借助实践工作的 锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方 向有了清晰的思路： 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个 精品办公范文荟萃 人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、 业务学习，进一步提高办公室整体素质 ; 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工 作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领 导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流， 注意听取同事们的意见和建议， 以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。