2020关于销售的心得体会【三篇】 5页

2020 关于销售的心得体会【三篇】 【篇一】关于销售的心得体会 这次公司组织了 xx 第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短 短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很 多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自 己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得： 培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体 现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中 深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们 只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样， 这充分体现了 xx 人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队 一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了 我们自己的预计。 像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当 一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划， 在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了， 当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最 后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个 小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表 情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满， 安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让 大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间 彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多， 通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带 来了非常有利的一面。 第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午 x 总讲压力管理， 其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦 恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁 闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的， 因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切 不如意的事情。第二点是下午 x 经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一 个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯 时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。 第三天同样是室内培训，上午 xx 老师的创新思维，许多理论分析解开了之 前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷 性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。xx 的管理者角色同样是相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能 力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任， 因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不 足，但我相信经过自己不断的努力，在 xx 这个大家庭的共同帮助下我一定能达 到要求，一定能有一个好的表现。 总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己 今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到 了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择 xx 是正确的，xx 是值得我为之 去拼搏与奋斗的，希望自己能与 xx 一起成长的更加灿烂与辉煌。 【篇二】关于销售的心得体会 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到 了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一 切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法 的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下 的也不知其所以然。 现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法， 如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。 通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部 分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负 责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行， 这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。 作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧， 其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标 模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的 给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有 98%是经营人性，只有 2%经营 商品。 如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有 关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实 中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一 下和当初的承诺就不难找到原因。 在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户 的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款 xx 万，某厂在海关被查等等。 x 老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人 形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到 的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很 多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业 务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是 一门很大的学问。 x 老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派， 做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太 平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我 觉得还有很多地方需要提高。 x 老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很 大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们 又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人 我想应该是我的梦想。 学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将 在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习 的用处! 【篇三】关于销售的心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒， 在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何 处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回 答这些问题，我认为只有——学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话 说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放 弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智 的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来 填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益 匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一 本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学 习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提 出宝贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括 如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各 自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进 行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也 无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个 细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的 需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要 的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便 管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场 信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经 实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业 明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是大的，势不 可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是 团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会 影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销 售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当 中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实 践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进 步！