新乘培训培训心得 6页

新乘培训培训心得 刚刚在南航的广州基地这边培训，大概一个多星期了，还是有很多想说的告诉未来的准空乘 们，大家仅供参考。 地点：南航的广州乘务培训中心在广州市白云区的飞云东街，也就是老白云机场的附近， 无论是从机场或者是火车站过来都很方便，南航到时候会在新乘培训通知上告诉大家具体的 路线，请大家查阅。 天气：广州是南方，但是现在是夏季，比较的闷，很热，可能北方的同学过来一会儿会 不适应，建议带一些预防感冒的药。 服装和行李：由于在乘务培训中心是要求统一着装的，男生要求是短袖白衬衣加黑西裤 黑皮鞋，女生是黑裙子白衬衣加黑皮鞋，这个在通知上都有说，其他的休闲衣服带一两套即 可，但是平时白衬衣多买几件吧，以便换洗，至于女生需要的隐形发网、U 型夹等等，来到 广州报道的时候都会统一购买，可戴可不戴，看个人。但是不管怎样，记住，因为大家已经 是准空乘了，所以尽量把自己的着装向真正的空乘去靠近。 注意事项： 一、新乘一般住在百客蛮好和南航招待所，住宿环境还不错，但是由于地方有限，人数 众多，一般一个宿舍是六个人，如果提前一两天到达广州可以联系提前住到招待所，住进来 的时候要交押金和房费，所以大家一定在身上备好 3000 现金。根据个人情况斟酌。 二、咱们的学费是统一打进工行的指定账户的，最好是有工行的卡，这样办起来也方便， 在南航培训中心旁边就有 三、南航招待所的空勤餐厅伙食不贵，一般早餐是三到四块、中午和下午一般是六块到 八块，就能吃到很不错并且卫生的饭菜了，个人觉得在广州的高消费城市来说，是很不错的 了，同时旁边还有小卖部，再稍微远一点有超市，总之只要你想买到的洗浴用品、生活用品 和其他的零食水果等等都可以买到，不用大老远的从家里带过来。 四、填表。有很多表格是需要大家去填写的，包括很重要的政审表格，填写的时候最好 把家庭的信息什么的都确认以防填写的需要，而且一定要根据南航培训中心制定的标准来进 行填写，因为每个表格都是模板的。 五、书本。新乘会发不少的书、乘务手册、书包、新乘名牌等等，要求的就是统一，每 天上课都会有老师检查仪容仪表，某些孩子如果有 LV、GUCCI 的名牌的话也收好吧，因为这 些在新乘中心都是不允许出现的，也不允许有自己着装上的个性，还是那句话，一定要干练、 干净、有气质才符合空乘的标准。 六、课程。南航培训一般是在 45 天，这 45 天安排得非常紧张，所以大家一定要休息好， 保持好自己的精力才得以应付好每天的课程，尤其是各种实操的考试，如果休息不好，自然 上课的效果也保证不好。 七、规定。新乘中心是有很多规定的，例如新乘不允许在培训部坐电梯、新乘应该主动 向老师问好等等之类的，培训第一天就会说，希望大家都能够认真记住。 这是我在这一个多星期得出的一些些感想和心得，希望能帮助马上要来南航广州基地培 训的同学们。 来公司一个月了，通过这些天各位领导的教育与培训，让我们这些刚走出大学的新人对 所处的环境都有所了解，也有了很多新的认识。以及公司的企业文化，各部门的管理与规章 制度，还有我们目前很关心的薪酬待遇都有了进一步的了解。 在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是 我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离 不开同事之间的配合与沟通。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是 新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可。但作为公司 的新员工，我们要学习、要实干、要不骄不躁，加强自我管理，增加执行意识，提高办事能 力。 如今我们都在分部的学习，对于我们来说，这段时间的培训与学习对我们以后在工作岗 位的适应有很重要的作用，这些理论知识就是在岗位上最基本也是最重要的，尤其是关于安 全方面的，旅客把安全交给我们，我们也要对此负责。对我们进行管理的再也不是每天督促 我们的老师与父母，而是公司领导与严格的规章制度，分部的每个新乘与大学期间的我们多 少都有改变，不管是行为举止还是为人处事，都变的和在学校时不一样了。每天都会自觉的 起床、学习，也懂得勤俭节约了，一想到自己已经步入社会了，身上的担子也更重了。我们 再也不是只会花家里钱的孩子了，是要在外面独自闯荡，自己学会生存的大人了。 在今后的工作与生活中，一定要严格要求自己的言行举止，少说话多办事，在工作中更 加努力，更加坚强! 来到南航培训部已经有一个多星期了，在这一个多星期里让我感触很深，这些感触不仅 仅只来源于乘务员，教员，更多的是来源于教员们上课对我们讲解的公司文化，服务理念以 及如何成为一名合格优秀的乘务员。在南航这个大家庭中，我感受到了大家的热情，教员们 的专业以及对我们的关心。学姐们漂亮的外表和优美的气质也深深的吸引了我，每一次从她 们身边走过总是情不自禁的多看两眼，心里暗自想我也要成为一名像学姐一样具有专业知识 水平的乘务员。 通过教员们的课上讲解，我了解到了有关南航公司的企业文化。以前总是听到企业文化 这个词语，但对其并不是很理解，也不知道企业文化对一个公司的意义，但是教员们的专业 讲解让我对其有了很深的理解。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成 的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、 道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态。南航的企业文化用 CSAIR 这五个缩写字母来代表， 充分体现了南航的核心价值观。企业文化就是企业的形象设计，也就是 CIS 战略，不久后我 们就要成为南航公司的一员从而我们要对南航的企业文化做一个更加深入的理解。 同时在这两个星期的培训中，让我对乘务员这份职业有了新的理解和看法。乘务员的这 份工作是一份很了不起的职业，想要做好一名乘务员真的不容易，不光是具有漂亮的外表和 优雅的气质，更重要的是要具有专业的知识。之前虽然在学校上课时经常听老师讲：乘务员 不只是在飞机上端茶送水，还有很多事情要做，我们要扮演很多的角色：比如服务员、安全 员、导游员、咨询员等等。所以对专业的知识要求很高。可是我总是听过且过，从没有真正 去理解过这份职业的真正含义。其实我身边也有很多人经常会说，做一名空姐很好啊，月薪 高、制服又漂亮，还可以去国外到处旅游，让很多人都感到很羡慕以及向往着当一名空姐。 自己以前也是这么想的。可是我发现我错了，我们都只看到了一个表面，又怎么知道在这背 后要付出多少呢!其实空姐和明星一样，外表光鲜照人，实际苦不堪言，当自己真正体会到 其中的艰辛应该就会明白吧，或许是因为我现在没有飞行经验，我还不能很透彻理解乘务员 的真正含义。不过，我会通过自己的努力去了解以及体会，如今在培训部中的我，我会努力 的学习专业知识，完成学业成为一名合格的乘务员。 作为一名乘务员，不仅仅只是在工作岗位上完成自己的职责而是要能够在工作中实现自 我的价值，这样才会对工作充满热情、热衷于自己的工作。要体现自己的人生价值，首先我 们要树立正确的人生观和社会观，充实、丰富自己的成长历程，踏实做好自己的本职工作， 发挥、体现自己的存在价值和创造更大的价值。一个人无论是在学习、工作和创业的每一个 阶段，每一个阶段目标的实现都是一次自我价值的体现。人生的价值，存在于对事业的追求 中。 不论是现在作为培训中的我，还是今后成为一名真正乘务员的我，我会在自己的工作岗 位上不断的完善自我，不断的学习专业知识，提高自身的专业水平，做一名有激情，有责任， 有能力的乘务人员，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。