2019美容院年度工作计划 4页

2020 年美容院店长工作计划 (精品 ) 2020 年美容院店长工作计划 ( 说明：本报告为 word 格式，下载后可编辑 ) 2020 年美容院店长工作计划 (精品 ) 做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么， 更重要 的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要” ，为今后执行 公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、 要沟通： 经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政 府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门” ，为今 后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、 要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的 工作打下良好的基础。 3、 要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及 店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况， 真正做到取 2020 年美容院店长工作计划 (精品 ) 他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程 与结果， 真正了解了才会把这件事做的更加完美， 所以对工作当中所 遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实 施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经 成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。 除上述几点以外，下面这两点也非常重要。 一、 店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础， 所以店面行政管理应放在首位。 1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作 事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感 和主人翁意识，以店为荣， 让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜 能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人 才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作， 使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环 境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、 整洁的环境中享受购物的乐趣。 2020 年美容院店长工作计划 (精品 ) 5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务 意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的 提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。 6.重视安全保卫工作， 防火、 防盗， 将危险隐患消灭在萌芽之中， 杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少 不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强 商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转 率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部 门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内 的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调， 让顾客感到方便、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整， 以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。