人力资源主管工作心得体会 9页

人力资源主管工作心得体会 人力资源工作心得 1 1、学习本专业的体会 我当年高考填报志愿的时候是处于一种完全不知道各个专业学什么、未来会做什么、怎样的 人适合学这个专业的状态。当时仅凭字面意思，认为人力资源管理专业就是学习如何管人， 未来也从事管人工作的专业，觉得有趣，然后就填报了这个专业，最后也如愿以偿。幸运的 是，通过四年的学习发现自己不仅喜欢这个专业，自己的个性也挺适合这个专业要求的。与 此同时也有一些遗憾和缺失，如果有人提醒过我的话，现在的我应该能够学得更好。下面我 会结合从老师、朋友及网络上了解的信息，与大家分享我的体会和反思。其中有很多观点都 带有较强的主观性，并且我校的专业学习内容和发展与其他学校难免存在差异，因此以下内 容仅供参考。 人力资源管理专业除了为学生提供丰富的学习内容，体验管理的乐趣之外，还为学生提供了 认识企业、学习企业管理知识与运作的机会。有些院校的人力资源管理专业还为学生提供出 国交换、开拓国际化管理视野的机会。人力资源管理专业与管理学院的其他专业相比，最大 的特点在于涉及的知识面较广、应用性较强。作为一名本科生，我认为在本科阶段应该追求 知识的广度，同时能做到对知识的灵活应用，这对于进一步的深造以及未来的工作都是很有 帮助的。通过对该专业的学习，我对企业管理的各个领域有了较为全面的把握，从中也发现 了自己今后的工作方向与研究兴趣。 通过平时的实践活动，我学会了如何将书本上的管理知识与实践结合起来，体现在实习中能 更好地适应企业的流程运作，完成领导交代的工作。在此过程中我的业务技能和素质有了很 大的提高。比如英语水平、办公软件的操作能力、演讲水平、沟通技能等，这些都为今后走 上工作岗位奠定了坚实的基础。 2、课程学习感受 人力资源管理专业作为管理学院主要专业之一，既体现了学院“管理”二字的综合特点，也 有着自己专业的独特性。综合性体现在对基础课程的要求上，包括基本的管理思想与管理工 具，这些对于每一个商学院学生都是必备的基本知识，如管理学原理、组织行为学、市场营 销、微观经济学、宏观经济学、会计基础等课程。而该专业的独特性又体现在对组织人力资 源管理工作的具体应用上，如绩效管理、薪酬福利管理、员工培训、劳动法与劳动关系、人 力资源管理与开发等。人力资源管理学科的综合性和系统性较强，通过对基础课程和专业课 程的学习，有助于培养我们的管理思维以及对公司如何运营、各部门如何合作管理等有一定 的了解。 通过对该专业各门课程的学习，有利于建构企业管理的知识框架和系统思维，把握其内在的 联系和规律，从而为今后进一步的学习深造打下坚实的理论基础，同时也为今后从事人事管 理工作奠定全面综合的知识储备。 管理学虽然是科学，但更多地像一门艺术，因此在课程设计和授课形式上与高中时代和其他 课程专业的学习存在较大差别，体现为： 在课程设计上，除了设计一些实用性强的课程如管理会计、财务管理、国际金融、国际结算， 使学生能掌握基本的管理技能与工具，更多的是对案例的研讨以及具体事例的分析，让学生 能对现实中企业的运作及发生的问题结合课本知识发表自己的想法，体验管理的乐趣。 在授课内容形式上，有别于高中时代老师课堂主讲，学生较少参与的形式，也不存在固定课 室、固定教学的概念。具体体现在通过案例研讨、课堂讨论、小组讨论、课堂展示等丰富多 彩的形式让学生参与到课程学习中，形成老师与学生互动互助的形式，使学生能将理论与实 践结合起来，从而更好地把握管理的精髓。 3、大学四年的学习生活 我们专业人才培养的目标是培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力， 能在企业、事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科 高级专门人才。为此我们所学习的课程涉及管理学、经济学、会计学、财务管理、市场营销、 法律、人力资源管理等，通过这些课程培养“一专多能”的人才。 就大学四年的学习而言，大一、大二的学习偏向于基础，大二、大三偏向于专业和实践，大 四主要是找工作。 大一主要学习的是公共课程(如语文、数学、英语、历史、政治等)和部分专业基础课程(如管 理学、微观经济学、会计学、市场营销、组织行为学等)，这些专业基础课程虽然不是人力 资源管理专业内容，但是对于培养我们对经济、市场和企业的感觉具有重要作用，学好它们 也是为了能够在未来更好运用人力资源管理的知识服务企业。我所在学院的氛围较为活跃， 学生大都会参加几个社团，我也建议大家加入一两个较好的社团，并全心投入去工作，你会 在之后的学习中发现，很多社团管理的东西和人力资源管理联系很大，包括培训、社团文化 建设、沟通、知识管理和绩效管理等等。大二的学习和大一类似，继续学习公共课程，同时 学习专业基础课程(如宏观经济学、财务管理、商务统计、商法、社会心理学、生产运作管 理等)，开始涉及人力资源管理核心课程——人力资源管理导论。课程量比大一增多，难度 适中。这一年也是大家在社团中担任要职和收获社团荣誉的一年，与此同时，我院参与学术 比赛的氛围较浓，获奖的人数多、级别高，建议大家大二也可以多参与一些学术比赛。 大三主要是学习人力资源直接相关的课程了，包括人员素质测评、薪酬福利管理、绩效管理、 员工培训与发展、国际人力资源管理等。专业性较强，在求职过程中，企业也较常针对这些 课程进行提问。我院在这一年也会提供较多短期国外交流项目，交换学校有欧洲、亚洲、美 国或香港和澳门地区的大学，不用学费，部分学校连生活费都包了，个人认为是非常难得的 学习机会。大三的暑期主要用于实习，实习单位大多是企业、少数政府部门。 大四正常情况下很少或是没有课，学生主要任务是定去向，考研、保研、出国、工作的同学 都在为自己的目标努力。 4、本专业的能力素质要求 首先要声明的是，适不适合不是绝对的，这里讲的只是一个一般适合度问题。可能你并不符 合以下素质要求，但只要你清楚这个专业学什么、未来做什么并有超乎常人的兴趣和努力， 相信你也可以学好这个专业。 对人感兴趣，个人认为这是一个很基础的要求。本质上人力资源研究的是人，如果对人的特 点、心理、成长等没有兴趣是很难真正成为一个好的 HR(人力资源管理者)的。 外向的人优于内向。人力资源的工作是需要经常与人交流和沟通的，外向的人在人际交往过 程中更轻松、自然和有号召力，更适合从事招聘、培训、员工关系等的工作。不是说内向的 人就不适合，内向的人做事稳重，更适合薪酬、绩效等工作，只是相对外向的人来说，在这 块领域可供选择的范围更窄一些。 感性优于理性。HR 的工作主要是对人的工作，需要 HR 用细心、感情丰富、更具亲和力的 方式去了解员工，满足员工的情感需要，以达到求才、留才和激励人才的效果。 精明优于直率。企业内所有的部门都需要和人力资源部发生联系，因此人力资源部被认为是 公司的桥梁，HR 要和公司所有人打交道。遇到问题、矛盾和冲突的时候有时需要 HR 去协 调，去“打圆场”，因此过于直率的人不能很好地处理这些复杂关系，反而有可能激化矛盾。 人力资源工作心得 2 随着劳动市场的变化，对如何选择适合的人才和留住优秀员工，成为了企业健康发展的首要 工作。 《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留，通过学习，让我清楚的认识到， 企业在选人阶段，首先必须明确我们的岗位目的和企业的发展规划，根据我们企业的需求， 对关键指标(如后天无法培养或者很难培养)运用科学有效的方法确认及筛选，选择适合公司 需求及满足岗位需求的人员。 企业的成长需要公司上下同仁的合力，为公司的发展目标一致的努力和奋斗，员工的合力， 需要通过对员工的心里素质教育，培养员工的核心价值观，达到与企业的思想统一。 了解员工的长处，满足员工的发展需求，配合员工工作上的想法，充分调动员工的积极性， 为员工的某一项特长得到充分发挥，创造条件，并及时进行鼓励和肯定。 人力资源工作心得 3 一、实训目的： 通过这次人力资源管理模拟实训，让我们掌握职务说明书格式、编制应聘登记表、制定招聘 程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等人力资源管理的一些相关理论知 识，弄清楚其中的关系连接。让我们了解人力资源管理环境，人力资源管理主要包括企业人 力资源规划的制定、员工的招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理 等，也就是企业运用现代管理办法，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面进行的计 划、组织、指挥、控制和协调等一系列，最终达到实现企业发展目标的一种管理。 二、实训时间： 20_年 x 月 x 日—20_年 x 月 x 日 三、实训地点： _公司 四、前期准备： 1、全班同学自由分组，最终以 x 人为一小组 2、各小组做好实训前的相关资料准备工作，如撰写好职务说明书、编制应聘登记表、制定 招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等资料 3、老师点评各小组准备的资料，然后进行相应修改 五、实训内容： 我小组拟定的公司名称为__公司，我公司是一家致力于__x 的公司，拥有资深专业的_x 人员 五十多人。根据职务说明书拟定招聘综合服务中心主任一名，其工作性质是服务、协调、落 实，学历要求本科、大专且从事相关工作 x 年以上，个人能力要求形象气质佳、具有很强的 亲和力、学习能力、表达能力，工作认真，责任心强、组织能力、沟通能力、本职工作的计 划与执行能力。 x 日 x 时在_全班同学在_老师的带领下进行了一场现场模拟招聘活动。此次模拟招聘分两轮 进行，首先是一对一，然后是多对一。 首先面试组的同学进入坐席，接着应聘组同学入场双方进行招聘甄选活动，这一轮进行的是 一对一的面试及一个面试者对一个应聘者，然后双方交换，由应聘者担当面试者，面试者担 当应聘者双方进行招聘甄选;第二轮招聘甄选是多对一的形式及多个面试者对一个应聘者， 其他的跟上一轮相同。 经过几个小时的招聘甄选，大家对招聘甄选有了一定的认识并且也现场体验了一次。在整个 模拟招聘活动中，面试者准备好求职登记表在应聘者填写好后进行回收、整理、分类，然后 进入下一轮的帅选、复试，直到最后企事业单位招聘到合适的人才为止。 六、心得体会： 经过一段时间的前期准备及现场模拟招聘使我对人力资源中的人员招聘与选拔又有了更深 入的了解。在这个过程中有老师的指导、小组成员的相互配合协作，在老师的指导下面对不 足大家积极改正、勇于尝试，这也是我们理论与实际相结合的一个良好典范，也充分体现出 人力资源管理的实践性，值得我们动手、动脑去大胆实践。在模拟招聘结束后，刘老师进行 了点评首先她充分肯定我们工商班同学的活跃性是非常高的，其次就是对整个模拟招聘活动 进行点评由于环境限制只能将大家分成两轮进行现场招聘甄选，然后就是为了让同学们体会 一下这个全过程，在招聘之前一定要掌握整个招聘程序。 为期_天的人力资源管理实训到此也就结束了，在前期很长时间的准备过程中尽管大家做的 尽善尽美，但在后期的实际操作过程中仍然出现了一些问题，比如：准备的登记表不够、简 历不够完整等等，体现出大家在细节方面还不够注重，预期与实际还是存在一定的差距的。 虽然是一次模拟招聘但是大家都很认真，尽肯能的按照规范的去做。在这次活动中我体会到 自身专业知识的不足以及怎样把自己所学的知识运用到实践中去检验并提升自己，另外也感 受到扬长避短也是成功的一个捷径。 人力资源工作心得 4 自上月十二号至今，我来三星人力资源部已经有一个月了。一个月的工作学习、环境适应、 思维转变……也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促， 仓促地不暇思索。但是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当程 度的转变，或者说是提高。也许这时候说完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可 置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以用心上进的态度应对工作、生 活中的问题了…… 毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学生要先就业再择业，我向来 不赞成，认为这但是是无奈之举，如果能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业 生涯规划(这丝毫的机会对每个人都是有的)。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的 审视和人生方向的选取上，所以说，毕业之后能够从事本专业(人力资源)工作是我的必然。 但是，尽管是必然，三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的打 算之后能够顺水推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸!对万幸的事自然不能辜负。 一、工作描述 一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也但是简简单单的几件事： 一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员状况，随时掌握人员变动状况，定期对入 职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。 二、搜寻并联系紧需人才。每一天查看邹平人才网、51job、公司邮箱，筛选求职者简历， 联系合格者面试，并透过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。 三、办理员工报名、入职手续。 四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息，随时登记大 专以上学历来访者信息，保证内外部人才库的更新。 …… 也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会、 招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目前的工作资料已经足够我消化一阵子了。熟能生巧， 在我熟练掌握各项工作后也许会发现，这天看似有挑战性的工作也但是如此。 我的工作重点是招聘，在员工的招聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的： 一、前期工作。 1、分析岗位需求; 2、重点、紧急岗位建档; 3、搜寻、联系所需人才。 二、初试阶段。 1、重点了解、验证应聘者基本条件; 2、对初试合格者登记; 3、开介绍信介绍到岗位复试。 三、复试后阶段。 1、在登记表上标注; 2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。 四、培训阶段。 1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等; 2、培训; 3、填试用通知单，并招经理签字。 五、入职办理阶段。 1、签合同、填员工信息登记表; 2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放试用通知单。 六、登记入档阶段。 1、按公司分别做入职登记; 2、合同及相关证明分别存档; 3、大专以上来访、入职者登记; 4、整理保存试用通知单存根及介绍信。 二、工作中存在问题总结 工作任务的执行、工作方法的选取、工作流程的熟记此刻来说都已经没有很大的问题，但是 要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一 步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方法和流 程的简单问题，它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。透过 这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方 面的弱点： 一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边都是跟自 我年龄、知识结构差不多的同学、朋友，交流起来不用有太多顾忌;但是工作以后要应对很 多类型的人群，从普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样……乍面临 这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不 成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了 复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结 底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身与之相磨砺方显利刃! 二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自我 置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上的畏惧，但是不可否认的是自我将这 个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。但是，自信需要底气，底气源于资本，一种 心理状态的转变往往需要一些时间或者不一样寻常的经历，也许对于我在时间上还有点欠缺 也许在经历上还有所不足，但是只要我持续心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远! 三、表达沟通潜力需要提高。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。 我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感，或 者说木讷;曾国藩也主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受这 种主张的影响很大。但是，虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认， 语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。 另外，从外部环境方面来思考，我也存在这样的问题：孤悬海外，不沾圣化。自入职以来就 在招聘办公室这边，没有经历总部的融适宜应阶段，很多工作上需要摸索，大部分工作属于 受总部遥控型的，虽然并不影响工作的进行，但是对于环境的融入却是一个制约因素。 三、问题应对思路 针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取如下调整应对思路： 首先，多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差，一个共同的原因就是接触的 人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭窄，因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷 繁复杂的人际交往的看法，不以之为一种负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会结识 各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思考总结、多以学习的姿态应 对每一个人每一件事。 第二，持续下班后规律、上进的日常生活。坚持每一天锻炼，保证身体健康强壮，只有身体 健康才能从外表上体现出自信的气质;坚持不断的学习，每一天补充些知识、精神食粮，腹 有诗书气自华，腹有诗书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自我 不用怀疑。 第三，多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都不会厌倦年轻下属向他经常 问一些问题，相反，他们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北 楼，北楼有林经理，也有其他很多有经验的领导、同事，我有问题能够随时向他们请教。当 然，我每一天都会往南楼去，很多问题都不用占用多少时间，汇报工作的同时听听经理的指 导。经理当时说要随时学习，抓住人就问。所谓三人行必有我师，我应当学会、学精这种潜 力，无论是领导还是同事，甚至路边认识的每一个人，如果他们有可能解答我的问题我都要 向他们请教。 第四，拜访各分公司。经理也支持不仅仅要读万卷书还要行万里路，光是透过柏拉图所谓理 型世界来认识事物是是不够的，只有透过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因 而光在脑子里想当然的构思出分公司的样貌，推断出内部的工作流程是不够的，当别人问起 的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，所以一有机会就过去瞧瞧，跟公司的领导同事 交流交流。 四、几点个人观点 经理说，刚来到一个环境中我们要先学习，等把那里传统的东西学会了、学通了我们才有资 格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的一个月，学到的东西不少，但是较之岗位所 有的工作只是皮毛而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法，但 是与先前所学理论知识相较，确实发现许多不能契合的地方让我不能明白，因而大致列出来 请求经理指教。 一、部门人员的主角。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源部是一个人才培养中心，是 为公司培养锻炼人才的地方，这就决定了本部门职员的流动性，大多职员都在一两年后调任 其他岗位，然后再从内外部选拔、培养。这样一来，我们部门就成了一个中转站，永远形不 成一个有实力的稳定的团队，因而人力资源部也不容易壮大起来。所以，我感觉人力资源部 就应有一个内部的提升机制，从而使提升不单单是外调，当然这种提升的方式能够使灵活的 不限于职位的晋升。 二、对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于个性的岗位我们就应有专门的面试流程设 计，不就应让他们跟所有的入职者一块到办公室凑热闹，或者处理方式不应看起来太过随意， 以体现对他们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感，一时可能理 解不了理想与现实之间的落差;然后是在签订劳动合同方面，大学毕业生对待劳动合同的态 度十分谨慎因而过于死板，因为学校在就业指导中都有强调关于劳动合同签订的问题，前段 时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签合同走了，所以在劳动合同方面还要进行一些思考。 以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地方期望经理批评指导。总体 来说，这个月是以学习和适应为主，真正的工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加 倍努力、不断进取。 人力资源工作心得 5 丁品洋教授讲课生动,主要是讲人力资开发与管理的问题，从管理者对 HRM 的认知、如何“选 才”期 、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了讲解，企业用人的标准是否可： 以德才兼备为先，如其有德无才，可用而后培训。如其有才无德，可选而用之。如其无德无 才，可不选用。丁教授讲到管理者不但是伯乐，还要培养、使用、留住人才。通过设定一些 标准来了解人，评估人的知性、悟性、其行为和结果，最后通过其现状、特征来显示其潜在 本质。就如丁教授就的素质冰山模型。 另外，丁品洋教授讲到能人效应;角色错误;标准不当; 系统失衡，讲解企业当前面临人力资 源管理问题，首要原因是目的不明确，很多企业是以因人定岗还是因岗定人等不定的用人模 式导致管理上存在问题，丁教授通过面试的视频案例,讲解两个不同的面试官提问,最后得到 不同的结果。我认为两位面试官对用人的价值观、角色、运用标准不同而产生不同的结果。 并没有对与错。 最后,我认为做人力资源比较深奥，什么事都没有绝对答案，对于处理任何事都要先清楚其 目的和方向，这样解决起来更好，效率更高。