精选银行新员工培训心得体会范文五篇 18页

银行新员工培训心得体会范文五篇 精品文档，仅供参考 银行新员工培训心得体会范文五篇 银行培训使员工了解所从事的工作的基本内容与方法， 使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌 输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等 等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使 他们尽快进入角色。下面小编给大家整理的银行新员工培训 心得体会范文五篇，希望大家喜欢! 银行新员工培训心得体会范文 1 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习 培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈 一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二 八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二 级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行 80%的 利润来自于 20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储 银行带来的收益就可想而知，但是如何让这 20%的高端客户 真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现 有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等 等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种 体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的 服务等等让 20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠 诚度。 二、转变经营思路，树立科学发展观 1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促 进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大 储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发 展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜 能，做大储蓄市场。 2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展， 通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠 农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的 人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有 淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之 团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出 去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对_、策略_的 实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我 们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际_地主 动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商 业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临 的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述 三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看 四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案 例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监 守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以 下的内容： 加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、 晨会，月经营分析会及网上_警示教育片等把风险防范意识， 结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工 的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节， 争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、 少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和 员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等， 和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进 一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度， 健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的 角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良 好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升管理能力 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务” 的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和 工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个 人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身 素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极 正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、 实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心 和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执 行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大 事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡， 分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事 业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日 复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此， 要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立 即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事 拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改 革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、 变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核 心要素。 以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一 些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。 银行新员工培训心得体会范文 2 作为_x 信用联社的新员工，第一期就参加了_农村合作 联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到 莫大荣幸。这次新员工培训为期 12 天，实行半军事化管理， 培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任 共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得： 作为_x 信用联社的新员工，第一期就参加了_农村合作 联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到 莫大荣幸。这次新员工培训为期 12 天，实行半军事化管理， 培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任 共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深! 一、千里之行，始于足下 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行， 始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前 国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基 础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银 行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练 ——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声 有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门， 步入了全新金融世界，领略金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我 们来自温州各个行社的 90 位学员，学到了什么叫永不言弃、 永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严 格的作息时间，12 天的培训，早操 6：30 出操，下午 13： 30 上课、晚上 19：00 上课，睡觉 22：00，但期间无一人迟 到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可 以培养我们坚强的意志和韧_的毅力，当我们迎着冷风纹丝 不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧_ 的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚 至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强 的意志和韧_的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让 我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟 练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张， 让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。 问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师 看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问， 那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。” 当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯 手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰,手留余香 这次培训，作为_x 联社一行九人的带队人，又是班委第 三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早 15 分钟， 给_x 学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。 由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的 也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理 解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自 己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们_x 联社代表队 有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出 的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给 别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫 瑰,手留余香。 培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还 尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽 的思忆。 银行新员工培训心得体会范文 3 学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随 后参加了民生信用卡中心 2010 年新员工培训。从小到大， 我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培 训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意 义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向 实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人 才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信 用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会， 早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的 丰富。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和 民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任 还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到 公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战 略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培 训，让我们受益匪浅、深有体会。 通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优 势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位， 充分发挥自己的主动_，在做好自己的本职工作的同时，充 分利用好公司的优势资源，限度地发挥自己的优势，明确自 己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展 也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人 的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方 面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我 们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工， 要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文 化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安 全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发 展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市 场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自 己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场 中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常_的沟通与交流，了解客户的动向，知 晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在 激烈的商战中抢占先机。 细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手， 在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重 的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细 心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我 最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训， 银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业 的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几 天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入 了民生银行信用卡中心这个大集体中。 作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职 的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜 靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个 优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发 展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在 一起，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不 同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感 情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只 有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽 然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任 心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和 帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。 银行新员工培训心得体会范文 4 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公 司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培 训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。 加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有 没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到 公司，为培训做筹备。 这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和 民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石 总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得 到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、 策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次 培训，让我们受益匪浅、深有领会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风 资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工 作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的 同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益， 公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解 了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则 与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足， 及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有 利益的。 在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心， 首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工， 我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳， 一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为 在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些 传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以 大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的 进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的 加班，事件也会做的更好。 在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我 们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着 正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有 着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了 解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往 往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用 好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体 的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市 场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培 训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培 训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡 业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公 司员工的知识层面也会更加全面。 为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的 中心文化 信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保 险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发 展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市 场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自 己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场 中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的 桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户 所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的 一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向， 知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机， 在激烈的商战中抢占先机。 工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解， 要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作 的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想， 捕捉蕴藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常 看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间 培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们 在未来的工作中端正心态、更加努力! 细节决定成败，心态决定成败高低。 银行新员工培训心得体会范文 5 在 10 天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有 感动，每一天过的都是那样的充实、那样充满了意义。 第一节课我们学习了点钞，开始大家对点钞的方式方法 了解的还不多，在潘卫英老师的指导下，我们看了有关能手 点钞表演的录像片，让我们了解到好几种点钞方法，并逐步 熟悉了点钞的技巧，并能熟练掌握。这是一个好的开端，在 接下来的学习中同学们更是尽心尽力，每个人都保持着良好 的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。 第二天上午，市行朱百放书记专程从忙中抽空给我们讲 授了“员工行为规范”，朱书记的课使我们受益匪浅。他给 我们讲了中国银行的工作核心是“追求卓越”，并生动明了 的给我们讲了卓越的含义。接着讲了中国银行的企业文化 “诚信、绩效、创新、和谐”，逐一详细的介绍了这四个词 语的概念，还给我们举例子，让每个人都身临其境的体会着 中行的文化，使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己 的岗位和自己的目标。 然后的几天我们学习了“会计原理、银行卡知识、本外 币鉴别、测评系统、金融法律法规、反洗钱和零售柜面操作 等知识。让我们从各个不同的方面了解中行，了解自己的业 务于自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。 我们的班主任张华明老师，还为我们讲了中行企业文化、 职业道德以及员工职业生涯发展规划。课堂上，张老师生动 的讲解，并给我们举实例，并以自己的经验教导我们该如何 去做好自己的本职工作，如何的帮助他人，如何看待自己的 发展，我们在寓教于乐的氛围中我们学习着，掌握着知识。 10 月 16 日晚上，我们全班还开展了一次文艺联欢，在 联欢会上，每一个学员又给我们展示了自己的另一面，唱歌、 做游戏，正巧这天是我们市行营业部路万程的生日，大家还 一起帮她庆祝生日，一起为她唱生日快乐歌，一起为她吹蜡 烛分蛋糕。欢笑声掌声夹杂在一起，那一刻的我们有着欢乐、 活力和感动。最后我们市行 12 人一起上台为大家唱“同一 首歌”，联欢会在我们的歌声中尾声了! 10 天的时间过的真快啊，在 10 天中我们不仅学习了书 本知识与实际操作知识，更锻炼了我们生活和工作的能力。 把我们 52 个人的心都紧紧的联在联一起，我们知道我们都 有着同一个目标，那就是为了自己、为了中国银行今后的发 展，我们一定要努力努力再努力。 人生是一个存在的过程，人生是一个不以生为始，不以 死为终的过程。请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培 训活动的前期准备工作;用今天来叙述整个培训的概况和详 情;用明天来体验培训活动的感想和经历。 从 7 月 22 日开始，为期 9 天的中国银行贵州省分行 2009 新入行员工培训工作于 7 月 30 日成功落下帷幕，95 名来自 全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅，人生之旅。在 9 天 的培训生活中，有苦有甜，有欢笑有泪水，有掌声有感动。 作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深， 在人力资源部的精心安排下，为期 9 天的培训工作于 22 日上午正式开始。首先为我们讲课的是蔡虎行长。蔡行长给 我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方 向。明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。为我 们以后的职业发展规划指明了方向。使得我们更了解了中行， 更了解了自己的岗位。蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲 授的这堂课，使得我们受益匪浅。 在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。 公司金融业务介绍，金融市场业务，国际结算业务，风险管 理体系，个人金融业务，综合柜员 3.0 系统操作等。各位主 讲老师都是各个部门的业务骨干。通过他们的介绍，我们对 以后所要从事的职业有了更清醒的认识，虽然大多数学员都 不具备专业的金融知识水品。但经过 6 天的业务知识培训后， 我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。也比较清楚 地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品 的特点和性质。学到了很多在课本以外在学校也很难学到的 东西。所有业务知识培训结束后，我们举行了闭卷考试，这 也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。 在培训接近尾声的最后三天，我们转战到了红枫湖水上 培训基地。进入打造卓越团队阶段。在这里，我们度过了三 天两夜，我们经历了一次心灵的洗礼。由贵州威鹏投掷咨询 有限公司为我们量身订做的，名为“凝聚心灵打造卓越团队” 的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己，更加深刻的 审视了自己。同时，在国内高级心理咨询师马从荣老师的引 领下，我们一同回忆了从呱呱坠地到多识长大的成长经历。 他用极其特殊的方式让我们重新的回到了从前，回到了无忧 无虑的童年时代，白衣翩翩的少年时代，年少轻狂的青春时 代。我们掉泪，我们为感恩父母掉泪，我们为能拥有今天掉 泪。 茫茫人海中，95 名成员的相遇可能是人生路上的一次偶 然，也或者是命中注定的缘分。但是，我想说，存在的便是 合理的。三天的训练营培训，使得我们 95 名同仁真正的抱 在了一起，我们成为了一支团队。使得每名成员有了更加强 烈的集体荣誉感。我们为了共同的目标通力协作，我们同荣 辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放弃。 在每一个精心设计的游戏当中都用心去体会，把它当中 社会的缩影，人生的缩影。我们领悟到了很多，我们认识到 了自己身上的不足，找到了阻碍自己进步的绊脚石，理解了 如何去打造一个卓越团队。不到三天的封闭式培训，让我重 新审视了一遍自己的人生。重新审视了这个世界。收获颇丰， 它将我们 95 个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起。我 们手拉手，唱着相亲相爱一家人;我们肩并肩，喊着我是团 队，团队是我。 9 天的培训过得很快，我们学到的也毕竟有限。“但它至 少在我们心里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就 一定会开花，结果”。所以作为中国银行的一份子，为了中 行以后的发展，我们一定要努力。 银行新员工培训心得体会范文