社会实践当收银的心得体会范文 7页

社会实践当收银的心得体会范文 社会实践当收银的心得 1 对于大学生而言社会实践是课外教育的一个重要内容，这个暑假，我参加了黄江镇 2014 年 大学生社会实践的活动。时间飞逝，很快，一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里， 我学到了很多东西。在许多方面也有所提高，例如，在交际能力上，我比以前开朗了，更加 主动的去认识朋友，跟同学们聊天等等。在这一个月里，镇政府组织了很多活动。例如，组 内交流活动，由各小组组织一个内部活动;大学生志愿服务活动;社会调查活动;兴趣培训活动; 第一桶金活动。 组内交流活动中，我们“三黄组”组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打 羽毛球，促进各组员的感情。在活动中，我们有说有笑，玩得不亦乐乎~!玩累了，我们就一 起去麦当劳填饱肚子。在其中，我们各自说说在大学里的生活，对大学学习的看法，交流交 流一下我们的经验。这次的组内交流活动，使我的交际网扩大了不少，认识了很多同学。 接着，7 月 25 号这天，我们进行大学生志愿服务活动。那天，我张文乐，陈勇同学和志愿 者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说，他 5 岁的时候就盲了，现在已经 86 岁了。 可以想象他这 81 年的不见天日的生活有多么的困难，有多么的艰难。那时，我觉得张老人 真的`挺可怜的。他住的屋子很残破，很旧。我想为他做点什么，但是，我又不知道我能够 做些什么。我真的真的不知道。我也只能在这里和他聊天，说说话，为他的生活增添一点色 彩。我听黄先生说，政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确，他们最需 要的就是社会的帮助。我由衷的希望，随着社会经济的发展，我们能够为这些孤寡老人做更 多更多的东西，使他们都能够过上幸福的生活! 在兴趣培训活动中，我参加了交谊舞培训班。因为培训班里，我们男生比女生还多，所以， 我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然，我们只有三天的学习时间，但是，我们每 一个人都十分认真的学习。我知道，我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这 短暂的三天里，我们学习到了如何和别人更好的配合，更加增添了我们男女同学彼此之间的 认识。从中，我也变得不再那么的羞涩，能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。 在社会调查活动中，我觉得这是我们比较辛苦的一次活动了。在这活动的几天里，我们在我 们住的三条村的工厂里和到镇上的一些企业里询问。因为，我们的主题是有关企业等单位使 用什么样的人才。在活动中，我们当然会遇到一些困难。例如，企业领导并不想见我们，或 者只跟我们聊了几句就走了等等的问题。但是，我们并没有气馁，因为这是考验我们能力的 时候。我们也只能继续坚持。最后，我们终于完成了我们的调查活动。虽然，我们在社会调 查汇报会里面，发现我们的调查工作和其他组还有一定的距离，有一定的不足，但是，我们 并没有灰心丧气。因为，我们从中学到了很多东西。无论在勇气方面，吃苦耐劳方面，还是 在应变能力方面，我们都有了一定的进步。所以，我们是获益不浅的。 最后，我们进行最后的一个活动----第一桶金。第一桶金，为期 10 天，在这 10 天里，我们 各组成员都发挥出了自己应有的水平。我们卖的东西都得到了广大人民的一致好评。为什么 这么说了?因为他们都光顾了我们的每一个摊位。而且还不只一次了。这次活动，是我们这 次社会实践活动中最辛苦的一次活动了，为期 10 天，下午早早的就在公园正门摆好摊。面 对着炎热的太阳，热得满身大汗。虽然辛苦，但是我们都没有过多的抱怨，因为，这是我们 第一次做生意，第一次挣钱，我们要全力以付，做到最好。第一桶金活动，使我明白了做生 意的艰难，明白了挣钱的不易。虽然总体上都不错，但是，我们付出了这么多的辛苦，才挣 到那么一点点钱，有些组的比我们的还少了。现在，我明白了父母的辛苦，父母挣钱的不易 啊!也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含义。以后，我要更加节省的发钱了，挣 钱不容易啊! 这次为期一个月的社会实践活动，使我学到了很多东西，使我明白了很多道理，使我在许多 能力上都有所提高。我真的感到很高兴。 社会实践当收银的心得 2 学校给了我一个充足的假期，呆在家里无聊，看书也看不进。听爸妈说邻里文具店老板的女 儿早在我放假前找了好几份工作。最后做了了酒店促销员。工资合理。我想在家附近超市沃 尔玛找份工作，投了简历面完试，人力资源部分配我到 hba——化妆品收银。4.5/小时，每 天 8 时，加 6 元餐补。 刚去工作的前两天，hba 主管陈静让两个老员工教我收银。接受能力强的我很快就学会了! 那两老员工让我上他们的岗练习，第三天领了上岗号，就正势上自己的岗。为了防出错，我 把动作稍微放慢，顾客递的 100 元红钞票张张地仔细辨真假。 要是生意不好，瑞芝姐安排我去仓库盘点，她贴别提醒要注意商品条码、生产日期、以及有 效期限。尽管按她的做了但还是出了错!原因是商品有的大小相同颜色一样，仅仅容易忽视 的细微处不同。 部门分 02 和 46，其中，46 是专柜.像欧莱雅、美宝莲、旁氏、卡尼尔等等。这两个部门各 自有不同的公司，只不过“借”沃尔玛地盘促销公司商品。促销员中有的是大学生，有的是 家庭主妇，其余的是社会求职人员。每个人有不同的故事，闲着的时候我们相互告诉对方自 己的故事.在我收银台身后是一个妮维雅促销员，她叫杨海鹰，大三的，学导游。丛 2012 年 6 月份开始带团，我向她问了一些关于导游的问题，她说你们从现在开始看史地方面的书， 平时多到岳麓山走走，听听那里导游(的讲解词。经常上网查查湖南旅游局网，找最新信息。 又听说 2012 年三月底在红星国际会展中心有一次旅游型人才现场招聘会。包括酒店和旅游。 也许是学同一专业的缘故，我和她聊得特别投机.从在她身上学到了很多知识. 在工作的日子里，我学会了辨认钞票，相信以后买东西找零时不容易被骗了!当收银员是无 聊的，你每天重复看着人流穿梭在商场各个角落选购东西，有时还要忍受他们的气“你怎么 不快点呀!” 主管把一张张表放你桌上吩咐一句送哪的，有时促销员跑来叫你帮忙上货、看巷子什么的。 嗨总之，沃尔玛的“女人是男人，男人是超人。” 打工是辛酸的，微薄的工资，受领导“呼之则来，挥之则去”的使唤.读书多么好，你可自 由的与老师、同学们交往，学知识，快快乐乐的。以后定要好好珍惜读书的机会，学到一技 之长，赚大钱，去领导别人。 2 月 28 号是离职期，我对自己说：“哇，终于解脱了。心想等拿了钱之后买手机，余下的做 生活费。那天主管亲自送了我，她说：”你是 5 个学生工中做得最好的，没出过错，他(她) 们都拿了书面指导(沃尔玛在员工出错后进行的一种批评方式).唯独你没，希望你暑假继续来 商场工作.”我开心地离开沃尔玛，赴校报到.同学们也有去寒假工的.听他的言语，看得出他 们成熟了一点.社会实践真能丰富人的阅历.希望没去过的同学试一下. 社会实践当收银的心得 3 随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直 接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口 处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。 我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客 提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同 于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超 市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员 的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提 供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工 作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还 包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损 害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时， 要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 三、超市防损 顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要 的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 四、推广促销活动 超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别 注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 1.得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提 醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满 足并感受到被尊重。 2.有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客， 比如：截止日期、参与条件等。 3.促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中， 收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。 通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我 学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应 该尽职尽责。为社会贡献自己的力量，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。 社会实践当收银的心得 4 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的周围 刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工 作，，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些 社会实践的经验，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争激烈，找到对口的工作难 进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，工作这个词成为我们每天必不可少的。这次 去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也 不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结 构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的招 聘简章一般都写着 有经验者优先，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢? 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高 自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方 面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能， 外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理 想的工作奠定基础。 二、人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体 会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理 同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之， 关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是 一笔财富。 我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的 是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一 些交际艺术。 首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同 事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。其次，必须学会尊重同事。 在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好 感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。再次，要尽 量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活 方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在锻炼自己 的语言沟通能力。 三、自我独立能力的锻炼 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有 个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候。家的那 种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实 践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会 比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的工作， 因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过 程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的 认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优势同时 也发现了不足之处，面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会 作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有现 金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不可擅离，以 免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以 免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便， 以低于原价的，以企业利益来图利于 他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因 为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台 上，容易与这些商品混淆，引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我 先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供 结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简单地把银工作等同于结账工 作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第 一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举 止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的 重 要内容。 (1)为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害 顾客或者企业利益的事情发生。 (2)为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能， 还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼 貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个 很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极 致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更 快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱 之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。 (3) 认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工作的 时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同 等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑 自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如 果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解 决掉。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边 可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识，我将用它来作为我即将步 入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力，找到自己的不足，尽快弥 补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识， 面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作能力，对事业尽心尽责!今后，我要参加更多的 社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好 基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识。 社会实践当收银的心得 5 学校给了我一个充足的假期，呆在家里无聊，看书也看不进。听爸妈说邻里文具店老板的女 儿早在我放假前找了好几份工作。最后做了了酒店促销员。工资合理。我想在家附近超市沃 尔玛找份工作，投了简历面完试，人力资源部分配我到 hba——化妆品收银。4.5/小时，每 天 8 时，加 6 元餐补。 刚去工作的前两天，hba 主管陈静让两个老员工教我收银。接受能力强的我很快就学会了! 那两老员工让我上他们的岗练习，第三天领了上岗号，就正势上自己的岗。为了防出错，我 把动作稍微放慢，顾客递的 100 元红钞票张张地仔细辨真假。 要是生意不好，瑞芝姐安排我去仓库盘点，她贴别提醒要注意商品条码、生产日期、以及有 效期限。尽管按她的做了但还是出了错!原因是商品有的大小相同颜色一样，仅仅容易忽视 的细微处不同。 部门分 02 和 46，其中，46 是专柜.像欧莱雅、美宝莲、旁氏、卡尼尔等等。这两个部门各 自有不同的公司，只不过“借”沃尔玛地盘促销公司商品。促销员中有的是大学生，有的是 家庭主妇，其余的是社会求职人员。每个人有不同的故事，闲着的时候我们相互告诉对方自 己的故事.在我收银台身后是一个妮维雅促销员，她叫杨海鹰，大三的，学导游。丛 2019 年 6 月份开始带团，我向她问了一些关于导游的问题，她说你们从现在开始看史地方面的书， 平时多到岳麓山走走，听听那里导游(的讲解词。经常上网查查湖南旅游局网，找最新信息。 又听说 2019 年三月底在红星国际会展中心有一次旅游型人才现场招聘会。包括酒店和旅游。 也许是学同一专业的缘故，我和她聊得特别投机.从在她身上学到了很多知识. 在工作的日子里，我学会了辨认钞票，相信以后买东西找零时不容易被骗了!当收银员是无 聊的，你每天重复看着人流穿梭在商场各个角落选购东西，有时还要忍受他们的气“你怎么 不快点呀!” 主管把一张张表放你桌上吩咐一句送哪的，有时促销员跑来叫你帮忙上货、看巷子什么的。 嗨总之，沃尔玛的“女人是男人，男人是超人。” 打工是辛酸的，微薄的工资，受领导“呼之则来，挥之则去”的使唤.读书多么好，你可自 由的与老师、同学们交往，学知识，快快乐乐的。以后定要好好珍惜读书的机会，学到一技 之长，赚大钱，去领导别人。 2 月 28 号是离职期，我对自己说：“哇，终于解脱了。心想等拿了钱之后买手机，余下的做 生活费。那天主管亲自送了我，她说：”你是 5 个学生工中做得最好的，没出过错，他(她) 们都拿了书面指导(沃尔玛在员工出错后进行的一种批评方式).唯独你没，希望你暑假继续来 商场工作.”我开心地离开沃尔玛，赴校报到.同学们也有去寒假工的.听他的言语，看得出他 们成熟了一点.社会实践真能丰富人的阅历.希望没去过的同学试一下.