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  • 2021-04-26 发布

银行员工读《报怨工作,不如改变自己》心得体会

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近日,我学习了县行下发的《报怨工作,不如改变自己》 一书,书中罗列的工作中的道理和小例子和我们平常工作中 遇到的有很多相似之处。语言平实,通俗易懂。学习之后, 使我受益匪浅。 职场中,有太多的不如意,没有一种工作是完美的。虽 然如此,即使做不到从不报怨,也应该让自己少一些报怨, 多一些积极,努力进取! 当我们面对工作中的种种不如意的时候,回想一下,当 初为什么要选择这份工作?自己希望通过这份工作收获什么? 为了目标,我是否真正的全力以赴了? 十年前,我选择报考的时候,还不叫农商银行,叫湖北 农村信用合作社。全市的营业网点都挂着统一的“中国信合” 的招牌。这个招牌在学生时代的我心目中是高大上的,是一 种向往。我是农村的,家里的涉农补贴款项都是从农信社领 取的,在我心里,农信社是农民的朋友,是我的向往。 从业十年,农信社业务已改制为现在的农商银行。农商 银行的业务日渐壮大,在县域金融邻域的市场份额越来越大, 我也为这感到骄傲和自豪。 随着同业竞争和互联网金融的冲击,我们的业务发展比 以往遇到的困难多了。对我们个人而言,任务种类多了,任 务量加大了,但客户选择多了,完成进度因而不理想。 看了《报怨工作,不如改变自己》给我印象最深的是第 十章——修炼自我,让自己不可代替。其中的两篇:心动不 如行动,立刻行动起来。不做职场“木乃伊”,激发自己的创 新能力。这正是当下我们银行转型发展中所必须的。新形势 下,我们每个人都应该创新工作方式和方法。 现在为了更好的服务客户,电子银行业务宣传工作迫在 眉捷。与微信支付宝等相同,我们县域现有 6 家同业机构, 未来还会有其他进驻。谁先在客户应用中占据领先地位,谁 就会占领这块市场。 为此,我自己用现下网络流行的 APP,录制了我行扫码支 付和手机银行业务讲解视频。累计传播量达 1.8 万人次。未 来,我会继续保持学习的习惯。尽自己的全能达到最佳工作 状态。