大走访心得体会例文合集 5页

【民警大走访心得体会】 根据县局“大走访”的民访安排，我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡 村--单集镇吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵 璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地 区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区，“新”是指社会主义新农村建设示范点就坐落 在一排排崭新整齐的农民住宅;“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧 的茅草房里。临行前，我带了 300 余份《农村地区社会治安情况调查表》，精心设想了可能遇 到的尴尬局面和难题。经过十天的走访，使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴，意识到公 安工作的差距和不足，尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视，由此推动了农村 警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查，我主要有如下几 点收获和体会： 一、大走访活动的决定非常及时，具有很强的针对性和现实指导意义 今年 11 月 12 日，公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民 警“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时，我起初还认为这是“做秀”，没有什么 “实际意义”，通过实地走访，我深刻感受到这项决策的必要性，深刻理解了“大走访”活动 的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天，共走访 6 个乡镇，19 个行政村、16 个社区、23 家企事业单位，走访群众 125 家(户)，向居民群众发放调查表 265 份，掌握的情况也是浅表 层次的，但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放 30 年来， 苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展，农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北 农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言，如数家珍，尽管农业农村改革发展也面临许 多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村 入户大走访、问计求策促平安”专项活动，既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理 念的一次重大举措，也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农 村，深入群众，了解农民群众对公安工作的新要求、新期待，了解农村社会治安的真实情况 和存在的突出问题，推进平安农村建设，构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展， 维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设，为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系 三大建设任务的完成作出应有贡献。 二、大走访活动磨练了我的意志，使我学会了如何做好群众工作 虽然我出生在农村，但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班，很少深入农村， 更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪，不好意思，不知该怎么开口，向群众发调查表时, 有个小伙子,看了一眼,就把表还给我了，说：“都是搞搞形式,你们自己随便填就是了”,说完 就走了。我感觉很难堪，也很灰心，怎么这样我们是真心想听听大家的心声，不是搞形式。 刘督察长及时开导启发我，要让群众信任我们，愿意和我们说真心话，首先就要站在他们的 立场上，设身处地地为他们着想，要让群众相信我们，必须加强沟通。第二天，我见一位老 大爷在村委会门口晒太阳，主动上前与老大爷聊起了家常，老大爷看我不是本村的人，问我 有什么事，我就表明我们身份，说明来意，我们是督察民警，想做一个调查，了解一下这儿 的治安情况，了解群众对公安机关还有什么要求和建议在取得了老人的信任后，老大爷打开 了话题，一聊就是一个多小时，几个邻居也围拢过来，一块聊，从村里的警务室建设到党的 农村政策，从公安机关亲民便民举措到 110 报警服务态度等。一个村民听说我们是督察，就 主动反映问题，原来，前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来，派出所只来做了调查 笔录就走了，一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系，找来社区民警，在周围邻居的 配合下，当场为两家进行调解处理，两家人均表示满意，还主动互相承认了错误，化解了矛 盾，村民们也都很高兴，认为这是处理得最快的一次纠纷，也让他们看到了公安机关为人民 办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警 等问题。临走时还跟我们互留了电话号码，说以后再有什么事，就直接联系我们。通过大走 访，我深深懂得：只要真心对待群众，公平公正地处理问题，群众是通情达理的，之所以有 上访等问题的发生，可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通，政策法规 宣传不到位，工作不细致，执法为民的思想没有牢固树立所致。 三、大走访活动进一步密切了警民关系，促进了社会和谐 这次走访，我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组，先后深入三堡、棠张 和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各 种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能够当场解答的，现场释疑答 问，对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围无法做到的给予耐心解 释，需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出 去打工，只有留守的老人、妇女、儿童，大家对民警的依赖心较强，普遍希望社区民警能够 再多一些时间在警务室，能常见到民警的身影。通过走访，拉近了与人民群众之间的距离， 真正听到了群众的呼声。一位村民说：“平时见到警察，不是在马路上拦车罚款，就是来*的， 感觉都没有什么好事，通过这次与警察聊天，说了许多掏心窝子的话，真的感到民警马天明 又回来了。” 四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料，促进了农村警务室规范化运作 我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒 扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转，农村的盗抢及其他侵财类案件明显下 降，寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生，见警率明显提高，每天能见到公安人员巡逻，群 众的安全感明显提高，公安机关服务群众工作更加贴近民生，各项惠民措施更加具体了，但 是，也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足：一是民警在警务室的时间太短， 办理户籍时手续繁琐，办理周期较长，特别是外出务工人员办理户口慢，影响工期;二是个别 群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉，矛盾化解不及时，影响生产生活; 三是省际结合部集贸市场流窜作案时有发生;四是反映辖区民警走访群众不经常，群众对 驻村民警不熟悉等。针对群众反映出的问题，我们及时向局领导汇报，副县长兼公安局长孙 益龙局长高度重视，针对群众提出的意见和建议，专门召开局党委会议，专题研究解决警务 室存在问题的办法和措施，并于 2013 年 12 月 6 日，召开全县公开选拔农村中心警务室民警 动员大会，在全县选定 27 个农村中心警务室作为试点，公开选拔驻警务室民警，全面打造人 民满意、信息化、规范化的农村中心警务室，县局决定：凡被选拔上的驻村警务室民警第一 年担任所长助理，第二年解决副股级，并根据工作表现逐步适时解决正股级和副科级待遇。 这一政策将全县秀的民警选拔到警务室，并建立了警务室民警受理群众报警、投诉，调解纠 纷等工作机制，要求警务室民警以黑板报、宣传栏等形式有针对性地开展防盗、防火、防骗 宣传，通过警方提示提高辖区居民的自我防范意识等，使全县农村警务室建设和规范运行又 上了个新台阶。 【三万活动走访心得体会】 根据黄石市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，市科协“三万”工作队于 3 月 15 日开始在民爱村 10 个村组的 377 户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解 农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要 有以下几点收获和体会。 一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义 通过本次“三万”活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、 到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有 效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，化地满足了农民群众的各种服务需求，同 时也增强了广大农民群众依法办事、依法*的意识和能力。 切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和 创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访，使广大农户能得到 及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的 深刻变化。改革开放 30 年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性 巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对 党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动， 通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真 实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领 农民群众走上富裕的道路。 二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐 记忆犹新,走访的第一户就让我们遇到了难堪,当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户 时，旁边的一位家人就把问卷还给我，说：“都是搞搞形式，党的政策那么好，但是也落实不 到老百姓名下”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说：“反 正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心，很 是难堪。 在到下一户走访的途中，我们就细心的开导启发大家，走访过程中不仅要知道被走访对 象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对 政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让 群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。 之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不 时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。 看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就 业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公 正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于 工作做的不细致，沟通方式不恰当。 走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同 劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。 三、农民最关心亟待解决的问题 农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很 多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点： 1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚 未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。 2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中，很少有 30 岁以下的年轻 人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在黄石周边地务工。 若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也 日趋下降。 3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快，年年生产 投资太大，但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重，一年下来除去投资的部分，余下只 能过个生活。希望国家今后要大力监管物价，调节物价。 4、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农 民看病贵，农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学，但是 昂贵的学费往往让他们无力承担。 5、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的 生产经验。 通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基 础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事， 促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群 众定能过上好日子，共享改革发展的成果。 【干部大走访心得】 "贴心解难"大走访，是 XX 区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年 4 月开始的一 项旨在"与百姓贴心、为百姓解难"的广泛的干群互动活动。按照"六零"、"四化"要求，全区 千余名干部要走访 8.2 万个住户、300 余家企业及 27 所学校。本人通过走访、座谈和查阅资 料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。 基本情况： 活动开展以来，全区已经走访企业和群众 36045 户，收集各类问题 2459 个，妥善处理 1568 个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖 区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于 形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。 思考： 一，走访要目的明确，要着眼于"民生、发展"问题。如果走访只是收集情况，那往往就 会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾.所以在走访过程中 一定要有目的,目前的走访应该民生、发展问题为主.区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访 时了解到该社区 204 户居民的一个 40 多年的心结。由于历史原因,该社区华湘区域只有一个 总水表,水管多处锈坏,居民只能在一个总水龙头提水生活.走访领导据此与市自来水公司联 系并取得了支持.终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝"锈 水"发愁了，无不称好.一个投资 15 亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的 职工始终不能达成协议，从 2007 年开始，两次开工，又两次*停工。今年"大走访"开始后， 所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了 50 多次沟通会，又帮助 一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之 前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在 8 月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中 顺利进行。 二，走访要建立机制,要着眼于"便捷、长期"联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听 人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不 布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期 走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态 化"大走访"活动，关键是要做到"三贵三忌"：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公 仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助 群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展"大走访"活动应当突出实践特色，避免形式主义。 要按照"问政于民、问需于民、问计于民"的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子， 走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映烈的问题改起，从人民群众满意的事情 做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展"大走访"活动不是权 宜之计，而是根本要求。 三，走访要强化意识,要着眼于"服务、形象"提升。每个干部的个人形象都代表着党和政 府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。 将被动"坐堂"办事转变为主动"上门"办事，由"干与不干一个样"转变为"干与不干不一样"， 增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好 8 小时内外和大走访的关系， 8 小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受 到办事机构是"群众之家"；8 小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到" 三多"（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），"三不"（即做到不 随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。 尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说"群众话"，练就做好群众工作的基本功， 特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考"怎么访"、"怎么讲"，力求通过得体的 话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。