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- 2021-04-28 发布
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航空作风整顿优秀心得体会
航空作风整顿优秀体会(2)
这次会议让我受益匪浅,我再次感受到桂林航空发展的不易与伟大,既然选择了它,便选择了相信它、认可它,我愿意在任何时刻,都与桂航同呼吸、共命运。通过学习,让我深刻认知到,转变思想观念,刻不容缓,势在必行,我们必须与桂航统一战线,强化内生动力,锐意进取谋发展。
作为乘务员,我们要用最细致做完美的服务,将每位旅客当成家人一般对待,用服务为他们带去幸福,用奉献为他们保障安全。我定会用实际行动,务实做好每一个任务,这样也就不会遭遇到任何的投诉,每天认真飞行,按照标准飞行。
作为桂林航空人,每个员工都承担着自己的一份重任,只有每个员工都端正工作态度,做好自己分内的工作,才能换来公司的良好效益。这次会议提到员工对企业的忠诚度,这是基于员工对公司的信任,我们要用行动表明自己的初心,践行自己对于企业的忠诚,为我们共同的理想、追求、理念去奋斗。员工要对企业要有责任感,要时刻维护集团的利益,做好正面宣传、正面引导工作,不散播反面言论,杜绝任何不利言论对我们的诋毁。说一千道一万,我要用行动表明自己的初心。
道路是曲折的,光明就在前头。只要我们不忘初心、凝心聚力、强化内生动力,锐意进取,光明属于我们,桂航的未来也将更加美好。
与祖国共奋进 是时代赋予我们的责任; 与企业同发展 则是我们青年人实现理想和价值的必经之路。
航空作风整顿优秀(1)
学习会中,要求乘务员学习、理解、执行作风整顿会议工作要求,整肃一线服务团队风气,发扬服务文化,打造高素养的专业服务队伍。了解海航的企业文化,与公司的零容忍,与安全红线的学习。
乘务队高级经理带领我们学习了 海航故事 优秀服务案例: 最美空姐 樊雪松和赵鸳鸳、美丽人生 金进、海航第一代空乘 吴曼玉等案例。告诉我们要以 真情服务 和最美微笑迎接旅客。告诉我们,乘务长要起好带头作用,工作中落实 店小二 精神和 服务是海航的生命 的原则,打造更完美的航班,给旅客最舒适的感受。
对公司服务零容忍、安全红线进行学习,在航班中保障优质的服务,杜绝一切红线。最后还学习了毛毯枕头的交接、服务用品的监控与回收、机上延误等特情处置,并逐一进行案例分析、解决措施的提示,提高全员同类情况处置能力。
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航空作风整顿优秀心得体会