学习《员工礼仪培训》心得体会 2页

礼仪的核心尊重为本，尊重，是一缕春风、一泓清泉、 一颗给人温暖的舒心丸、一剂催人奋进的强心剂。它常常与 真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、 狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。 礼仪是形式，互敬成自然。尊重，是一种修养，一种品 格，一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待，一种对他 人人格与价值的充分肯定。任何人都不可能尽善尽美、完美 无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审神别人，也没有 资格用不悄一顾的神情去嘲笑他人。一个真正懂得尊重别人 的人，必然会以平等的心态、平常的心情、平静的心境，去 面对所有事业上的强者与弱者、所有生活中的幸运者与不幸 者。 礼仪是束缚，日久成习惯。礼仪不仅仅是礼节，它还是 源自我们内心的真诚，虚情假意，只能浮在表面，若深入看 去，只会惹人厌恶，当我们真正做到发至内心，那就是对客 户、朋友最好的真诚，学会怎样形式化是非常简单的，贵就 贵有一种“习惯成自然”和持之以恒，这需要我不断探索学 习的。 礼仪是恭谦，行为要规范。有形、规范的礼仪行为，不 仅可以树立企业良好的形象，最主要的受益是我们自己，是 提高个人素质，培养个人素养的外在体现。不仅如此，如今 我也身为人母，父母在日常生活中的言传身教，是家庭教育 的重要教育方式。 古人云：“爱人者人恒爱之，重人者人恒重之。”尊重是 双向的，你能给人尊重，别人也报以欣赏，你若予人轻视， 别人定还以鄙薄。所以我们应该时刻牢记，尊重他人就是尊 重自己，尊重是为人处世必不可少的美德。中华民族素有“礼 仪之邦”的美誉，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生 活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。通过 本次公司组织的礼仪培训，在郭老师的教导下，从见面、微 笑、沏茶、握手、打电话、接电话等一系列在日常工作中的 礼仪细节，我切身体会到礼仪的重要性，并会更加注重，从 一言一行的每一个微小的细节做起。