精选银行新柜员年终工作总结范文-银行工作总结 2页

精选银行新柜员年终工作总结范文 - 银行工 作总结 8 月 3 日进入光大银行，参加了新员工在棋盘山的拓展活动，在拓展 训练的过程中增强了自己的团队意识， 并被评为本组最佳队员。 在随 后的业务培训中我大致了解了光大银行的发展状况、 机构构成， 掌握 了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范 ; 技能训练中 熟练掌握了点钞、 翻打传票等技能。 实习期间我积极向老柜员学习储 蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系， 在顺利通过分行组织 的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行， 成为和平支行这个大家庭 中的一员。 到今天已经入行快 5 个月，虽然还是在试用期， 但在工作岗位上 我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助， 遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来 ; 在柜台操作 过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作， 在业务办理过 程中做到唱收唱付， 做好举手服务、 微笑服务、 来有迎声、 走有送声， 对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复， 始终把客户的 满意放在第一位 ; 在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现 错误及时改正，减少差错 ; 下班后，对自己一天所接触到的新业务进 行复习， 并学习一些特色业务， 如西联汇款、 境外电汇、 环球汇票等。 通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜 员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办 业务的速度，使自己的业务量不断提升 ; 加强自己在理财、金融、个 贷、对公等方面理论的学习， 为自己的进一步的工作奠定扎实的基础; 和同事之间建立更默契的配合， 把和平支行的发展作为大家共同的目 标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。