农行培训心得体会范文集锦 8页

农行培训心得体会范文【一】 七月流火，在这个酷暑难耐的季节里，带着来自象牙塔的懵懂， 我走上了紧张而有序的职业生涯道路，迎接我的是农业银行这个温暖 雄厚的大家庭。刚进入单位后，就迎来了中国农业银行盐城分行 2014 年新入行员工培训，在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作， 有 78 位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。 7 月 16 日，我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开 班典礼，盐城分行的领导参加了开班典礼，和蔼可亲的领导对我们这 些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们 的关怀和厚爱，他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生 活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知 识。这次培训的主要内容有：总行“40 个严禁”和省分行“92 条高压 线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源 管理、个人金融业务和国际业务等知识，通过授课老师绘声绘色的讲 解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。 在培训过程中，老师的关怀、鼓励，学员间的团结协作、互助共进无 一不感动着我。 在学习中，我了解了农业银行的历史发展与沿革，农业银行的前 身最早可追溯至 1951 年成立的农业合作银行。上世纪 70 年代末以来， 农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商 业银行等不同发展阶段。2014 年 1 月，农业银行整体改制为股份有限 公司。20xx 年 7 月，农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易 所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性 金融服务提供商之一，农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、 融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行 辖属 10 个县级支行遍布全市 128 个经营网点的近 2200 名员工，是服 务区域三农事业的主力军。 在培训中，我不仅感受到了来自集体的温暖，也感受到了农业银 行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中， 我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中，才能不断成就自我， 发展自我，实现自己。 一、明确职业生涯规划，走上正确的人生道路。我在培训中听取 了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话， 把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们 的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了 我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们 前进的动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能 把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想 做的事情。 二、不断学习业务知识，提升自我发展实力。在如今这个知识更 新速度飞快的时代，在不断发生变化和发展的金融行业，我们只有不 断学习，充实自己，提高自己，才能更加轻松地应对快速发展的业务 与经营水平。不仅要学习业务知识，还要学习道德文化知识，法律法 规知识和广义金融知识，认识到市场的变化，洞察到市场的走势，只 有这样，才能不断将自己融入到发展的洪流中，除此之外，还要将理 论知识联系实践，不断提高自己的实践能力，为农行实实在在地做事， 在为农行做贡献的同时，凸显自己的价值。 三、遵纪守法，做一个合格的农行人。中国农业银行是一家网点 网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应 热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象 和利益，不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、 形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生 涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职 守，争先创优。不得擅离工作岗位，敷衍塞责。正由于员工行为守则 对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责 任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子， 我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业， 勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行 动，伴随于身边。有一分热，发一分光。竭尽心力做一个实实在在的 农行人。 “大行德广，伴您成长”，农行的企业文化在感染着我，激励着我， 我将砥砺前行，不畏风雨，尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的 发展添砖加瓦，创造新的奇迹! 农行培训心得体会范文【二】 从 20xx 年 8 月到如今，我们已经进入农行的大门有近两个多月的 时间了，通过这段时间的学习与工作，我已经开始慢慢适应这个心的 工作环境，进一步的理解了我们农业银行的企业文化，熟识了我所在 网点的大部分同事，了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品， 体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求，在各位领导的关 怀，以及网点行长，会计主管的指导下，我现在已经开始逐步投入到 工作中去。现在，我就将近期的学习总结详述如下，望领导们给予批 评和指导。 一、农业银行培训期间的收获 1.1 学习优秀的企业的文化 首先，学习农行优秀的企业文化，让我们明确自己的工作重点， 工作职责。农业银行在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本” 的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖，在如此的人文关 怀之下，我们新员工更能根据自己专业的不同，树立起全心全意的为 农行做贡献的思想准备。 其次，领会贯彻农行的企业精神，我们在培训过程中懂得了在今 后的各项工作中，都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、 进取”的企业精神，恪守员工行为规范，积极的营造员工与企业、新 员工与老员工，新员工与新员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观 念，维护整体利益，逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景，并 且培养好自己正确的人生观，价值观，充满生机和活力的对待每一项 工作。 最后，要做一个有责任感的农行人，工作办事从容而不浮躁，生 活学习充实而不空虚，对待客户对待同事真诚而不虚荣。敬业才能成 就事业，尽责才能赢得尊严，要培养自己确立正确的责任导向，增强 责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才 能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大，就越需要提高履责能力。 1.2 提升专业知识，加强技能水平 在培训期间，授课老师的培训课程顺序衔接紧密，逻辑性极强。 使我对我农行的票据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基 础等知识都有了较为系统地认识和学习。强化并提高了我在学校期间 学习的知识，了解更多专业性更强，实践性更强的专业知识，为我之 后的工作打下了一定的理论学习基础。通过理论知识的培训，我掌握 了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。 另外，在培训期间，樊老师还安排了前辈们与我们进行交流沟通， 通过他们对自己工作历程的汇报，以及在会后给与我们的种种鼓励， 使我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是，在了解了前辈的 经历后，我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个 阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。 在培训期间，我们每天认真的操练业务技能，这是以后我们要从 事的工作的基本功，只有练好了这些技能，我们才能真正的胜任自己 的工作。在培训期间，我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的态度， 认真的传授我们业务技能，耐心的讲解每一个动作，指导我们每一个 所不够理解的业务技能，在通过他们的耐心指导下，我们都较为系统 的学习了各项业务技能，并且顺利的通过了业务技能考试，这为我们 今后工作的开展开辟了道路。 二、在网点实习期间的感悟 2.1 找准定位，深化思想认识。 首先，我们要认识到银行业作为服务业，归根结底是为顾客服务， 只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客，唯有真诚待客，真心服 务才能够保持我行的。第二，作为基层柜员，得耐得住寂寞，在平凡 的岗位上做到最完美，作为基层柜员，每天工作比较单一，内勤人员 工作地点也较为固定，实话实说是比较枯燥的，每天面对的是各式各 样的顾客，做的大多是重复的单调的工作，也许有的人会产生厌烦情 绪，但是作为一线柜员，直面客户，柜台是展示我农行形象的窗口， 这就要求我们要熟练操作、热忱服务，在操作上容不得一丝一毫的大 意马虎，即使是最平凡的岗位也要做到最完美。 2.2 加强学习，提高自身素质。 首先是加强合规知识的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要 求也是我们所必须遵守的，熟悉一些基本的金融法律法规，熟读牢记 我行各类行为规范，学习领会上级下发、转发文件，提升合规操作意 识，守住自己职业道德的底线，明白自己什么能做什么不能做，这样 既是约束了自己的行为，同时也加强了对自己的保护;其次是加强业务 学习。通过对上级下发文件和书籍的学习，熟练业务流程和操作，严 格遵守安全保卫条例，规范文明礼仪行为，同时通过向老员工请教和 自我学习，苦练点钞、ABIS 输入熟练度，学习辨识真假币等基本的技 能。通过这一系列的学习，提升自身素质，更好的为客户服务。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服 务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每 一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务 与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，把服务与完成全年综合 经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会 不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。 三、通过实习培训在思想上的收获 3.1 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境 从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适， 但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们来到了农行，在这里工作， 我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名银行职员，我们 就应该改变作为一名学生自由散漫的习惯，要熟悉公司的各项规章制 度，严格遵守，加强自我的纪律性，以此来严格要求自己，这样才能 找准自己在企业中的定位，尽快的融入农业银行这个大家庭。 3.2 培养自己的责任心和塑造良好的工作执行力 银行业不同其他行业，作为一个天天直接与钱打交道的行业，每 一个员工都必须要有极强的责任心，而这种责任心的培养，不光光体 现在严格遵守各项规章制度的方面，我们农行人还要有一种主人翁的 态度。只有把自己放在主人的位置，真正以农行为家，才会有的工作 热情，积极为客户服务的激情。此外，作为一个被大众所关注的行业， 我们的工作效率，工作执行力也是相当重要的。只有执行力提升了， 才能提高工作效率，创造更多的价值，在有良好的执行力的同时，我 们要力争更快更好地完成任务，这样才能更加好，更加效率的为客户 服务。 3.3 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作 作为刚走出校门的学生，我们知道多的是理论知识、相对缺乏的 是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇 气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于 从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。 未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但 是我相信有我行各级领导的关怀和正确领导，有我们网点的行长、主 管以及各位前辈的悉心帮助，在我们自己的不懈努力之下，任何困难 都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于我农行的工作 业绩! 3.4 注意工作中的细节。 最后也是最重要的一点，在短短的 3 周实习中，我接触到的很多 业务要点都是非常细微的东西，但是这些细节却往往是最为关键的， 极有可能起到决定性的作用，因此时刻注重自己在业务中的细节，既 能有效避免操作合规所带来的风险，又能提升对客户服务的效率，甚 至提升服务的质量。处理好工作中的细节，是在银行工作的重中之重。 总而言之，我觉得我行这次为我们新员工举行的职前培训和如今 几周的网点实习对我个人来说，收获是颇大的。它不仅仅让我提升了 自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我 以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工 作生活中，我一定会尽自己的努力做一个出色的农行人。兢兢业业地 工作，认认真真地做事，高速高效地完成各项的业务。同时，我也会 尽快地使自己融入农行这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精 神。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我 们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能 获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。