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- 2021-04-12 发布
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精品办公范文荟萃
20XX年销售人员工作总结
当自己敲击电脑键盘 , 握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的 , 不
管怎么样也应该给自己一个交代了 , 或者说给自己一个理由 ,
让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由 , 所以还是忍
着痛想着 xx 那一个让自己痛苦着并快乐着的一年 , 之所以说
快乐呢就是认识了好多好多的朋友 , 好多陪着自己一起走过
销售行业的朋友 . 我接触销售工作也就是这半年多的事情,
以前在学校是学广告策划的,从没有想过自己要成为销售人
群中的一员,真正进入到这一行,才体会到这份工作决不是
动动嘴
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已
经是越来越多 , 包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面
临同行的竞争越来越激烈,如何脱颖而出,我们要靠一个
“心”字。
用心培养良好的工作习惯,也就是要把工作变成习惯,
业务说白了就是个重复积累的过程,因为每个行业都有个出
单的比例,客户积累的越多,出单的几率就越大。多积累,
才能从量变到质变! 这个过程很枯燥, 也很累人, 但要坚持,
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有韧性,不就是一个业务要具备的基本素质吗?吃不了苦就
不要选择做业务、做销售。
试问一下自己,有没有用心的去整理过客户记录呢?哪
些是意向客户?哪些是目标客户?哪些是潜在客户?不同
的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行
跟进!
试问一下自己,有没有用心的去了解过你所卖的产品
呢?如果别人一问你三不知,可不是一个优秀业务的表现。
我们不要求很专业,但一定要对你所在的行业有个大概全面
的了解,产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求,要
变优秀,一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己,有没有用心的对待你的客户呢?;有些
朋友说,我都只差没把客户当亲爹妈啦,他怎么还不买我的
产品呢?可问问你的心,你有没有真正的把客户的问题当做
是你的问题?你有没有急他所急,想他所想?有没有时时在
为他考虑到成本问题,有没有在为他的便利尽你所能提供服
务?让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人,
我们这行不是流行一句话吗?做业务其实就是做人。
再试问一下自己,有没有用心的去拓展你的客户圈?有
一句话说“认识世界上任何七个人,你可以认识全世界的任
何人!”生意是朋友介绍过来的,你的客户是朋友,你的供
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应商也是你的朋友,也要用心对待,多个朋友多条路!
还有,你有没有用心的去提升你服务的附加值?产品有
产品的附加值,那是产品自身所带的,而我们的服务呢?你
有没有用心的去提升其的附加值呢?比如:售前,售中,售
后的服务是我们应该要做好的?其他的服务呢?定期的回
访?节假日的问候?甚至客户其他的困难你有没有想过要
帮帮他?做到这些确实很不容易,但只要用心了,其实就没
有那么难啦!
销售销售,销的是自己,售的是观念。
买卖买卖,买的是感觉,卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他,而是在用心的帮
助他,没有人会去拒绝你的帮助的,那么打开了客户防备,
就可以进行下一步的业务啦!
做事要出于心,做人要出于情!——这广告语不错。