关于酒店爱岗敬业的演讲稿 6页

关于酒店爱岗敬业的演讲稿 爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神，这是职业道德的基础。下 面是关于酒店爱岗敬业的演讲稿，一起来看看吧。 酒店人员爱岗敬业演讲稿 作为 xx 的员工就应项怎样去应对此刻的工作，在平凡的岗位上 作出不平凡的成绩呢我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信 就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在 于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业 搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一 位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解 为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内 涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与 客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人 那里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和 客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客 人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用 我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替， 使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工 作也因此生动多彩 ! 服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我 们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的 窗口，是顾客第一印象构成的地方。因此服务质量将在很大程度上 决定着顾客在那里的全部情绪和离去以后的心理感受，所以我把我 的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己职责和压力。在每次上 班之前，我不仅仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要 的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己 的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心 灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你 才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十 月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼 小的儿子生活起居校园接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重 病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮 掉了，但只要换上工作服，我立刻擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面 的应对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客， 为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每 一天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不 同性格的人，他们中间，有理解你的，有不 理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们 能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情 和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化， 而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大潜力，顾客高兴我高 兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小 事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位 而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中 我也得到了很大的精神满足。 我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅 仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设 备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有必须的规模， 环境也得天独厚，但仍不必须能随时满足顾客的要求，但是我们的 软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国 酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻 的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的 财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的 本质工作，务必不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的 整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验， 不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变潜力。 我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行 ; 没有光辉的事迹，只有 平凡普通的工作 ; 没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实， 平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我期望用我的 努力，用我优质的服务，用我的诚信，把那里打造成顾客的家园， 顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火， 让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。 谢谢大家 ! 酒店爱岗敬业的讲话稿 尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们： 大家下午好 ! 朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有 旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，那里有世界文化遗产名显陵， 美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人 情 . 那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你 ! 我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，秀丽的莫愁湖畔，依山傍 水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是 精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满 自信、气质非凡的帅哥美女们构成了一道秀丽的风景线，十分荣幸 的是，我就是这些员工中的一名。 自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新 的所在，也爱上了这个用心进取、团结温馨的大群众，每当看到一 位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人， 不能用漂亮的诗句讴歌我的职业 ; 不是学者，不能用深遂的思想思考 我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念 ——让国酒因我而灿烂。 作为国酒的员工就应项怎样去应对此刻的工作，在平凡的岗位上 作出不平凡的成绩呢我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信 就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在 于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业 搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一 位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解 为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内 涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与 客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人 那里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和 客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客 人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用 我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替， 使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工 作也因此生动多彩 ! 服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我 们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的 窗口，是顾客第一印象构成的地方。因此服务质量将在很大程度上 决定着顾客在那里的全部情绪和离去以后的心理感受，所以我把我 的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己职责和压力。在每次上 班之前，我不仅仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要 的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己 的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心 灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你 才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十 月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼 小的儿子生活起居校园接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重 病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮 掉了，但只要换上工作服，我立刻擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面 的应对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客， 为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每 一天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不 同性格的人，他们中间，有理解你的，有不 理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们 能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情 和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化， 而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大潜力，顾客高兴我高 兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小 事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位 而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中 我也得到了很大的精神满足。 我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅 仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设 备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有必须的规模， 环境也得天独厚，但仍不必须能随时满足顾客的要求，但是我们的 软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国 酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻 的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的 财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的 本质工作，务必不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的 整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验， 不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变潜力。 我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行 ; 没有光辉的事迹，只有 平凡普通的工作 ; 没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实， 平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我期望用我的 努力，用我优质的服务，用我的诚信，把那里打造成顾客的家园， 顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火， 让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。 谢谢大家 ! 酒店爱岗敬业的演讲 尊敬的领导，同仁们大家好 ! 我是酒店餐饮部的 xx，我为大家演讲的题目是《我爱 xx，我爱 我这平凡的岗位》。 如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地 ; 如果你是一缕阳光， 你是否照亮了一份黑暗 ; 如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永久 坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在 什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。 在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而， 有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事 ; 有的人就在平凡中碌 碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点 总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡， 能有什么作为呢”我的答案是：“有 ! ”虽然我们每一天的工作都很 平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。如果 企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合 力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们 就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树 方能茁壮成长，长成参天大树。 在酒店领导班子提出 " 大干 120 天 " 期间，我和我的同事们在经理 的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值 ! 为了 保证我们的服务，我们每一天坚持在点到时练习问好，每一天在抹 尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的务必品 . 上班时间 也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入 职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆 在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一 时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的 ! ”可能是我说话的 语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告诉我，往 后只要客人说没有的东西，就应立即把客人所需的物品拿到客人的 面前。 几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过 在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识， 我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转， 我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中， 让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣， 让我体味到人生的真谛和价值，说到那里，我禁不住要用心告诉大 家。我爱——这平凡的岗位，我爱华侨我的家，这是我无悔的选取 !