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- 2021-05-08 发布
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2020年某市脱贫攻坚暨重点项目观摩会领导讲话和某副市长在全市物业管理工作会议讲话稿合编
2020年某市全市脱贫攻坚暨重点项目观摩会领导讲话范文6280字
同志们:
在新冠肺炎疫情防控取得阶段性重要成效的关键阶段,我们召开全市脱贫攻坚暨重点项目观摩会。今天会议的主要目的是,认真贯彻推进习总书记总书记统筹做好疫情防控和经济社会发展工作部署会,以及决战决胜脱贫攻坚座谈会重要讲话精神,围绕既定目标任务,提高政治站位,把握发展大势,积极化危为机,以最大的决心、最好的状态、最实的作风、最强的干劲,努力把耽误的时间抢回来,把遭受的损失补回来,让经济运行恢复活力,奋力夺取疫情防控与经济社会发展双胜利。
会前,我们现场观摩了x个点,这些点涵盖了脱贫攻坚、产业发展、环境整治、项目建设等多个方面。从观摩情况来看,各镇办、各部门都能认真贯彻市委、市政府“一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展”的工作要求,有力有序推动生产生活全面恢复正常秩序,这为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚奠定了坚实基础。但仍存在一些问题,一是各镇办工作进展不平衡,部分镇办项目建设进展缓慢,成效不明显;二是工业类项目特别是引进落地见效的新项目、大项目少。
刚才,x同志总结并安排了脱贫攻坚工作,x同志安排了当前脱贫攻坚工作,新建同志安排了全市重点项目建设工作,xx主要负责同志介绍了经验,xx党委主要负责同志进行了表态,我完全同意,请大家认真抓好贯彻落实。下面,我讲几点意见。
一、坚持问题导向,决战脱贫攻坚
脱贫攻坚战打响以来,我们积极推行“xx攻略”,脱贫攻坚取得显著成效,全市贫困发生率已经下降到xx%,这是我们全面打赢脱贫攻坚战的底气所在。但是我们工作中还存在一些不足:剩余贫困户脱贫难度大,都是贫中之贫、困中之困、坚中之坚;部分已脱贫群众稳定脱贫基础比较薄弱,巩固成果、防止返贫的任务艰巨;有的帮扶措施不精准、个别政策落实不到位、长效机制还不完善、增收效果不明显等问题尚未消除。对此,我们必须直面问题、堵住漏洞,坚持精准减贫、精准巩固、精准阻击,打牢脱贫攻坚底子,让脱贫成果更加坚实可靠。
一要坚决完成脱贫攻坚任务。
要聚焦x户x贫困人口脱贫任务,严格对标“两不愁三保障”标准,因户因人精准施策,确保所有扶贫项目全面完工、各项脱贫指标全面过硬。要巩固提升脱贫成果,对标国家“三落实、三精准、三保障”要求和脱贫攻坚普查标准,对已退出村、已脱贫户,深入开展“回头看”“一补两查三送”“三排查三清零”等专项活动,查找弱项短板,列出问题清单,落实“四个不摘”政策,分层分类巩固提升,全面夯实脱贫攻坚普查基础。要切实防止新增返贫,坚持把防止返贫和新增致贫摆在更加突出的位置,抓实抓好返贫预警,统筹政策资源,增添帮扶措施,坚决阻击贫困户返贫、边缘户致贫。要坚决整改各类问题,扭住稳定实现“两不愁三保障”,巩固提升义务教育、基本医疗保障,特别要聚焦安全饮水有效保障的问题,准确把握标准,加大工作力度,尽快补上短板,做到不漏一户、不落一人、不留死角,严防数字脱贫、杜绝虚假脱贫,确保脱贫攻坚质量高、成色足、可持续。要扎实推进村定镇管市统筹承诺事项办理,优化涉农资金整合管理使用,加大非贫困村基础设施和公共服务建设力度,确保非贫困村贫困人口脱贫质量。要着手探索建立解决相对贫困长效机制,推动脱贫攻坚与乡村振兴有机衔接。
二要筑牢农民稳定增收基础。
农民人均纯收入是衡量全面建成小康社会最关键、最有说服力的指标,要千方百计拓宽渠道,快速增加农民收入。要狠抓产业发展,以打造特色现代农业高质量发展示范区为目标,坚持“四引一建一创”思路不动摇,充分发挥农业龙头企业和示范项目的引领作用,大力发展苹果、xx梨等特色示范农业。要推进果业后整理,积极推进万吨气调库、智能分拣线建设,加快构建果业全产业链体系。要因地制宜,选准产业,千方百计加快一镇一个整村推进产业示范园建设步伐。特别要加大xx梨产业的扶持力度,加快推进“xx”,为群众增收致富奠定坚实的产业基础。要狠抓稳定就业,近期受疫情影响,我市仍有部分农民未返回就业岗位,或者还没有找到合适的就业岗位。对此要高度重视,切实加强与企业沟通对接,快速开发就业岗位,稳妥有序组织因疫情影响仍未外出的农民工尽快返工,努力稳住工资性收入。需要强调的是,这项工作我们已经安排多次,大家务必要高度重视,本周内必须实现任务清零。要狠抓农村产权制度改革,因地制宜、因村制宜、精准施策,找准发展村级集体经济的“突破点”,选准发展路径、选好增收项目,着力增加群众的财产性收入。要探索发展壮大村级集体经济的有效途径,试点采取股份合作、投资经营、服务创收等多种途径,推进特色产业、乡村旅游、休闲农业等增收项目,加快实现村集体和农民双增收,让改革红利真正惠及群众。
三要强力推动人居环境提升。
农村人居环境整治直接关系到农民群众的获得感幸福感安全感,全市上下要聚焦三年行动目标任务,加大工作力度,抓好整改落实。要发起秋季攻势,扎实开展一场覆盖城乡的爱国卫生运动。要深入开展村庄清洁行动,抓好乡村集市、农贸市场、农村工业园区、物流园区周边等重点部位清洁整治,突出清理死角盲区,干干净净迎小康。要扎实推进农村厕所革命,坚持优字当头、质量优先、分类推进、注重实效、实事求是、量力而行的原则,统筹推进农村改厕和生活污水治理。要全面推进农村生活垃圾治理,建立完善村庄保洁机制,加强保洁公益岗位考核管理,探索社会化服务方式,力争做到生活垃圾日产日清。要推进农村生活污水治理,因地制宜解决各镇驻地和中心村生活污水问题,探索农村生活污水资源化利用模式,趟出生活污水治理、生态农业发展、农村生态文明建设共赢新路子。特别是要结合疫情防控工作,大力倡导清洁卫生,宣传健康防病知识,引导农村群众改变不良生活习惯,提高清洁卫生文明意识,养成健康生活方式,减少因病致贫、因病返贫。
四要着力提升乡村治理水平。乡村治理是国家治理的基层基础,是综合治理、源头治理的重要组成部分。要结合新的时代特征,坚持问题导向,建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的现代乡村社会治理体制,坚持自治、法治、德治相结合,确保乡村社会充满活力、和谐有序。要强化党建统领,大力开展党员亮身份、作表率、向群众允诺践诺服务活动,发挥党员干部先锋模范作用,组织开展志愿服务、济困解难、法制宣讲、纠纷调解等活动,唤醒党员身份意识、参与意识,把党的温暖送到百姓心坎上。要强化自治基础,激发主体意识,扩大自治主体,健全自治组织,畅通自治渠道,提升群众自我管理、自我服务水平,激活基层治理能力,尤其是要发挥村民会议、村民代表会议、村民议事会、村民理事会等作用,引导群众共筑和谐幸福家园。要强化法治保障,增强基层干部法治观念、法治为民意识,健全纠纷调处机制,加大农村普法力度,提高农民法治素养,加强法律援助和司法救助,深入开展扫黑除恶专项斗争,营造安定团结的社会氛围。要强化德治引领,推进新时代文明实践中心全国试点,弘扬社会主义核心价值观,倡导“最美”精神强化德治教化,积极开展移风易俗行动,激活向上、向好、向善、向美正能量,不断提高乡村社会文明程度。
二、优化营商环境,推进项目建设
项目是稳增长的“压舱石”。全市上下要牢固树立“项目为王”思想,在严格做好疫情防控工作的前提下,以超常规的力度、“白加黑”的强度、“加速跑”的速度,抢抓窗口期、奋战三个季度,加快推动抓项目、稳投资、增动能工作取得实质性进展。
一要持续优化营商环境。营商环境没有最好、只有更好,没有完成时、只有进行时。要不断完善政策保障体系,全面配套落实上级扶持奖励政策措施,让政策早落地、企业早得利。要严格兑现xx条奖励措施和xx条服务保障办法,坚决落实“稳企xx条”等政策措施,定期开展项目落地“回头看”,打造项目落地绿色通道。尤其是对企业承诺减免的、精简的、暂缓的事项,一定要说到做到。要深化“放管服”改革,下大气力推进简政放权,重点解决好行政审批边减边增、衔接不畅、效率不高等问题,打通“中梗阻”,破解“连环套”。对企业、群众反映的问题要及时出台便捷管用的政策措施,简化办事程序,加快实现从“能办事”到“好办事”、“办成事”的质量变革。要提高服务水平,严格落实领导干部联系服务企业制度,切实发挥企业联络员的作用,为企业提供“保姆式”、全程式、贴近式服务,全力解难题、办实事。要综合运用通报批评、媒体曝光、追责问责等措施,坚决拔掉各类“软钉子”,坚决打击门好进脸好看事难办的人和事。
二要持续扩大项目储备。
加强项目储备,是增强投资后劲的有力抓手,也是打赢未来投资持久战的关键一环。要密切关注国家、省上、xx市“十四五”规划编制动态,精准对接,系统谋划,精心编制好我市“十四五”规划。要系统研判中央宏观经济政策走向,深入挖掘“一带一路”、关中平原城市群建设、黄河流域高质量发展等蕴含的潜在机遇,提前开展项目储备工作,重点储备一批交通、水利、教育、能源类基础设施补短板项目,储备一批技术水平高、市场前景好、投资意愿强、综合效益好、示范带动作用强的科创类、产业类项目。要用足用好国家在对冲疫情影响、实施新一轮基础设施建设等方面的好政策,储备一批公共设施、公共服务、医疗卫生、应急救援等领域的项目,拉出项目清单,先期开展各项前期准备工作。
三要持续提升服务质量。不论是优化营商环境,还是谋划储备项目,最终的目的都是要落地实现达产达效。要强化服务保障,充分发挥“四大家”联席会议作用,严格落实市级领导“七包”制度,包抓市级领导、责任部门、配合单位要强化“勤务员”意识,以“精细严实”的良好作风,积极践行“一线工作法”,把工地当阵地、现场当考场,坚持办公现场在一线、手续办理在一线、解决问题在一线、服务保障在一线,有效破解重点项目在用工返岗、原料运输、要素供给、资金保障等方面的困难。要强化项目建设调度,坚持目标导向,倒排工期、挂图作战,把投资计划分解到季、落实到月、具体到项目,抢抓黄金施工季节,加快形成更多的实物工作量,全力推动重点项目建设。
四要持续加强招商引资。发展靠项目、项目靠招商,尤其是在受到疫情冲击的情况下,更应强化招商引资工作有效对冲疫情影响。要坚持招商引资“一号工程”不动摇,坚持市级领导常态化带头招商,利用学习交流、外出考察等机会和平台宣传推介、招引项目。要依托区域优势资源、煤炭产业转化、产业基础配套、新兴产业发展等,着力在精细化工、现代物流、机械加工、旅游业态等领域,积极开展专题招商、定向招商和叩门招商,大力开展园区招商、以商招商、以企招商,精准开展“补链、延链、强链”招商。要办好招商引资主场活动,广泛参与丝博会、进博会、农高会等重大招商推介活动,着力推出和引进一批投资大、质量高、效益好的项目。
三、改进工作作风,狠抓工作落实
任务已定、目标已明,关键是抓好落实。全市上下必须把心思集中在想干事上,把胆识展现在敢干事上,把能力体现在会干事上,把目标落实在干成事上,以你追我赶、攻坚克难的奋斗姿态推动各项工作任务落到实处。
一要以上率下。
干好今年各项工作,必须发挥好示范带头作用,一级做给一级看,一级带着一级干,决不能以要求别人转变作风来代替自己转变作风。凡是要求四大家做到的,我和市长首先做到;凡是要求市级领导做到的,四大家主要领导首先做到;凡是要求镇办和部门做到的,市级领导首先做到;凡是要求党员干部做到的,科级领导干部首先做到。这是硬纪律,必须坚决执行到位。任何人都不能把责任顶给上面,推给下面,留给后面,必须把自己应该承担的责任承担起来,坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责。全市各级领导干部既要抓好居中指挥、统筹协调,也要抓好深入调研、解决问题,更要抓好亲力亲为、跟踪督办,真正做到每一项部署、每一项工作、每一个环节、每一件事情都有人抓、有人管、有人做,都干实干细干到位。
二要争分夺秒。今年各项工作都面临着时间短、任务重的严峻挑战。但看到疫情防控期间我们干部所展现出的拼搏精神,我们又信心百倍。正是因为全市各级党员干部夜以继日、不辞辛劳、默默付出的勇于担当、无私奉献精神,我市疫情防控工作才取得了“三清零”阶段性胜利成果。危难关头抓疫情防控毫无畏惧,安全阶段抓经济建设定当继续向前。全市上下一定要充分发扬伟大的抗疫精神,争分夺秒加油干,把一天当两天干,紧盯重点工作,搞清问题、找准症结,集中时间、集中精力、集中力量,全力攻坚、加速推进、力求突破,为奋力完成全年目标任务赢得主动权。
三要优化措施。
方法得当,事半功倍;方法不当,再下功夫也是枉然。在推动今年各项工作过程中,必须保持清醒头脑,既要做到思路实,也要做到措施实。每个人都要搞清楚、弄明白自己承担工作的重点任务是什么、难点问题是什么、时限要求是什么,再结合推进情况,认真总结经验,及时调整和优化工作措施,要突出针对性、可操作性,避免空对空,不合实际、不合市情。同时,要坚持问题导向,有什么问题就解决什么问题,以突出问题的有效解决促进整体工作取得更大进展。
四要严督实考。
我在今年全委会上讲,抓好今年工作,必须做严考核、做实督查、做硬监督,真正奖出成绩、罚出作风,让真干假干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。这是今年考核工作、管理干部的基本原则。市委、市政府研究决定发出第一个嘉奖令,对在今年以来服务重点项目建设中作出突出贡献的xx党委、政府进行奖励,除全市通报表扬外,再奖励现金x万元。另外,我们在干部选拔、公务员职务职级并行中,要特别向目标责任考核优秀单位和重点项目建设作出突出贡献的干部倾斜。要加大督查力度,聚焦脱贫攻坚、项目建设以及群众的操心事烦心事揪心事,既督任务、督进度、督成效,又查认识、查责任、查作风,坚决把问题找准找全、及时整改到位,坚决把潜藏在干部队伍中不担当、不作为、乱作为的害群之马及时剔除出列。要强化结果运用,重奖重罚,树立起正向激励、负向惩戒的工作机制。对于敢扛事、愿做事、善干事、能成事的要大张旗鼓奖励,作为典型推广学习,及时调整重用;对于不敢担当、不抓落实、贻误发展的坚决挪位、撤职,严格问责,作为反面典型警示教育,激发全市党员干部干事创业热情,变“要我干”为“我要干”,变“催着干”为“争着干”,变“推着干”为“比着干”,以良好的精神状态,齐心协力推动工作落实。特别是市纪委监委一定要发挥主力军作用,紧盯监督重点,紧盯工作落实,增强政治监督意识,优化问题线索处置,通报曝光典型案例,加大案件查处力度,抓实日常监督,抓细专项监督,全力保障各项工作落到实处。
这里,我还要强调一下疫情防控工作。经过一段时间的艰苦努力,全国疫情防控形势持续向好,境外疫情输入风险也有所减缓,但国外疫情不可控因素仍然不少,疫情防控还远远未到结束时。我们要始终坚持“外防输入、内防反弹”的要求,提高警惕、严密防范,绝不能出现任何漏洞。特别是当下全市中小学陆续开学复课,必须严格落实各项防控措施,全力做好开学复课准备工作,切实守牢校园安全底线。要扎实做好开学核验,逐条逐项认真开展自查自纠,盯紧盯牢问题整改,整改不到位、验收不合格的,坚决不能开学复课,这是安全底线。市委宣传部、市教育局要加强舆论引导,在开学前后集中开展政策宣传和解释,主动掌握师生诉求、了解家长心声、回应社会关切,全力营造开学复课和学校疫情防控的浓厚氛围。同志们,全面打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会,我们作为建设者、见证者、亲历者,责任重大,使命光荣。全市上下要始终保持一往无前的奋斗精神和充沛顽强的拼搏意志,不忘初心、牢记使命,勇于担当、狠抓落实,为圆满实现第一个百年奋斗目标作出应有的贡献!
2020年某副市长在全市物业管理工作会议上的讲话4140字范文稿
同志们:
刚才,×局长全面回顾总结了去年全市物业管理工作,并对下一步物业管理工作作了部署安排,提出了总体思路、目标和工作要求,具有很强的针对性、指导性和可操作性,我完全赞同。会上还表彰了一批物业管理示范小区、创建市优小区先进单位和物业管理工作先进个人,借此机会,我代表市政府,向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺!希望大家再接再厉,继续在行业中做榜样、树标杆,为提升我市物业管理水平做出更大贡献。下面,就物业管理工作,我再简要地强调几点意见:
一、高度重视,凝聚共识,切实提高对物业管理工作的认识
(一)要充分认识物业管理工作的重要性,增强抓好物业管理的责任感。中央城市工作会议指出,我国城市发展已经进入新的发展时期,要把创造优良人居环境作为中心目标,努力把城市建设成为人与人、人与自然和谐共处的美丽家园。物业管理作为现代城市建设管理的重要组成部分,与人民群众日常生产生活息息相关,同时物业作为现代服务业,对拉动经济增长、缓解就业压力的作用十分明显。物业服务好不好,居住环境怎样,对提升城市品位、改善城市形象、提高百姓幸福指数都具有重要影响。可以说,物业管理是一项重要的民生工程、发展工程。近年来,物业管理连续被列为全市十大民生工程,今年还作为×件惠民实事重点推进,这充分说明市委市政府对物业管理民生工程的高度重视。各县区、街道社区、各相关部门、各物业企业,都要从保民生、促发展的高度,切实增强工作的责任感,提升物业管理和服务水平,为人民群众创造一个良好的生活环境,不断推动我市物业管理工作迈上新高度。
(二)要充分认识当前物业管理中存在的问题,增强抓好物业管理的紧迫感。目前,全市共有物业企业×家,在管的物业项目×多个。物业服务企业为改善人民群众生活环境做了大量工作,发挥了重要的作用。但也要清醒地看到:物业管理的市场机制还不够完善,部分物业企业管理不规范,服务水平不高,没有依法依照合同标准进行服务,收费标准和收费项目不能按时公开,有的甚至以降低服务标准来维持经营,物业公司弃管时有发生,侵犯了业主利益。因此,加强物业企业监管,提高物业服务质量,显得十分紧迫。各县区、各相关部门、各物业企业,要根据市委市政府的统一部署,结合全市目前正在开展的“干净、方便、顺畅”×建设和创建全国卫生文明城市的要求,主动作为,创新工作措施,做好物业管理这篇大文章,着力打造“干净整洁、管理有序、方便顺畅”的物管小区,让广大人民群众切身感受到物业提升带来的实实在在的变化。
(三)要充分认识物业管理工作的难点和重点,增强做好物业管理的使命感。物业管理是一个社会系统工程,一个小区的管理,除了物业公司的保洁保绿、秩序维护等日常管理,还需要街道、社区等基层部门的参与,需要业主委员会的自治,需要城管、建设、质检、物价、公安、消防、供水、供电等各有关部门一起用力,齐抓共管。还有就是老旧小区问题。今年全市要整治改造×个。市住房局要牵头开展整治出新示范项目建设,抓好工作督查,适时组织召开现场会,确保目标任务圆满完成。各县区在工作中,要注重提升整治改造标准,加强老旧小区的基础设施配套建设,健全完善长效管理和社区服务造血机制。在老旧小区改造上“补短板”,提升老旧小区住有宜居水平,努力推动全市物业管理全覆盖。
二、服务大局,履职尽责,切实增强物业管理工作合力
今年年初,xx在对全市住房保障和房产管理工作的批示中对物业管理工作提出了更高的要求,要求着力提升物业服务水平,要在住有所居、住有安居、住有宜居方面下功夫。各县区政府、各相关部门要增强大局意识、担当意识,协同配合,共同推进,切实把物业管理这项工作做实做好。
一要切实强化属地管理责任,推动物业管理工作重心下移。年初,市政府与各县区政府签订了住房保障和房产管理目标责任书,各县区政府要按照目标责任书和《×省物业管理条例》要求,做好物业管理各项工作任务的落实。今年,省人大将开展《条例》的执法检查,各县区、相关部门要做好准备。各县区政府要配合市住房局今年推行的基层物业服务窗口建设,以及前期物业招投标、物业服务质量保证金缴存使用等权力下放,发挥好物业管理的指导、协调、监督作用,积极投入人力、物力、财力,为推动物业管理工作的顺利开展奠定坚实的基础。
二要强化各相关职能部门作用,形成齐抓共管的良好氛围。今年,要在执法部门职责进小区方面实现新突破。各相关部门务必要密切配合,理清各自部门在物业管理工作中的职责,并将部门联系人姓名及联系方式在小区内公示。市住房局要积极发挥市物业管理领导小组办公室的作用,牵头制定各部门物业管理工作问责考核处理办法,将各部门物业管理工作履职情况、目标完成情况纳入年底考核,对不按职责履职的部门,要进行通报,并追究有关人员责任。
三要制定物业管理政策法规,构建科学完善的法规体系。今年,《×市物业管理办法》已作为市政府规章和市人大预备立法项目,要搞好调研,加快起草,制定贴合我市物业管理工作实际的法规,同时,相配套的规范性文件也要抓紧研究制定。只有法规制定了,行业规则确定了,物业管理工作才能保证扎实有效开展。
三、强化监管,创新创优,切实提升住宅小区宜居水平
各县区、各相关部门、各物业服务企业,要顺应物业工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,坚持以服务群众、改善民生为中心的指导思想,把提高业主满意度作为做好物业管理工作的出发点和落脚点,着力提升我市物业管理服务水平。
政府行政推动方面,主要是做好以下几件事情:
一是要加强行业监管,积极培育健康有序的物业服务市场。加强物业服务企业资质的动态管理,完善物业服务市场准入和退出机制,努力形成公平竞争、优胜劣汰的市场发展环境,推动信誉好、实力强、讲诚信、服务优的物业企业做大做强。要进一步加大对行业的监管力度,建立全市统一的物业管理诚信平台。对长期没有物管项目、空挂的企业或者“皮包公司”要及时清理出物业市场,对服务质量差、群众投诉多的要记入企业档案,并将不良信用信息及时向社会发布,与企业资质管理、物业招投标等相挂钩,在接管新的项目时予以限制。
二是要强化行业培训,培养一支业务精通、服务优良的物业专业人才队伍。行业主管部门要加强物业培训,多途径、多渠道培养物业管理专业人才,加快培养一批懂物业、会管理的项目经理,用务实态度、先进理念、专业知识去管理、服务小区,依靠人力资源优势提高行业的创新能力和发展水平。要实施项目经理差别化管理,倒逼项目经理加强学习,提升素质。同时,要加大街道、社区、业主委员会、相关部门等物业管理从业人员的政策法规知识培训,让物业人真正的学法、懂法、守法、用法。
三是要加强宣传引导,营造社会各界共同参与的良好氛围。要进一步加大物业管理法规政策制度的宣传力度,做到家喻户晓、人人皆知,为物业行业的发展营造良好的舆论氛围。要坚持正确的舆论导向,积极宣传物业服务在优化社区环境、提升居民生活质量、保障社会安定等方面的先进事迹、优秀企业、示范小区,集聚促进物业行业健康发展的正能量。同时,要引导广大居民树立正确的物业服务消费理念,自觉遵守物业管理法规和服务约定,保障业主对物业管理的知情权、参与权、监督权,推动政府、社会、业主同心行动,同向发力,真正实现小区物业共治共管、共建共享。
物业企业规范化建设方面,重点是做好“四个提升”:
一是着力提升服务意识。服务是物业企业永恒的主题。没有服务,就没有发展,没有效益,没有竞争力。近年来,各县区、各物业企业在提升住宅小区服务水平上面确实下了一些功夫,开展的市优达标创建活动、小区绿化提档升级工作等都卓有成效,切实为×百姓打造了一批精品小区、宜居小区,也为我市全国卫生城市创建打下了坚实的基础。但是,我们仍然要清醒地看到,我市仍然存在部分物业企业服务质量不达标、服务标准不规范的问题。各物业服务企业一定要把提升物业服务水平作为一个课题,好好研究。
二是着力提升标准意识。要建立一套质价相符的物业服务收费等级标准评价体系,努力推动物业服务由粗放型向精细型转变。今年,住建部将印发《物业服务导则》,省住建厅将修订发布《×省住宅物业服务标准》,各县区、各相关部门要结合导则和新标准的推行实施,促进物业企业严格按新标准实施等级服务,促进企业管理规范化、服务流程化、手段现代化、质量标准化。要尽快制定出台一整套符合我市物业行业发展实际的物业服务质量考评、评估、认证体系,并在全市培育一批物业标准化服务示范企业,树立行业品牌。今年,可以先在几个小区进行试点,下一步再以点带面,在全市小区进行推广。
三是着力提升履约意识。作为企业来讲,要切实增强履约意识。物业服务的范围是基于企业、业主双方物业服务合同内容而确定的,物业服务企业在日常管理中提供什么样的服务,要达到什么样的标准,需要业主配合做好哪些工作,这些都在合同里面需要明确约定清楚的。市住房局要牵头研究制定一套贴合我市物业管理工作实际的《前期物业服务合同示范文本》《物业服务合同示范文本》,从合同的角度对物业管理各方履约行为进行规范,从而推动物业管理工作的规范化发展。
四是着力提升创新意识。创新,是中央提出的“五大发展理念”之一。未来的物业发展趋势,一定是创新型物业赢得市场。物业服务企业要增强创新意识,更新观念,通过转型升级拓宽服务内涵,延伸产业链,以便捷、周到、丰富的服务不断满足业主日益增长的服务需求。今年,市政府将建设智慧物业纳入全市48件民生实事内容,这也是推动物业管理创新的实际举措。市住房局要积极发挥典型的示范带动作用,切实做好“智慧物业”平台的开发建设、应用推广工作,梳理一批特色鲜明的智慧物业典型,促进物业管理水平整体提升。各县区也要积极利用“互联网+”创新物业管理,加快物业管理和服务体系智能化建设,促进大数据、物联网、云计算、电子商务等现代技术与物业管理服务的深度融合,进一步增强人民群众的获得感和幸福感。
同志们,物业管理事关我市的经济社会发展,事关×每个家庭的安居乐业。希望各县区、各部门、各物业企业以今天的会议为契机,按照本次会议要求,把各自的职责切实履行到位,共同推动全市物业管理工作上台阶上水平,为建设幸福、宜居新×作出应有的贡献。