精选银行新员工入职培训心得范文五篇 16页

银行新员工入职培训心得范文五篇 精品文档，仅供参考 银行新员工入职培训心得范文五篇 培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通 过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成 评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定 的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。下面小 编给大家整理的银行新员工入职培训心得范文五篇，希望大 家喜欢! 银行新员工入职培训心得范文 1 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公 司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培 训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。 加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有 没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到 公司，为培训做筹备。 这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和 民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石 总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得 到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、 策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次 培训，让我们受益匪浅、深有领会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风 资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工 作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的 同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益， 公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解 了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则 与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足， 及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有 利益的。 在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心， 首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工， 我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳， 一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为 在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些 传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以 大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的 进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的 加班，事件也会做的更好。 在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我 们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着 正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有 着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了 解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往 往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用 好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体 的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市 场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培 训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培 训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡 业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公 司员工的知识层面也会更加全面。 为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的 中心文化 信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保 险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发 展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市 场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自 己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场 中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的 桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户 所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的 一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向， 知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机， 在激烈的商战中抢占先机。 工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解， 要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作 的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想， 捕捉蕴藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常 看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间 培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们 在未来的工作中端正心态、更加努力! 细节决定成败，心态决定成败高低。 银行新员工入职培训心得范文 2 在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都 凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行 从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制 改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最 深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲 有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不 断前行的脚步。 综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了 更深层次的理解。 很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变 为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服 务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平 台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商 品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢 得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的 销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第 三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类 最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商 品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多 的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我 们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就 是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗 位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造 365 天无 假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和 微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着 丹东商行茁壮成长。 银行新员工入职培训心得范文 3 为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂， 却十分充实，刺激而又耐人寻味。在这几天，我们逐渐从校 园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了自己的 职场生涯。这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的业务 内容有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工 作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的同 时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象。 在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的岗前培训， 内容包括建行的柜面基本知识、柜面风险知识、银行金融产 品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细则、 礼仪讲解等;以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲 解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。对于刚刚走出校 门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，所以 这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。培训内容在 我以后的工作中会有更好的运用和发展，学以致用。培训中 还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何避免出现错 误，提高工作效率。 当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态 也是十分重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提。 对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、 激情。适应银行的工作内容和工作环境，从锻炼基本技能做 起，加强工作能力和办事效率;主动学习新知识、新业务， 遇事要镇静不能浮躁，从每一笔业务做起，做一个有计划有 行动的有心人;树立责任意识，加强对建行的荣辱共存感， 每一笔业务都是对自己对建行的负责;在任何情况下都不能 丢失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户服务，用心服 务。 培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。在 培训期间，前辈们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授， 将自己工作多年积累的工作经验和工作技巧，手把手地传授 给我们，鼓励我们提问题，对我们的问题都耐心解答。不但 尽心尽力地解说每一部分的内容，还耐心地纠正每个人在上 机操作中的错误，使我们能够快速理解掌握。前辈们这种对 教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我 深有感触，让我由衷的钦佩和感激。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投 入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进行业务知 识的讲解和礼仪指导，同时为我们介绍基础知识和工作经验， 让我们受益匪浅。短短的一周内将我们凝聚在一起，了解了 建行的基本情况，感受到建行的企业魅力，融入了建设银行 这个大家庭中。这次培训将会永远指导我的职场生涯。 银行新员工入职培训心得范文 4 很荣幸也很高兴参加建设银行福州分行举办的新员工 业务培训，在这几天短暂而信息密度极大的培训中，感受确 实耳目一新，从一只绝对菜鸟型的应届毕业生，逐渐向初步 了解金融银行业的建设银行员工转变有了比较深刻的量的 积累。 首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信 任，我毕业于英语专业，与银行行业相隔千山万水，正所谓 隔行如隔山，要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走!但是 为了不辜负领导们，至少是人力资源部门的信任和期待，我 会努力投入到一个新的领域行业中来，成就自己的未来。 这几天的培训信息量都特别大，感觉上有点跟不上来， 但是对于一些崭新的事物，自己总会有一种想了解想知道的 渴望，并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的 那次由广东省分行举行的培训，这次党校培训有着直接的效 果，对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及，虽然不能 面面俱到，但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识， 特别是对建设银行这样一个世界 500 强企业及其经营力念、 运作经营方式有了比较直观深刻的了解，而这样的收益完全 归功于建设银行福州分行各个部门的老总在课堂上细心讲 解，谆谆善诱，用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工 们传达着同样一个信息：我们将是建设银行美好未来的希望， 而建设银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想 的舞台。听着听着，似乎感觉热血沸腾，有股冲动想要立刻 站在建设银行巨人的肩膀上去飞去闯，不管前面的路如何艰 难! 这次培训的讲师都是来自实战一线的经理们，在百忙中 抽空过来给我们传授成长经验，虽然有人评论说这种做法不 是太合适，能打胜仗的将军不一定是一个很优秀的军事理论 家，但是，事实证明这种培训方式在我们身上得到了很好的 结果，课堂上一连串的互动活动让我们一起融入到了建设银 行大集体中来，拉近了彼此间陌生的感觉，况且老总们切身 体验更容易在我们这群刚刚走出校门乳臭未干的毕业生中 引起共鸣：同是毕业于大学，一样选择了建设银行，不约而 同聚在了一起，共同奋斗成长 就像培训口号那样响亮——我是建设银行人，我以建设 银行一起成长。 印象最深的是张总，已经是第二次见她了，上一次是在 分行培训大厅里听她讲课讲述建设银行人生经历。这次，她 主要给我们介绍一些比较具体的业务知识，当然，我在这方 面是很菜的，之前很少有类似业务知识的接触和涉猎，于是 在台下听起来感觉到了点点吃力，但是张总那一贯常有的讲 课方法却总能吸引我的注意力，每每在就要放弃的时刻有重 新拾起，再次把心留在课堂上。没来建设银行之前，定义就 是简单存钱取钱贷款，张总却向我们总结了银行所扮演的六 大角色：付款人委托的付款银行，收款人委托的收款银行， 付款人银行，收款人银行，付款人和收款人。就这样很清晰 很明了的解释了银行的功能，我听起来容易接受，至于我那 些同事们，我想不会有太大问题吧! 此外，我最关心的莫过于是建设银行国际部了，毕竟这 是与我专业最为相关的领域，至少能让懂英文的我有一丝用 武之地，不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的 是国际业务部副总经理马总，一脸憨厚的年青小伙决不会让 人联想到会是个部门的副总经理，可他确实是，更让我吃惊 的还不止这些，他那对业务产品的绝对熟悉程度，根基于渊 博专业知识的业务操作能力，滔滔不绝地讲述着作为国际业 务部门的主流业务和金融产品，百分百陌生的专有名词就这 样不断涌入我的耳朵：进口押汇(T/R 额度)，提货担保，进 口 T/T 项下融资，进口保理，打包贷款，出口贴现，福费廷， 出口发票融资，但庆幸的是我喜欢这些陌生，一种很熟悉的 陌生，愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来，个人简 历，我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空， 当然，现在仅仅是幻想罢了，首先要做的是在自己的岗位上 勤勤恳恳的扎实工作，为以后打下坚实的基础。 银行给我一个的感受就是要好好管理好钱，这是很重要 的一点，从我们这次培训学到的业务知识来看，很多时候银 行所提供的服务都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐 本，按照银行专业说法就是金融理财，其中包括了数目繁多 的品种：现金管理，个人消费贷款，个人投资，个人理财， 个人外汇，个人附加服务等等，通过这些适用于不通人群的 金融产品，我们为广大客户提供了全方位的金融服务。譬如， 个人理财分析，其报告包含了家庭财务分析，理财方案，行 动计划，这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需 求。目前市场上，收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融 产品，得到客户们的青睐。从我们建设银行能够提供的业务 统计来看，建设银行确实是走在了其他银行的前列，并着力 在开拓创新方面用心良苦，取得了辉煌的成果。 几天高强度的培训转瞬即逝，在感叹丰富充实的培训活 动的那一刻，却发现自己口袋里已经塞满了业务知识，尽管 有些业务跟自己将要从事的岗位有些差别，但是整体来说给 我们一个行业和企业的鸟瞰感受，这样的培训完全是值得的 而且有必要的。培训完了，回到岗位上用心实践培训中学到 的内容，明天又将是崭新的一天! 银行新员工入职培训心得范文 5 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习 培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈 一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二 八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二 级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行 80%的 利润来自于 20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储 银行带来的收益就可想而知，但是如何让这 20%的高端客户 真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现 有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等 等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种 体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的 服务等等让 20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠 诚度。 二、转变经营思路，树立科学发展观 1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促 进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大 储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发 展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜 能，做大储蓄市场。 2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展， 通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠 农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的 人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有 淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之 团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出 去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性 的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕! 我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地 主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商 业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临 的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述 三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看 四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案 例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监 守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以 下的内容： 加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、 晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意 识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位 员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一 环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、 少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和 员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等， 和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进 一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度， 健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的 角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良 好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升管理能力 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务” 的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和 工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个 人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身 素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极 正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、 实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心 和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执 行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大 事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡， 分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事 业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日 复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此， 要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立 即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事 拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改 革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、 变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核 心要素。 以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一 些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。 银行新员工入职培训心得范文