保安个人的年终工作总结 19页

保安个人的年终工作总结 1 坚决服从领导、 认真领会执行公司的经管理策略和工作， 指示精 神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一 位。 2. 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收 费，做到文明服务。 4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作保安个人 年终总结工作总结。创建和谐文明小区 5. 坚持 预防为主、防消结合 的消防方针，完善消防设备巡查 及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设 备的操作方法，确保安全。 以上是我在一年中做到做好的方面， 纵观一年的工作客观自我剖 析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今 后的工作中进一步加强和改正。 1、 工作当中有松懈。 2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。 20xx 年即将过去，我们将满怀地迎来 20xx 年，新的一年意味着 新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公 司领导英明决策下物业公司的明天会更好， 做为工司的一份子， 在明 年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 2 我于 20xx 年 2 月 25 日参加保安工作至今， 在这六个月的工作中 我深刻体会到了保安工作的神圣。 作为一名保安员， 我应充分认识工 作的重要性：以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为 客户和群众提供优质的服务。 保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。 事关用户单位的财产安全， 与一般工作不同的是， 处理正常工作日之 外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重 ! 在门卫室职守工作中和巡逻工作中， 严格按照工作规范操作， 从 思想上提高工作的责任心。 从规范上明确保安人员的工作职责， 提高 保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到 一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责 任感， 爱岗敬业， 对工作充满激情。 要有良好的观察能力， 应变能力， 了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。 现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定， 及保安班班组的上岗规 定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁， 精神饱满， 对待来访者的询问仔细解释并以答复。 对需要帮助的主动 给予帮助， 对生活区住户所需帮助的尽职帮助。 为了使小区的卫生环 境更加优美， 本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。 对 办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养， 对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。 我工作所属德阳市天然气公司， 应面临的是服务窗口， 做到用礼 貌用语，我会严格要求自己， 将时刻铭记强化自己的能力， 提升素质， 改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献 ! 3 20xx 年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导， 同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。 我虽是一名普通的保安员，但在我心中， xx 小区就是我的家， 领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我 要精心守卫我的家， 使它在安全的环境中茁壮成长。 我明白作为一个 家庭成员，一名保安员 守卫小区、守卫我家 的责任重大。 保卫是一项特殊的、 并具有很大危险性的工作， 可我没有因此而 胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过 我们不是在为老 板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的 远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。 因此，我们必须秉承 严肃认真的工作态度， 干好日常看似平淡的工作， 要想得到， 做得全。 坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、 住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年 . 当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂 . 对我们的 工作加大了压力， 在这种情况下我们加强对进出人员、 施工人员正监 管和登记， 定时进行楼巡， 把萌芽的事故撤底消灭， 确保小区的安全， 这有 802 房患病的朱女士， 每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸 了解十几个， 有时这会高空抛物， 在患病时为了保护好群众的生命财 产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到 领导的表扬。 在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容 包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训 练计划， 我刚开始时叫苦叫累的现像， 但我明白作为保安员只有过硬 的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥 养兵千日、用在一时 没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 ?所以我不怕苦不 怕累，直坚持。 作为保安员还是一名义务的消防员， 今年管理工司组织了好几次 的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应 急措施， 并认真地学习记录， 长掌消防知识， 结合本小区的消防设备、 设施，定期进行设备的巡查和维护工作， 以预防为主、 防消结合方针， 确保租住户的生命财产的安全。 4 20xx 年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导， 同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。 我虽是一名普通的保安员，但在我心中， xx 小区就是我的家， 领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我 要精心守卫我的家， 使它在安全的环境中茁壮成长。 我明白作为一个 家庭成员，一名保安员 守卫小区、守卫我家 的责任重大。 保卫是一项特殊的、 并具有很大危险性的工作， 可我没有因此而 胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过 我们不是在为老 板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的 远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。 因此，我们必须秉承 严肃认真的工作态度， 干好日常看似平淡的工作， 要想得到， 做得全。 坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、 住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年 . 当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂 . 对我们的 工作加大了压力， 在这种情况下我们加强对进出人员、 施工人员正监 管和登记， 定时进行楼巡， 把萌芽的事故撤底消灭， 确保小区的安全， 这有 802 房患病的朱女士， 每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸 了解十几个， 有时这会高空抛物， 在患病时为了保护好群众的生命财 产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到 领导的表扬。 在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容 包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训 练计划， 我刚开始时叫苦叫累的现像， 但我明白作为保安员只有过硬 的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥 养兵千日、用在一时 没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 ?所以我不怕苦不 怕累，直坚持。 作为保安员还是一名义务的消防员， 今年管理工司组织了好几次 的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应 急措施， 并认真地学习记录， 长掌消防知识， 结合本小区的消防设备、 设施，定期进行设备的巡查和维护工作， 以预防为主、 防消结合方针， 确保租住户的生命财产的安全。 在工作生活当中本人在一年的总结 坚决服从领导、 认真领会执行公司的经管理策略和工作， 指示精 神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一 位。 2. 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收 费，做到文明服务。 4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和 谐文明小区。 5. 坚持 预防为主、防消结合 的消防方针，完善消防设备巡查 及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设 备的操作方法，确保安全。 以上是我在一年中做到做好的方面， 纵观一年的工作客观自我剖 析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今 后的工作中进一步加强和改正。 1、 工作当中有松懈。 2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。 20xx 年即将过去，我们将满怀地迎来 20xx 年，新的一年意味着 新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公 司领导英明决策下物业公司的明天会更好， 做为工司的一份子， 在明 年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 5 xx 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20xx 年，过去一年，是 公司提升企业安全、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处 指标完成的较为理想的一年。以下就是物业保安个人年终工作总结。 一、培训资料方面： 保安部在 xx 年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗 位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》 ; 重新修改 了《各岗位职责》 ; 重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、 《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》 等，并定期进行培训。 二、安全管理方面： 安防管理： 本队严抓两出入岗对外来人员、 外来车辆的登记制度， 发现有漏洞马上整改，巩固安全防范措施 ; 巡逻人员每小时检查单元 门关闭情况，各队员随时发现随时关闭。 6:00 —20:00 每小时巡视园 区周边、地下车库及外围， 20:00 —00:30 每小时巡视园区周边、各 楼栋、 楼顶、 地下车库及外围等， 00:30 —6:00 每小时巡视园区周边、 各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联 系单的方式发给管理处派单。 不足的是缺少了内部的安全管理， 像出 租房、公司这一类，此事因各部门配合做好登记、审查工作，以免混 进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。 消防管理： xx 年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提 示语和使用方法，张贴消防知识于各楼栋明显处 ; 本队严格落实消防 ‘四个能力’，每月进行 1—3 次消防演练，让队员能熟悉和简单的 使用消防器材 ; 每月一次消防大检查， 每日视查的工作 ; 另本小区因多 数消防系统故障，经报告业委会、房管局， xx 年 10 月份对全部的消 防系统进行了维修 (现已经接近尾声 ) 。不足的是办公楼中控室没有人 员配置，希望能引起重视。 6 斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己年前这段时间的 工作历程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人 十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会， 在领导的大力支持和 热心指导及各位同事的积极协助下，基本完成了公司赋予的各项工 作，履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作 能力的认可和道德操守的信任。现将自己 20xx 年度工作、思想情况 向上级领导汇报如下： 一、坚决服从上司的领导， 认真领会执行公司的经营管理策略和 工作指示精神， 并贯彻落实到岗位实际工作中， 始终把维护公司利益 放在第一位。 二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求 自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。 三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设 备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训，提高自己的防火意 识， 使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。 确保写字楼的消防安全。 四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求 自己，以便起到带头作用。 五、 公司领导经常带领客人到项目参观， 自己要认真做好礼节礼 貌等工作。 六、积极地参加公司的各项培训和学习， 不断提高自身的素质和 服务水平。 七、本人在日常管理中力求做到： 1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨， 以公司企业文化精神为中 心，团结同事，培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力 和对公司的集体荣誉感。 2、遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、 生活作风，做到良性发展，营造健康的工作气氛。 3、在各类理论培训中，张经理和各位其他领导通过讲解、点评、 交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 并 时刻教育我们要有紧迫感， 应具有上进心， 使其明白秩序维护员工作 不是高科技，没有什么深奥的学问。 成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心， 是 建立在对公司的忠诚度和敬业精神、 对管理与服务内涵的真谛的理解 及运用之上， 并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值， 感受 人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、 做好的方面。 纵观我入职以来的工 作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导的 指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重，遇事有 时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自 已的服务水平。 2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志， 有放松和懈怠的时候。 没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严 格要求自已。 3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入 物业行业， 对物业管理方面的知识了解不够全面， 还需要不断地学习 积累，以便提高自己。 4、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体，要 保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面 还要进一步加强。 “金无足赤，人无完人 ”， 只有找出自己的缺点和不足，才能 不断地成长和进步。 以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方， 希望 在下一年的工作中能不断地改进和完善， 也希望各位领导和同事能够 积极地帮助我、支持我，争取在接下来的工作中做得更好，取得更大 的成绩。 20xx 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20xx 年，新的一年意 味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚 信在公司领导的英明决策和运筹下， 物业服务公司的明天会更好。 做 为公司的一份子， 在明年的工作我将一如既往， 全心全意的为泛海物 业公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 我相信在大家的共同努力下， 泛海物业的服务水平一定会有质的 提升，泛海物业一定会蜚声全国，泛海的明天也一定会更加美好！让 我们大家携起手来，为了泛海的明天也为了自己的将来而努力！ 7 转眼 20xx 年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好 地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。 一、在劳动纪律方面 为了提高保安服务质量， 切实维护我公司利益和展示我公司良好 形象， 保证被服务单位有一个正常的工作秩序， 严防各类突发事件的 发生， 为客户提供一个良好的工作环境， 在上半年严格落实保安公司 各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的 执行激励了一些态度不端正的、 工作懒散的员工， 使得员工在工作中 产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。 仅第一、二季度组织员工消防培训 8 课时、业务技能培训 144 课时， 组织消防演练 2 次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、 业务及操作 技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。 二、在环境卫生及宿舍内务方面 及时检查、 督促和进行相关的内务整理培训， 使得员工能够自觉 的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。 三、在安全上 也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看 他们是否养成良好的工作习惯。 首先对摄像监控室定期的进行抽查设 备情况，查记录， 对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的 管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。 当然， 其中也有的 员工常常会产生对工作逆反的心态， 甚至产生惰性， 对这样的情况我 们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前 会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。 四、业务拓展情况 年初至今半年时间陆续拓展 2 个项目， 增加人员 8 人，这些成绩 源于宾馆严格的管理， 宾馆的管理就是所属区域的门面牌， 只有好的 服务质量才能够吸引大量的顾客。 其中这些还是靠实际内在的一些东 西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够 长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球， 才会有大量的 “买主” 。 上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部 的我们配合甲方迎检 2 余次，检查部门主要包括消防支队、 区安监局、 治安支队、区分局内保处，共查出问题 3 项，现场进行了整改，主要 问题项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一 方面得到了客户方领导的认可。 同时使得客户方对我保安公司予以工 作上的肯定。 当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处： 保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员 在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导 致发生争执， 严重影响了保安员形象， 未做到 “打不还手、 骂不还口” 的宗旨及顾客至上的宗旨， 出现问题处理不了的要及时汇报， 由上级 解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及 各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。 以上是我的工作总结，请领导批评指正。 8 20xx 年将近尾声，回顾这一年我们的工作，是有喜有忧。门卫 的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认 为还是可以的，有口皆碑， 有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个 方面，即：责，勤，爱。三个字上，现分述如下： 一、在工作中长期坚持一个“勤”字，勤是我们搞好工作的前提 和基础 尤其是门卫工作， 离开了勤字是无法完成职责的， 门卫工作看似 轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二 是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的 ` 环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏， 所以这些都要靠什么来完成呢？当然靠的就是个“勤”字，此外对于 校领导分配的其它各种任务， 我们也是做到随叫随到， 不折不扣去完 成。 二、在工作中 始终围绕一个“责”字，我的工作是为学生负责、为家长负责、 更是为学校的发展负责。 所以我坚持做到人不离岗， 不空岗， 勤关门， 对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严 格把控， 这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦 截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了认真盘查、 登记和引导。 三、一直以来 我遵遁着一个“爱”字来管理学生，把学生视同已出一样去关心 他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多 加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走 在路中间去了， 要注意来往的车辆等等。 这样一来， 我们也有了回报， 是什么呢？是孩子们在进出校门口时的微笑和问候， 说实在的， 当我 听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。 以上就是我一年来的工作， 不到之去， 请校领导和各位老师批评 指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只 是我应该做的， 离学校领导的要求还不够， 我会吸取教训， 总结经验， 在新的一年里， 在保安公司及校领导的正确指导下， 进一步加强学校 的保卫工作使每一项工作落到实处， 做到防患未然， 确保安全无事故。 9 xx 物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年 来， 在公司领导的指导下和各部门的配合下， 保安队认真开展各项工 作，落实完成了 20xx 年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情 况总结如下： 一、治安防范工作 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态， 抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与 秩序； 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的 沟通， 掌握员工动态， 及时采取措施， 以促进保安队伍的进一步稳定； 3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次 安全工作会议，讨论和排除安全隐患； 4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认 真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况 . 5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推 销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证 了辖区内正常的工作和生活秩序； 6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每 个岗位增配对讲机， 做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况， 有效地巩 固治安防范工作； 7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安 管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。 二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和 安全。 三、车场管理工作 1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列 整齐 . 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场； 3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上 贵重物品； 4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调 和指挥车辆进出与停放， 禁止了车辆乱停乱放， 保证了车场的安全和 良好秩序。 四、员工培训工作 一年来， 保安队都能按照市局的通知精神， 不定期选派人员到保 安基地进行培训，虽然在 xx 年由于人手紧张，未能参加技能竞赛， 但公司仍根据竞赛要求、 内容对员工进行了训练， 通过训练有效地提 高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。 在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好 20xx 年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保 安队各项工作更加扎实。 10 保安科年终工作总结正文开始 20xx 年已经过去了，在这一年中 保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持 下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作， 部门里的工作也取得 了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但 在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结 一、牢抓防火防盗，确保市场。 市场安全是市场经营最基本的保证， 与市场的发展紧密相连。 安 全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工 作任重而道远。 为了确保市场安全无事故， 部门制定了一系列工作计 划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再 确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入 手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在 萌芽状态。另外， 部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对 突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队 员多次通知全体队员抢险， 为公司将损失减少到最低。 经过全体队员 的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证 了市场的繁荣稳定。 消防工作更是安全工作的重中之重。 自始至终都是公司工作的重 点。为了把消防工作做好， 让公司领导放心。我们本着预防为主的主 导思想。 制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检 查、维护、保养，在今年 11—12 月份对三根漏水 的消防主水管进行了更换， 对市场烟感喷淋时及时更换和补装确 保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大 门消防部门联系， 及时向他们请教协助共同排除警情， 共同管理共保 安全。 针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案， 组织队员培训 的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发 生火案事故。 二、提高队员素质，做好市场服务。 为了建设一支高素质的保安队伍， 服务好市场广大经营户。 部门 制定了严格的入职标准和管理条例， 从队员的入职开始严格把关， 并 且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部 门开展了一系列的培训学习和思想教育活动， 并让队员共同参与培训 及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通 过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生 观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确 的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性， 经营户有困难问题往往每一个找到保安 来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。 从服务态度上出发， 部门能解决的马上解决， 需要其它部门处理的主 动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。 一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议， 共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重 要性和必要性， 在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作， 共同 努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。 我们南大门小商品市场所处黄金地段， 市场经营品种繁多， 每天 人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在 建宁派出所学习外理各种纠纷的方法， 本着无论什么原因， 以先劝开 双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。 在维持市场秩序方面， 部门先后出台严格的管理措施， 长期管理。 特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。 有效改善了市场秩序。 在本年度， 保安部在工作上虽然取得了一定的成绩， 但还存在一 定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作 还有以下几点不足 1、队员形象素质需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中， 我们部门会针对不足之处， 结合部门实际情 况， 扬长避短， 在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功 夫，层层抓起。 相信在公司领导的指导下， 在部门全体人员的努力下， 在来年会取得更好的成绩。