中国式管理学习心得 19页

中国式管理学习心得 中国式管理学习心得篇一 ‎　　中国式管理 ‎　　学习心得 ‎　　人的开始：有口无言 ‎　　人的最后：不了了之(死不明目、心安理得)‎ ‎　　中、美、日思维特征：‎ ‎　　中国式思维：太极思维(三分法;阴阳互通);‎ ‎　　美国式思维：二分法(对、错;一分为二;正确、错误);‎ ‎　　日本式思维：一分法(一切按上级指示办理、遵重权威、年资制);管理=做人(伦理)+做事(科学)‎ ‎　　管理=管事+理人 ‎　　理即敬 ‎　　敬人者人恒敬之 ‎　　看得起(中国人特别看中人的面子)‎ ‎　　长处、短处 ‎　　理与法、法与理 ‎　　盖世英雄=四面楚歌 ‎　　能力=X=本事(中国人讲本事，不太讲能力)‎ ‎　　案例：《鱼头》、《鸡屁股》‎ ‎　　讲话不能太直(不是虚伪而是太直容易折)‎ ‎　　中国式管理六字真秘：‎ ‎　　两难(慎始)、兼顾、合理(参考法律、合理解决)‎ ‎　　衡情论理 ‎　　内方外圆 ‎　　案例： 《仅供参考》‎ ‎　　一切都有定数。西方定就是定、中国定是不一定 ‎　　二分法：是非分明 ‎　　三分法：是非不明 ‎　　情、理、法与仁、义、礼(情与面子、理与脸、法是基础) 站在法的立场来衡情论理 ‎　　例子：敬酒与罚酒 ‎　　例子：给足了面子就讲理、翻脸无情例子：派车 ‎　　不可不变、不可乱变 ‎　　变：占20%、不变：占80%‎ ‎　　开始就做对，不允许道歉的民族(在中国道歉也没有用)‎ ‎　　投石问路 ‎　　可以单刀直入的情况：论关系、套交情、看情况 ‎　　攻心为上、抓心至关心、交浅不言深 ‎　　推、拖、拉的妙用 ‎　　不做回答、不负责任、付最大的责任 ‎　　“先说先死”---下级想好了才能问(人员、时间、经费)‎ ‎　　制度不可能完美(“制”他人于死地、“度”本人上天堂)‎ ‎　　中庸之道即合理之道 ‎　　企业合理才能安1、安股东;2、安员工(好人都走了、坏人留下来了);3、安客户;4、安社会大众;‎ ‎　　应该管的你去管、不应该管的你不用管，应该不应该是看立场 ‎　　立场不同才吵驾(定位与团队)‎ ‎　　合理的不公平(资源不足、机会有限)‎ ‎　　伦理即合理的不公平 ‎　　老总境界至“无为”‎ ‎　　凡是都是自作自受 ‎　　共同的认识 ‎　　五千年的文化能传承至现在是有他的道理 ‎　　彼此包容、彼此尊重(有缘才能相聚)‎ ‎　　管理与当地的风土人情相接合 ‎　　得罪人道歉都没有用 ‎　　风气 ‎　　老板点头 ‎　　企业文化 ‎　　(人事权、财务权)老板 ‎　　企业文化与心腹知已(三国中魏、蜀、吴核心人物)‎ ‎　　企业是由老板和核心团队组成，员工认可 ‎　　共识：1、先把自已管好、自律、自觉管得太严，风气不会好----与法家没有变成中国主流思想有很大关系 ‎　　给他面子、自作自受、不打自招 ‎　　中国人的个性：不一定 ‎　　中国人外圆内方 ‎　　2、要改变一个中国人非常不容易，让他自已改变 ‎　　老板做经营、干部做管理、基层做作业 ‎　　3、把自已定位好：‎ ‎　　高层：管理、配合 ‎　　中层：务实加应变、抓住差异性 ‎　　基层：务实 ‎　　基层----重“有”‎ ‎　　中层----重“能”‎ ‎　　老总----重“无”‎ ‎　　企业分工如同象棋(帅、将、士、相、车、马、炮、兵、卒)各自分工协作;‎ ‎　　怎样使基层热心、有激情 ‎　　企业文化深入到脑海里面 ‎　　使干部称心如意 ‎　　员工生活在过去、干部生活在现在、老板生活在未来(将心比心)‎ ‎　　要随机应变不要投机取巧----干部、‎ ‎　　要圆通不要圆滑----干部 ‎　　要形成马屁氛围决不要拍马屁----干部 ‎　　要有原则会应变不要没有原则的变，也不要完全讲原则不会应变----干部 ‎　　培养敏锐的领导力----第六感 ‎　　领----方向感;导----引导大家跟上来 ‎　　组织变化象一棵树，根----领导----不动生色;顾客----云(万商云集);‎ ‎　　上上下下一条心，好好与周过相处，落地生根 ‎　　组织结构：人、树、金字塔之比较 ‎　　高层：‎ ‎　　光彩给枝叶、风景才会美丽;‎ ‎　　老总要有树根的修养;‎ ‎　　三招：1招：把眼睛蒙起来;2招：把你的耳掩起来;3招：把你的左右手坎掉，最后坎头。 当老总要无所不知 ‎　　当老总要用势，不要用权，也不能把权给别人用，别人会滥用职权中层：‎ ‎　　老总最在意：“你的心中有没有我”‎ ‎　　一、一定要请示、报告;‎ ‎　　二、时间紧，先做再报告;‎ ‎　　三、边做边报告;‎ ‎　　错误的决策比贪污更可怕 ‎　　不能合作，分工很槽 ‎　　先孕育出合理的制度 ‎　　制度可以借鉴决不可以抄袭，制度一定要自生自长 ‎　　工作环境很重要，人要很体面的工作(长期在门过工作就变成守门人)远的和尚会念经 ‎　　依照制度、衡情论理、合理解决 ‎　　团队中完善自我 ‎　　把团队带出来 ‎　　巩固领导中心，中心思想、第一圈、‎ ‎　　美国----基础;日本----中层;中国----老板;‎ ‎　　维护合理的不公平一、最佳的沟通态度 ‎　　一席菜(从开胃菜至甜点)‎ ‎　　例：绑票(用最有效的话讲)‎ ‎　　1、只听他说什么内容、道理，不去讲究他讲怎么样 中国人最讲道理，中国人很容易生气 ‎　　情绪管理 ‎　　慎始善终 ‎　　感情与理性 ‎　　只要没有面子，他就不讲理 ‎　　直话直说效果最差 ‎　　2、情绪上的方法稳定对方 ‎　　不能欺骗，也不讲实话，讲妥当的话 ‎　　见面东拉西扯，不见实在话 ‎　　吃饭没有?是问你心情好不好 ‎　　中国人是个警觉性非常高的民族 ‎　　时机对不对，对方心情好不好 ‎　　投石问路不要打草惊蛇 ‎　　中国人不喜欢推销员 ‎　　沟通要知已知彼 ‎　　人不对不说，人对一定要说;时不对不说，时对一定要说例：刘备与赵子龙(小儿惊风散)、孔明与周瑜 事缓则远 ‎　　基层----道歉;中层----请客;高层----等人。‎ ‎　　二、沟通前的心理准备 ‎　　“先说先死”‎ ‎　　例：买项链 ‎　　“不说也死”‎ ‎　　“说到不死”：说得适当的好处 ‎　　真正的买货人 ‎　　沟通要让对方做最后决定 ‎　　中国是高度自觉性的民族 ‎　　中国式的人性管理 ‎　　中庸之道即合理之道 ‎　　把人看作人的管理，人性管理，以人为本 ‎　　不去管他，不管就是管(老总对下面的人)‎ ‎　　敬人者人恒敬之 ‎　　人理别人、别人理你，看得起人 ‎　　学而时习之。习：习惯(学习知识、智慧后要变成自已的习惯) 看得起员工，板脸也很重要(平衡)‎ ‎　　人理好了，他自然就做得好事 ‎　　本立而道生 ‎　　重要提示1：‎ ‎　　1、把人当做人看的管理，称为人性管理;‎ ‎　　2、顺着人性的需求来管理，可提高效益;‎ ‎　　3、什么都在变，只有人性从来没有改变;‎ ‎　　4、人性不喜欢被管，有人管就是不自在;‎ ‎　　5、人性不喜欢不理，没有人理就不高兴;‎ ‎　　6、人性管理就是只管不理，管理加理人。‎ ‎　　重要提示2：‎ ‎　　1、理的意思是看得起，让他觉得有面子;(得人心者得天下)‎ ‎　　2、对事要管，把事情管好是基本的心态;‎ ‎　　3、对人要理，大家有面子，才叫做圆满;(启发似的)‎ ‎　　4、不能够圆X，却必须圆通，要分清楚;(推、拖、拉)‎ ‎　　5、不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通;‎ ‎　　6、外圆还要内方，基本的原则必须坚持;‎ ‎　　重要提示3：‎ ‎　　1、方是方针准则，也就是不变的原则;‎ ‎　　2、圆是随机应变的变通就是变理合理;‎ ‎　　3、只能够随机相变，绝对不能投机取巧;‎ ‎　　4、原则和变通要有切点，否则就是乱变;‎ ‎　　5、不可不变也不能乱变，要变得合理;‎ ‎　　6、合理地因人、事、地、物，适当变通;‎ ‎　　重要提示4：(原则不变)‎ ‎　　1、守本分，首先把自已的本分工作做好;‎ ‎　　2、守规矩，凡事依照制度，按规定办事;3、守时限，规定的时间内完成应办事项;‎ ‎　　4、守承诺，答应的事情必须依承诺做到;‎ ‎　　5、重方法，讲究正确有效方法提高绩效;‎ ‎　　6、重改善，精益求精，持续求做得更好;‎ ‎　　重要提示5：(管理与制度1)‎ ‎　　1、管理一定要制度化，但制度必须合理;‎ ‎　　2、合理的制度，大家一定要自动去遵守;‎ ‎　　3、制定制度时，由下而上比较容易合理;‎ ‎　　4、下面订得不合理，上面还可以有意见;‎ ‎　　5、上下多交流，彼此尊重，叫做好商量;‎ ‎　　6、自然孕育而成的制度，比较合乎人性;‎ ‎　　重要提示6：(管理与制度2)‎ ‎　　1、思虑的方式，和处理事情的方式相反;‎ ‎　　2、凡事先看规定，合乎规定才可以先做;‎ ‎　　3、不合理规定，要先研究有什么能变通的;‎ ‎　　4、不能变通，最好改变事情以符合规定;‎ ‎　　5、如果有困难，最好和上级商量求谅解;‎ ‎　　6、合理合法，还要考虑可能产生后遗症;‎ ‎　　重要提示7：(如何与上司相外---上级交办的事怎么办?)‎ ‎　　1、上级的命令都是对的，先仔细听进去;(三个和尚与大法师)‎ ‎　　2、研究实际状况，有问题提出来试试看;‎ ‎　　3、自已不能解决，要及时向上级做报告;‎ ‎　　4、上级的指示，先说好，再实地做做看;‎ ‎　　5、实在有困难，再向上级提出，看着办;‎ ‎　　6、最好不要改变上司，让上司自已改变;‎ ‎　　重要提示8：(如何指导下属：知人善任、适才适用) 人性管理---部属工作干不好怎么办?‎ ‎　　1、指派工作，是上司能力的考验要慎重;‎ ‎　　2、适当指派工作，还要加以合理的辅导;‎ ‎　　3、部属做不好，要看是不能?还是不为;4、不能比较好办，找人教他或接受训练;‎ ‎　　5、不为要看不敢、不肯，还是不多做;‎ ‎　　6、依照不同状况，做不一样的辅助指导;‎ ‎　　重要提示9：(越级报告与亲民)‎ ‎　　人性管理---部属越级报告怎么办?‎ ‎　　1、越级报告应该视为非常态，而非常态;‎ ‎　　2、不可以听也不能不听，都有不良后果;‎ ‎　　3、应该先听，然后才告诉他依层级报告;‎ ‎　　4、站在暗外看直接主管怎样处理这件事;‎ ‎　　5、有意见要私底下和直接主管好好商量;‎ ‎　　6、尽量设法减少越级报告，但不能限制;‎ ‎　　重要提示10：‎ ‎　　人性管理---上级越级指挥部属怎么办?‎ ‎　　1、不可以向上级抗议，因为上级不接纳;‎ ‎　　2、不可以询问部属，因为不愿意说;‎ ‎　　3、最好宣示由部属自行决定要不要报告;(需要我负责的事就向我报告)‎ ‎　　4、让上级和部属拥有某些弹性好办事;‎ ‎　　5、自行报告的，要尽心辅助，力求办妥;‎ ‎　　6、不报告的，自行负责，不替他担责任;‎ ‎　　重要提示11：‎ ‎　　人性管理---向上级报告应注意些什么原则?‎ ‎　　1、“和”才能长远;‎ ‎　　2、工作、冷落、核心;‎ ‎　　3、伦理：人伦关系=X=人际关系;‎ ‎　　4、不要不劳而获、而要坐享其成;‎ ‎　　5、人是宝藏、不是资源;‎ ‎　　6、前途在开会，其他不重要，青云直上;‎ ‎　　重要提示12：‎ ‎　　人性管理---上级怎样给下级作指示?‎ ‎　　火性管理=同归于尽发财：借用别人的资金、借用别人的智慧 ‎　　深藏不露 ‎　　全力以赴与尽力而为的区别 ‎　　技术=单纯 ‎　　1、最好的指示方式，就是不要发号施令;‎ ‎　　2、先提出问题，看大家如何反应最妥当;‎ ‎　　3、对不同的意见，不要做评论，各自表述;‎ ‎　　4、把指示放在腹中，让大家自动找出来;‎ ‎　　5、人对自已的决定，必然全力以赴去做;‎ ‎　　6、保持紧急时发号施令的权利，很有效;‎ ‎　　重要提示13：‎ ‎　　人性管理---同级之间如何相处?‎ ‎　　1、大家一般大，谁也不怕谁，也不服气;‎ ‎　　2、让大家明白，跟我打交道保证不吃亏;‎ ‎　　3、有办法时，还要故意让大家占小便宜;‎ ‎　　4、能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较;‎ ‎　　5、必要时好开口，大家也才会热心反应;‎ ‎　　6、希望大家如何对待我，先从自已做起;‎ ‎　　重要提示14：‎ ‎　　精于刀者，死于刀;精于枪者，死于枪;精于权谋者，死于权谋;精于游泳者，死于水也。 “简化、合并、重组”是减少环节、梳理流程、提高效率=工业工程 ‎　　王永庆的案例 ‎　　用新方法代替旧方法，动不动脑筋。‎ ‎　　量力而用，员工的健康，老板的健康。‎ ‎　　人性管理---怎样指派任务?‎ ‎　　1、人员没有增加，新的业务却不断产生;‎ ‎　　2、如果分配不出去，主管自已迟早累死;‎ ‎　　3、指派新的任务，谁都不热心，推拖拉;‎ ‎　　4、表现的很热心更要小心，想干什么?‎ ‎　　5、要想办法，让大家乐于接受新的业务;‎ ‎　　6、指派得当，才能收到预期效果，安心;‎ ‎　　重要提示15：‎ ‎　　人性管理---到时完不成任务怎么办?‎ ‎　　千金难买寸光阴 ‎　　不公平才是真正的公平 ‎　　1、不要等到最后才发现，平时做什么?‎ ‎　　2、不能如期完成，必须提早报告求补救;‎ ‎　　3、上下都明白，共同想办法，如期完成;‎ ‎　　4、实在没办法，要提出补救方案才罢休;‎ ‎　　5、应该通知的，要预先告知，好做准备;‎ ‎　　6、不允许延期，不能够降低质量求应付;‎ ‎　　重要提示16：‎ ‎　　人性管理---部属犯错误怎样处理?‎ ‎　　忙中定有错 ‎　　部属要养成充分准备的习惯于，而且要检查 预测、计划 ‎　　英雄不提当年勇 ‎　　当局者迷、旁观者清 ‎　　教育不讲方法，不算教育 ‎　　曾国藩40左右才明白，70%在管理;30%在做事。‎ ‎　　1、不能够放过部属的错误，否则没良心;‎ ‎　　2、不可以让部属在公开场合没面子丢脸;‎ ‎　　3、最后预防犯错，初犯不罚，严防重犯;‎ ‎　　4、违法或恶意犯错，第一次就罚不放纵;‎ ‎　　5、用三明治方式，使部属乐于接受劝告;‎ ‎　　6、让大家明白，客气非福气，互相勉励;‎ ‎　　重要提示17：‎ ‎　　人性管理---合理与否怎样判断?‎ ‎　　理不易明，理念变动，妙不可言 ‎　　人生就是抢位置而已 ‎　　让位置给别人 ‎　　管理从定位开始 ‎　　位置不同，道理不同 ‎　　时、势、定位、中应 ‎　　谦虚 ‎　　1、人性喜欢合理，但是合理与否很难讲;‎ ‎　　2、公说公有理，婆说婆有理，如何判断;‎ ‎　　3、理会变动，因时空的变迁，随着改变;‎ ‎　　4、时位中应，是合理与否的基本测试法;‎ ‎　　5、让他自已判断，由大家来看合不合理;‎ ‎　　6、不要得理不饶人，以免有理变成没理;‎ ‎　　重要提示18：‎ ‎　　人性管理---人性管理的要点是什么?‎ ‎　　目标：降低成本、发挥潜力、协调一致与业绩、利润之关系天花板与价格 ‎　　地板与成本 ‎　　军事化管理(过时)与人性管理(趋势)==与时俱进 ‎　　1、最省钱的降低成本方法，同时最有效;‎ ‎　　2、使大家乐在工作，心情愉快，身体健康;‎ ‎　　3、各级主管都能够发挥潜能，轻松愉快;‎ ‎　　4、员工有尊严有价值，安心把工作做好;‎ ‎　　5、上下协同一致，产生有效强大组织力;‎ ‎　　6、减少情绪化的反应，可大幅提高生产力;‎ ‎　　重要提示19：‎ ‎　　人性管理---为什么要实施人性管理?‎ ‎　　六字真言：两难、兼顾、合理 ‎　　重要提示20：‎ ‎　　人性管理---怎样实施人性管理?‎ ‎　　1840年与1984年对中国历史的重要意义 人力资源部与人员发展部之关系 ‎　　良心与控制人心 ‎　　人性管理从情绪管理开始 ‎　　1、不要说人力资源管理，视人犹物;‎ ‎　　2、不要说自已管多少人，增加无谓麻烦;‎ ‎　　3、不要忽略人的情绪，因为破坏力很强;‎ ‎　　4、不要讨论人性善恶，人性富于可塑性;‎ ‎　　5、不要强调制度化，按照制度去做就是;‎ ‎　　6、不要开口闭口谈法，最好先由情入理;‎ ‎　　中国式管理学习心得篇二 ‎　　中国式管理智慧心得 ‎　　这学期选修了《中国式管理智慧》这门课，老师幽默风趣的讲法引人入胜，让我们领略了中国传统文化的智慧，让我们对世界上唯一五千年绵延不绝的文明有了更深的了解。‎ ‎　　著名的中国式管理大师曾仕强曾经说过：“21世纪的中国不再是内陆国家，而是面对海洋，走向国际的文化大国。如果为了国际化、现代化而丧失了„自己的文化，不但得不偿失，而且是人类的巨大损失。与国际接轨，但不能危害我们自己的文化。”这样看来，研究和继承中国文化，也是我们自立于世界民族之林的生存和发展需要。‎ ‎　　中国式智慧，就是中华民族五千年文化遗传基因积累形成的独具特色的成功思维模式。时下在全国掀起了传统文化热，这是很好的兆头，说明随着我国的和平崛起，伟大的中华文化也将随之复兴!但是，我们学习传统文化并非只是听听中央电视台“百家讲坛”的“心得”，也并非办几个“国学班”招一些咿呀学语的小孩背诵“子曰诗云”，当然，我们学习传统文化也并非钻进那些灰尘蒙蒙的“老古董”里面细细咀嚼。我们学过去并非回到从前，而是要用“拿出”主义的办法，非常省力地从传统文化中拿出对我们今天有用的传统智慧，服务于我们现代的生活。这种传统智慧是经过几千年检验了的我们中华民族的传家宝，是更适合我们中国人基因的智慧力量，这就是中国式智慧。‎ ‎　　中国文化博大精深，源远流长，最具有博大性和包容性，在世界上具有无穷魅力，所以受到全世界的推崇。所以，我们必须对我们的传统文化充满信心。当然，我们也不能陶醉于老祖宗的圣贤之道，而要理性地进行扬弃，去粗取精，去伪存真，对博大精深的中华文化实行科学地吸收，使之古为今用，古今结合。‎ ‎　　就比如《论语》，《论语》是儒家学派的经典著作之一，由孔子的弟子及其再传弟子编纂而成，里面记述了孔子的言论。 “半部《论语》治天下”，可见，《论语》这部经典中蕴含着许多为人处事的智慧，值得我们认真学习。‎ ‎　　但是，我们首先要明确，孔子思想是有历史属性的。要与时俱进的看待其中的道德规范。其次，孔子所教导的道德行为规范是一种在当时甚至现在也具有很高要求的行为规范。所以，并不是人人都能够执行他的规范。并且是相当多的人是不具备执行能力的。第三，就是孔子的思想，在后面被人学习、使用的过程中，都增加了当时历史条件下的一些内涵，换句话就是为当时的统治阶层服务的。所以很多是被曲解的东西。然后，在详细了解其产生背景及其属性的条件下，我们可以结合现代社会的发展及现实生活情况，运用孔子的优秀思想来更好的帮助我们创建美好家园。‎ ‎　　《论语》作为一部涉及人类生活诸多方面的儒家经典著作，许多篇章闪耀着智慧的光芒，对当代人仍具有借鉴意义。‎ ‎　　和谐是中华民族的基本精神之一。在我们今天，构建和谐社会是我们共同的愿望。因为我们需要和谐，世界需要和谐，只有和谐了，社会才能持续、健康的发展。《论语》中提出了和谐的目标和准则，那就是“君君臣臣父父子子”，这也集中体现人与人之间和谐的关系。‎ ‎　　“仁”是孔子思想的核心，体现了民本思想，孟子的“民为贵，社稷次之，君为轻。”更加重视百姓的地位。在今天，我们国家始终把“民生”放在首位，近几年的“三农”政策，切实提高了人民的生活水平。‎ ‎　　《论语》中有许多关于为人处世的警示名言。在当今物欲横流的社会里，诚信更是必不可少的。圣人的高明之处，就在于他早在两千多年前，就看到了诚信的重要性，人没有了诚信，将寸步难行。即使在我们日常生活交友中也一样，我们每天需要三省吾身，我们与朋友交往是否诚实以待了。当别人对自己特别好的时候，或许我们会在想究竟他想得到什么，为什么会对我那么好，自然而然地产生怀疑。究竟是什么原因致使我们有这种想法?我们是否是在以小人之心度君子之腹呢?‎ ‎　　要想交到好朋友不交坏朋友，需要两个前提：一是意愿，二是能力。在孔子理论里，前者叫做“仁”，后者叫做“智”。可见我们想要交上好朋友，第一要有仁爱之心，愿意与人亲近，有结交朋友的意愿;第二要有辨别能力，要有保障交友质量的底线。朋友就像一面镜子，从他们身上能看到自己的差距。‎ ‎　　中华民族五千年历史长河浩浩荡荡，中华文化浩瀚无边，绵延不绝，蕴含着丰富的宝藏，正等待着我们去挖掘研究和发展利用„‎