医院急诊工作计划报告 4页

【篇一】 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的 xx 大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城 市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我 科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1．医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质 量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊 医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、 手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务目录、急诊工 作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大 批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入 院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者 的抢救成功率提高到 98%以上。 2．质量管理。 很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项 培训力度。认真执行首诊负责制、交～制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据 病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容， 完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、 凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和 提高。 3．设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备 的完好率达到 100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运 行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到 高级水平。 4．服务态度 要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范 服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各 类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服 务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 5．培训计划 要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育 项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行 职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。～年在院部的支持下希望 能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu 或 ccu 等相关专业，这样才能 更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。 6．中医特色建设 要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中 医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。 按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作 规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员 熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在 30%以 上。 7．推进医疗保险改革 要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对 特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业 得发展的双赢局面。 8．重点研究课题 今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应 用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血 管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。 9．院前急救 增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电 监护除颤仪，呼吸机等。 【篇二】 一、指导思想 以*理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实“以病人为中心，发挥中医药 特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人 民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈 出坚实的步伐。 二、任务、目标和要求 1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内 涵建设需要为重点，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参加各类与急诊救护学术活动 达到 15 人次，在同等条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。计划派出一名中 医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、 抗生素合理使用等专项培训力度。 2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。 提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药，保障中医药的充 分参与，充分发挥中医药的特色和优势。提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水 平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求 医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。 围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道” 使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务目录、急诊工作流程，与临床各 科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急 诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。 力争门诊诊疗人次达到 50000 人次；病人出院人次 700 人次；留观人次 120 人次；业务 收入达到 400 万，药品收入占业收入比例下降 5%。 院内急会诊到位时间≤10 分钟，急诊留观时间≤48 小时，急诊应用中医诊疗技术≥3 项， 急危重症抢救成功率≥80%，急重症中医治疗率，急危重症中西医结合治疗率≥30%。急救物 品完好率 100％。 3、服务态度 坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务 内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分 析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医 疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 三.加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。 1.成立医疗质控小组 组长： 成员： 主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠 纷的发生。 2.成立感控小组： 组长： 成员: 主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。 四.监督管理 1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人 员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患 者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月 一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促 进基础质量持续改进和提高。 2.制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度；加大对各级医师培训效果的考 核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培 训，强化全员职业责任意识。 3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设 备的完好率达到 100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全 运行，以满足患者急救需求。 4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对 管理人员进行定期培训考核。 五．奖惩办法 1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与肯定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科 室奖励 100 元； 2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予处罚； 3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚； 4、三基培训不合格的予每次 50 元到 100 元处罚； 5、心肺复苏技能操作不合格给予 100 元处罚。 奖惩不是目的，是激励我们要更加努力工作，保证服务质量，提 高医疗水平，提高患者满意度，构建和谐医患关系。 【篇三】 一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培 养急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强 人员的法律意识。 3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。 1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。 2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。 3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能， 要求准确及时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机 1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与 卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护 理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。