行政前台工作总结范文汇编 4页

行政前台工作总结范文汇编 加入--- 公司以来已经一年多的时间了。 在这里我从学校的一名学 生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面 都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自 己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可 以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工 作 总结如下： 一、日常工作方面 1 、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发 传真、 邮件、 报纸， 维护办公设备、 送水、 接待不同的来 访人员等。 刚接触工作时， 有时候事情赶到一块就会有些应付不过来， 显得手忙 脚乱。 虽然完成了工作， 但是在工作过程中有些细节就没能注意到， 做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总 结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹 好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的 提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹 安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持 和服务， 不断提高自己的业务水平， 按职业化的标准时刻 要求自己。 同时， 规范化方面还需要加强， 我也会在今后的工作中更加注意这一 点。 2 、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个 服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司 有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到 每个人的需求， 适时地为大家服务。 在接待其他人员， 如送报、 送水、 来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有 保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自 己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适 的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个 行政人员必备的素养。 3 、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不 可少的一种能力。 前台工作需要对内、 对外和各部门以及社会上很多 人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年 的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事 情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费 时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时 略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不 专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的 完成， 也能促使自 己养成做事不逃避、 勇于向前、 负责到底的品质。 在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的 更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。 无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之 间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上， 和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深 有感触。我也将一如既往的认真协作、 积极配合， 同时严格要求自己， 把各项工作都 做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅 历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项 工作正常运行， 但是还欠缺很多。 我也在工作中找寻不足， 抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过 --- 学习了相关专业知识，包括 了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内 容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。 通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能 在以后的工作中有 机会参加相关的培训， 更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中， 看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习， 真 切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每 个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己 从书本上学习出来或做出来的， 有时候也需要吸取别人 身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1 、工作成果 办公设备、大桶水等各 项台账建立完备 ; 餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善 ; 每日巡检、 各项检修维护顺利进行 ; 各类账目报销流程规范 ; 其他服务、 跟进工作 有序进行。 2 、存在的问题 (1) 工作不够精细化： 前台工作贵在精细， 但有很多地方我还没有 做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办 公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈 不上及时解决。 招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题， 没有 给大家 提供方便的服务。 模板 , 内容仅供参考