2021年终工作报告学习心得体会 8页

2021 年终工作报告学习心得体会 年终工作总结 1 一年以来，本人坚持以科学发展观,党的精神以及_届三中全会精神为指导，狠抓工作落实， 努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任 务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现 总结如下： 一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。 我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的、_届三中全会精神，以及新形势下 我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理 论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。 二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。 我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务 上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。 三、坚持服务理念，热情工作。 在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身 工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以 诚待人。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足 之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。 在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力 学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗 目标： 1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习党的、_届三中全会等相关精 神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水 平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习， 进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。 2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员干部标准要求自己，既要以身作则 率先垂范，切实履行好自己的工作职责。 3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动， 要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，明明白白做事，清清白白做人。 4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利 益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，树立好全心全意为人民服务的 良好形象。 年终工作总结 2 参加工作后，首先是在单位领导的关心和帮助下，我很快进入角色，成为了一名环境监察人 员。整理一下 20_年全年的工作，概况如下： 一、企业日常监管工作。 根据大队安排，新区企业日常环保监管工作由我负责。针对辖区企业规模较大的特点我编制 了环保日常管理报告模板，采用一企一档的形式，将企业日常环保工作的执行情况进行汇总， 实现企业环保信息一览无余。但在例行检查上，我做的还很不够，这方面有待进一步加强。 二、协助管理餐饮工作。 根据大队安排，我负责协助贾工的餐饮日常监管工作。在贾工的指导下，基本完成了区内大 中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。其中，纸质建档，大中型餐饮单位 76 家，小型 52 家;电子建档，大中型 76 家，小型 86 家。现在基本实现了餐饮单位环保信 息的动态化管理。 三、接听投诉电话。 办公室接听电话工作主要由我负责。全年接听群众打来投诉电话和 12369 转来投诉电话若干 起，一是做好记录，二是为来电群众消解疑虑，缓解情绪，我几次成功地通过电话劝解沟通 解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，我对自己能从事这份工作感到很自豪。环保局 半年工作总结四、外出处理投诉。 全年参与了区内的环保投诉处理工作，一方面投诉数量比较大，除了工地噪声投诉，队里几 乎每周有一两起外出是关于设备噪声、餐饮油烟的投诉。另一方面投诉处理也比较复杂，每 一起投诉都有各自的特点，不变的是对待各方的笑脸和微笑，变化的是协调的方式方法，尽 力做到让投诉群众放心满意。 五、各专项工作。 20_年参与各项专项工作，包括 20_年度环保目标责任大会会务组织、20_年度排污申报三产 服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项 行动、20_年度固体废物网上申报工作等。 六、参加业务培训。 今年参加各项培训六次，包括市政府组织辐射讲座、全省监测人员业务培训、固废申报培训、 执法证考核培训、市局监察执法培训、12369 接电礼仪培训等。通过这些培训不仅极大地提 高了我在工作中的业务水平，还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此我 由衷地感谢领导和组织上对我的栽培和支持。 七、参加环保活动。 主要参加了六五环境日宣传活动、首届 12369 环保热线开放日活动、首届环境监察执法论文 交流活动等等。这些活动跟环保戚戚相关，虽然不是正式工作，但非常有意义，而且反过来 提高了我对本职工作的更大热情。 年终工作总结 3 20_年是“_x”发展开局之年。在市局和区委、区政府领导下，全局上下紧紧围绕“管理转 型和形象提升”工作主题，在税源专业化管理和提高干部队伍素质上求突破，着力在组织税 费收入上下功夫，在创新征管方式上求发展，在服务地方经济上重实效，在深化党风廉政上 强保障，圆满完成了全年各项工作任务。我局连续 3 年获市地税系统“三个一流”考核第一 名。 (一)分析把握经济发展趋势，强化依法治税，税费收入创历史新高 20_年我局继续加强税收预测分析，对经济形势和收入走势作出正确判断，努力把依法治税 作为税收工作的出发点和落脚点，着力做经济发展的“助推器”、社会发展的“稳定器”。 积极组织收入税费超百亿。20_年，我局组织各项税费收入首次突破百亿大关，达 112.17 亿 元，增长 24.93%，成为全市地税系统首家超百亿单位。税收收入 80.85 亿元，增长 21.21%。 其中：省级收入 3.22 亿元，增长 42.53%;区(县)级收入(含耕契两税)77.64 亿元，增长 20.47%; 其他收入 31.32 亿元，增长 35.68%，其中社保费 20.19 亿元，增长 36.26%。一般预算收入 60.55 亿元，增长 18.71%，我局一般预算收入占全区一般预算收入的 57.7%，为经济和社会 事业发展，也为“十二五”的良好开局作出了贡献。 强化税种管理走精细之路。我局大力加强税种管理，堵漏增收。一是对“文化体育业”、“娱 乐业”等七个行业的 245 户企业进行营业税 20_年度应税收入评审和 20_年征收方式认定， 共入库营业税 9068 万元，同比增长 20.07%。二是开展对建筑业项目专项清理工作，清理未 登记项目 537 个，补开票 3.89 亿元，入库营业税、房产税等相关税款 2154 万元，完成建筑 业项目清算 1321 个项目，补开发票 12.11 亿元，入库税款 4067 万元。三是做好外资企业城 市维护建设税和教育费附加的征收工作，共入库外资企业城建税 9724万元、教育费附加 4892 万元、地方教育费附加 3265 万元。四是做好 20_年度所得税汇算清缴工作，汇缴 7138 户， 汇算清缴面 100%，净补税额 1.82 亿元，同比增长 336.99%。五是落实“地价进房价”政策， 开展房产税税源清查。及时维护房产税税源信息，对涉及需“地价进房价”计征房产税的企 业进行调查核实，补交税款。六是进一步强化“耕契两税”征管，实行房地产税收一体化征 收，成功上线存量房交易价格纳税评估系统，全年共补缴耕契两税 1.7 亿元，为保证我局顺 利完成地方一般预算收入计划作出贡献。 评估稽查防风险走规范之路。我局积极探索纳税评估新模式，成立纳税评估分局，专司重点 企业纳税评估，提高评估的针对性和实效性，评估分局和管理分局对全区 566 户企业进行评 估，共补税 2.95 亿元。为切实维护纳税人权利，降低纳税人涉税风险，我局积极开展查前 政策辅导，20_年全区企业自查补税 1.19 亿元。对全区 AB 类纳税人采取辅导型自查、一对 一约谈和纳税检查。全年纳税检查查补各类税款 3875 万元。 (二)扎实推进税收科学管理，创新征管方式，征管质效稳步提升 近年来，我局结合征管和机构改革，大力推进信息管税步伐，提升征管质效，努力构建现代 税收征管新格局。 不断完善税源专业化管理模式。我局自 20_年 x 月起全面实施税源专业化管理改革，设立纳 税服务局，对全区 7 个办税服务厅实行集中管理，通过全城通办，方便纳税，提高纳税遵从 度。调整原信息管理科职能，成立数据管理科，专司涉税数据的收集和分析，查找、推送涉 税风险点。在全市设立首家税收风险评估分局，对重点纳税企业和重大涉税风险实施风险应 对。各税源管理分局对不同规模的纳税人实施分类管理，在分局内部设立重点税源管理所和 一般税源管理所，对不同规模的纳税人实施侧重点不同的管理与服务，从管户制度向管事制 度转变。 不断完善地方税源监控工作。一是依托财税信息共享系统，开发了与省地税局征管 3.0 系统 配套的地方税综合治税平台。20_年，通过该平台共采集信息 5.49 万条，补征地方税费 1.38 亿元。该平台的建立，规范了税收征管秩序，堵塞了税源管理漏洞，该项工作在全国财产行 为税会议上进行交流，并在全省范围内推广。二是在土地增值税“模板式”清算工作的基础 上，建立“土地增值税指标综合评价分析模型”。通过模型预警来识别、控制、应对土地增 值税征管风险，20_年入库土地增值税 3.62 亿元，同比增长 27.02%。土地增值税“模板式” 清算工作得到总局丘小雄副局长的充分肯定。三是充分利用全区土地清理的数据，依托国土 部门定期更新的全区建设用地地形图，着手构建土地使用税“地图式税源管理电子系统”， 通过一张图来管理全区土地税源信息，实现土地使用税税源的全面、实时、可视化管理和监 控。 不断完善协税护税网络建设。一是综合治税工作向纵深推进。区政府专门发布综合治税保障 办法，明确 32 个职能部门职责，建立联席会议制度，并出台综合治税考核办法，开通地方 税收保障涉税信息交换平台，健全信息采集格式和信息指标体系。20_年共采集信息 5806 条，通过将信息进行加工、整理、比对，查找漏征税款，及时进行查补。根据工商部门传递 的股权转让信息，补增 5800 万元个人所得税;根据建设部门传递的建筑项目建设信息，开展 建筑项目清算 1328 个，及时追征税款 4038 万元。二是个体税收社会化管理进一步完善。实 行国、地税共用一个征管平台、一套征管软件，实现税务登记与工商部门无缝衔接，国地税 税款实现“捆绑式”征收。20_年入库个体地方税收 1.54 亿元，同比增长 33.76%。 不断完善基金费管理规范。把电子化、信息化的现代技术运用到基金征管工作中，由信息管 税向信息管费拓展，开发了基金费征管考核系统。通过该系统的运用，促进规费的公正、规 范征收，预防执法风险，提高征缴质效，使基金费的征管水平实现质的跨越。20_年征收基 金费 31.32 亿元，同比增长 35.68%。 (三)充分发挥纳税服务作用，树立全新服务理念，税收服务经济发展作用明显增强 20_年，我局进一步改进纳税服务的方式、内容和手段，通过“四化”建设，努力为纳税人 提供优质、高效、便捷的纳税服务。 办税服务一体化。大力推进实体办税服务厅联合办税，在全国率先启动“一窗统办”国地税 业务，真正意义上实现“进一个厅、到一个窗、办两家事”，市委书记范燕青称赞此举是“辛 苦两家人，方便千万家”为民办实事的大好事。国家税务总局总会计师汪康批示：“的合作 办税机制新、工作实、效果好!”。此举作为我局的创新项目获市 20_年度创新项目二等奖。 税收宣传立体化。在门户网站上设立互动专栏，及时解析税收难题。定期向企业发放《涉税 信息月报》，将税收新政、涉税提醒第一时间传给纳税人。深入企业、社区开展上门宣传服 务，并借助各种媒体，扩大税收宣传效应，形成高覆盖、多层面、立体化税收宣传格局。我 局的税宣月项目“‘点线面’税收宣传，助力‘三个’建设”获市优秀税收宣传项目。三分 局开展的“地税助推产学研，共谋创业发展链”主题税宣活动、五分局依托“环球动漫嬉戏 谷”创新推出的卡通税官、八分局组建的“巾帼税官宣讲团”、十一分局成立的“流动税法 讲堂”都得到社会各界的广泛好评。 “纳税人之家”活动常态化。加强“纳税人之家”规范管理，构建全员、全岗位的维权服务 工作格局。优化“纳税人之家”，整合成立区“纳税人之家”、区房地产“纳税人之家”、区 建筑业“纳税人之家”，“纳税人之家”会员涵盖全区所有查账征收企业，开展“纳税人之家” 活动 10 余次，在市优秀“纳税人之家”评比中荣获第二名，产生了良好的社会效应。 税收职能发挥全面化。充分发挥地方税收的职能作用，为全区扩大内需、促进经济进一步发 展提供政策保障。强化税收政策的产业导向功能，鼓励企业加大技术投入力度，支持高新技 术产业做强做大，全面落实加速折旧、税前扣除等税收优惠政策，狠抓优惠政策的“落地率”， 推动企业从立足制造向积极创造转型，促进科技成果向现实生产力转变，全年办理各项税收 减免达 6.13 亿元。加强经济和税收调研，全年有 4 篇调研信息被国务院办公厅录用，其中 1 篇被国务院领导批示，在规定的省级以上刊物发表调研文章 10 篇，较好地发挥了参谋助手 作用。 年终工作总结 4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一名的销售督导 人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工 作进行以下总结。 刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领 导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的 一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时 代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成 为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。 针对这一年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出 来了： 在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这一年的终端拜访中我 们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的 问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问 题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一 个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白 忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的 一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他 们也知道了自己的问题所在。 虽然这种方法不是的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要 加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的 问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺方面的知 识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神交流， 以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养 一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。 在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的 问题，而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端 真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去 练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。 一年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢! 最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚! 年终工作总结 5 各位领导、党员、同志们： 20_年，我村委会在镇党委、政府及上级主管部门的正确领导下，认真贯彻“三个代表”重 要思想，全面落实科学发展观，并通过村委会全体党员、干部、村民的共同努力，各项工作 取得了较好的成绩，现将今年工作的情况汇报如下： 一、新农村项目建设顺利完成 1、为丰富村民的精神文化生活，以西沟为试点，村前铺设 200 平方米的篮球场、老年活动 室、为村民提供了体育文化活动场所。共计投资 235000 元。 2、争取上面项目资金与发动群众集资共投入 34 万元对西沟试点村的道路进行了硬化，硬化 面积将近 7000 平方米,大大方便了村民的日常出行。 3、建立农村网络文化站，配备电脑四台，为村民提供农业科技信息;为党员干部及村民的学 习、培训提供了方便。 二、增加村民福利及教育投入 1、我村委会通过补贴鼓励村民参加农村合作医疗保险，参保人数达 2937 人。 2、带领党员干部给村里的孤寡老人、病人捐款，为他们排忧解难。联系本村老板对全村困 难户、低保户、军属家庭等送去新年的慰问与祝福,每年对全村老人、特困户发放 200 元/人 的慰问金。20_年春，通过多方集资建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。 3、为了培养有知识、有技术的人才，从“科学发展观”的战略高度出发，实现“科技兴村” 的目标，“两委班子”决定，加大支持教育力度，对在高校就读本科的学生，每生补助 1000 元，避免了孩子因交不起学费而辍学的情况发生。 三、因地制宜，全面做好农业保障工作，不断拓展林业产业链。 1、充分利用本地优势，大力发展甘蔗耕作，20_年底从原来的 500 亩增加到 1600 亩。 2、以科技兴农为突破口，全面实现增收。20_年，我们村委会为农民提供农业技术交流的舞 台，把的农业技术带进田园里，过去的一年，我们全村委会的农业产量平均增收 6%。 3、20_年在镇领导的帮助下，引进一间综合木料加工厂，两间木板厂，合计引进资金两百多 万元。这些企业的入驻将进一步壮大我村集体经济，及解决农民的就业问题。 四、严格执行村务公开，规范村委会财务管理。 村务公开工作。村务公开是保障农村稳定的重要环节，我村委会严格执行上级的有关规定， 有效地保障了村民对村务的民主决策、民主管理、民主监督。落实有关财务制度、堵塞漏洞， 防范于未然。 五、做好计生工作，完善计生信息系统管理 20_年我村委会计生工作在村党支部和上级政府有关部门的支持和指导下，建立计生信息系 统，并实行计划生育多个优惠政策，促进计划生育工作的顺利进行，完成了上级下达的各项 计生任务。 六、维护辖区社会治安稳定 我村委会在上级部门的正确领导下，根据上级精神要求，结合本村委实际情况，认真地开展 工作以维护地方稳定。积极配合派出所的治安巡逻工作，为其日夜巡逻提供有力保障，有效 地阻止和控制了案件的发生。 七、存在问题 1、村内卫生还不够清洁，村民的环境保护意识也有待进一步提高。 2、缺乏实施有力的致富举措。 3、农村基础配套设施尚不够完善。 同志们，回首过去，展望未来，我村委会将以社会主义新农村建设为契机，继续贯彻落实科 学发展观，坚持“依法行政、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作方针，以 西沟为龙头，带动全村委会早日实现社会主义新农村建设的总目标。