2020银行员工上半年工作总结 10页

上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进 行一个总结了。 一、不断加强学习，提高自身素质 时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变 化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说， 比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的 竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非 凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推 出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使 用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操 作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需 要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会 计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野， 才能跟得上业务发展的需要。 而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力 强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关 业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加 强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控 制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作 中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好 工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的 好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助 他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青 年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良 好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务 的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。 二、立足本职岗位，具有无私奉献精神 敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操 守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工 作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天 下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说 明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从 一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱 岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。 工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教， 积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改 进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的 精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发 挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使 大家都尽快把握以促进业务的更快发展。 三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取， 不断创新当前 xx 已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作， 在这种背景下，关于 xx 银行改革的话题受到广泛关注，尽管 人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行 的改革增添了一些不必要的压力，影响了 xx 行的品牌形象。 虽然 xx 行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革 要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为xx行的青年员工， 我们要坚定 xx 行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’ 的思想，用自己的良好的言行服务塑造 xx 行良好的的形象， 打造 xx 行一流的品牌。为了 xx 行健康强大的发展，我们青 年员工要开拓进取，不断创新。 做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好 务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后 将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整 合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行 的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现 有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计 献策，时刻以 xx 行的发展为已任，开拓进取，不断创新。 时光荏苒，上半年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 2020 上半年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻 坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。 虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经 过努力，我今年的业绩从年初的个人存款 x 多万增加到现在 的 x 多万，净增 x 多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。 现将我上半年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 上半年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断 提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐 总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同 事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我 们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的 就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提 高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系， 通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然 后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得 庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户， 帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔 新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后， 我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格 的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不 断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员 工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好 的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话 我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在 支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消 家人的顾虑。 下半年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快 成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼 自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉 传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平， 也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内 的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他 领域的相关知识。 2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对 待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉 维护银行工作人员的良好形象。 3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把 行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 下半年，我的业绩目标是个人存款到达 x 个亿。我会不 断探索、开拓创新、尽职尽责、 时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2020 年就过去一半 了，在担任 xx 支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不 断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方 面也取得了不小的进步。现将 2020 年工作情况汇报如下： 一、2020 年上半年，在支行行长和各位领导同时的关心 指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境 在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里 组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能， 到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠 缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加 客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争 取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时 间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持， 成功营销 xx 贵族白酒交易中心、xx 市电力实业公司、xx 市 中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面 贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至 6 月末，个人累计完成存款 2200 多万元，完成全年日均 1800 余万元，代发工资、PS 商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的 职责和使命 客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行 联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行 形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就 是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。 从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客 户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公 交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护， 哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想 念。 热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和 亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要 了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客 户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、 贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2020 上半 年，累计发放贷款 3350 余万元，按时清收贷款 641 万元，其 中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的 同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的半年里，虽然我在各方面取得了一定的成绩， 然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。 （一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经 济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有 时跟不上步伐。 （二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客 户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有 待加强。 （三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工 作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我 正在努力改正。 四、今后努力地方向 在下半年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的 业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力 工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄 力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用 “新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 2020 年上半年即将过去，现将半年来的工作总结如下： 一、努力提高修养 作为一名共产党员，我坚持以马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论为思想行为的指南。在实践历练中，我深知作为 一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的 业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品 格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养， 尽力发挥好党员的先锋模范作用。 “做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、 为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终 把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把 增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人； 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚 踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎 实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、 昂扬锐气和浩然正气。 二、努力提升素质 为不断提高思想政治素质，提高学识水平和综合素质， 我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲 取“营养”，充实和丰富自己的知识结构；一方面认真学习有 关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规 等，坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年 以来，利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》 等有关书籍。 参加了理财专业班的学习，取得了国家劳动和社会保障 部的“三级理财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模 块的证书。参加了省分行举办的 xx 业务培训班和市分行举办 的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。 通过各种形式的学习，我基本掌握了搞好本职工作和其他岗 位工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能 力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础， 自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有 了很大提高。 三、努力尽职尽责 我始终坚持认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务， 无论岗位如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。在 xx 部 工作期间，我虚心学习，认真钻研，扎实完成领导交办的各 项工作任务。 四、努力遵章守纪 我时刻牢记自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为 人民服务的宗旨，时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作 用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中，遵纪守 法，作风正派，求真务实，坚持原则；敢于讲真话、办实事； 顾全大局、服从管理、任劳任怨；从不计较个人得失，从未 出现违规违制现象。 推荐阅读： 银行员工上半年工作总结 2020 银行员工 2020 上半年工作总结 银行员工 2020 上半年工作总结范文 2020 银行员工个人上半年工作总结