高级饰品销售员个人鉴定-个人自我鉴定 2页

高级饰品销售员个人鉴定 - 个人自我鉴定 在销售当中，培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买 过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看饰品，含量是什么样的， 有什么好处，饰品是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工 艺。饰品真假怎么样去鉴定等等，传出好的口碑，比做什么样的广告 都好。 在销售当中，我做到了以下几个方面的技巧： 1. 注意服务细节。走在顾客的侧前方，我不会跟在后面，因为 我知道是迎顾客而不是追顾客， 顾客向前走我就要向后退。 站我站在 侧前方， 当顾客俯身看首饰时而不是向我行礼， 抬头和我交流时只需 侧看我就行了，而不是仰头看我。 2. 视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对 顾客，让顾客买后不要有后悔的想法。 3. 学会观察顾客。当看到一个顾客进点时，只微笑说您好，当 顾客看到一个地方停下时再过去不算晚， 可以先不说话观察顾客着顾 客的亮点，不过分热情，以防给人压力。从顾客身上找话题，观察顾 客的衣着打扮，在心里给顾客一个定位。 作为销售员，我能具备柜台语言技巧主旨应该具有亲和力： 一、谦逊。在接待顾客时，我会谦和、礼让、友好而不傲慢。 二、言之有礼。我使用礼貌语言既是对顾客、对自己尊重的表 现，又是融洽与顾客关系的基础。 三、和气。在接待顾客时，我态度热情、尊重客人，和颜悦色、 心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不 怠慢顾客。 四、文雅。在接待顾客时，我能态度亲切、文质彬彬，说话讲 究方式，言词生动、形象，比喻恰当，给顾客以生动的印象。 所谓职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充 好的恶劣行经。所以讲诚信有利于别人，更有利于自己。我始终坚持 走诚信的路，踏踏实实的工作，踏踏实实的做好自己！