2020年党委书记在整顿机关作风会议讲话稿和党政办资深老主任在办公室工作交流大会讲话稿合编 21页

2020 年党委书记在整顿机关作风会议讲话稿和党政 办资深老主任在办公室工作交流大会讲话稿合编 2020 年党委书记在整顿机关作风会议上的讲话稿 5880 字范文 同志们： 作风整顿既是一个老话题，又是一个永恒的话题，是一项需要长 抓不懈的工作。无论是从我们党走过的历程，还是从一个企业的发展 来看，实践都反复证明：凡是干部作风好，工作就会有成效，事业就 会兴旺发达。否则，工作就难开展，事业就难成功。当前，市场持续 下滑、企业整体利润空间压缩，而且越来越小。面对严峻复杂的经济 形势，敢不敢迎难而上，能不能化“危”为机，能不能顺利完成 2019 年我们确定的规划目标。这是摆在我们党员干部面前的一道政治考题， 更是对我们机关工作人员的一次重大考验。作为集团公司“司令部” 的总部机关来说，关键看我们这班人能否树立艰苦奋斗、连续作战的 思想；能否树立知难而进、顽强拼搏的信念；能否树立锐意进取、勇 创一流的精神；能否树立雷厉风行、执行到位的作风。下面，我着重 就整顿机关作风谈四点意见。 一、要认清形势，切实增强整顿机关作风的紧迫感和压力感 总部机关地位重要、责任重大，是全公司的领导决策、组织协调、 服务管理中枢。整顿机关作风，全面加强和改进机关特别是各级管理 人员的作风建设，对于加快实施“XXXX”发展规划和“XX”奋斗目标 的顺利实现具有十分重大的意义。 （一）整顿机关作风是适应当前形势的迫切需要。从当前产业形 势和从我们自身情况看，东部地区受制于产品品种，产品销售异常困 难，而西部受制于地方政策，生产销售同样异常困难，集团公司的盈 利空间越来越小，已经到了企业改制以来最为困难的时期。在前期半 年工作会议上，董事长全面分析了集团公司面临的严峻经济形势，并 提出了把握“一个基调”、咬定一个目标、突出三个主题、做到“三 保两提升”的工作思路。要解决这些问题，完成这些任务，首先必须 解决机关及各级管理人员作风问题。人是生产力要素中最活跃的因素。 有了好的作风，就可以带领广大员工群众，调动各方面的积极性，让 一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，让一切创造财 富的源泉充分涌流；就可以不断优化我们突破发展的环境，增强我们 的核心竞争力；就可以克难攻坚，迎难而上，解决发展过程中的一些 深层次问题。 （二）整顿机关作风是优化政治生态的迫切需要。习总书记强调 “全面从严治党永远在路上”，任重道远。全面从严治党，对净化党 内及整个政治生态的重要性也不言而喻。政治生态是党风政风和公司 风气的综合反映，核心是党员干部的作风问题。良好的作风、高效的 服务，是密切干群关系的“金纽带”，是引导集团公司风气的“风向 标”，是形成工作合力的“粘合剂”。十九大以来，集团公司全面营 造风清气正的良好政治生态已初见成效。但也存在诸多问题：当前， 我们机关的部分同志不敢于抓主要矛盾，不敢于直视困难迎接挑战， 不敢于揪住“牛鼻子”解决影响机关效能的主要问题，不敢得罪人， 而是“你好我好大家都好”；一些同志“庸懒散”已经到了十分严重 的地步，危难关头“等而又等”，执行决策“慢而又慢”，落实工作 “推而又推”；有些同志，自身问题看不到，遇到问题不敢提，真正 出现问题左推右卸；有些同志对出现的问题不重视，对别人提出的问 题犯嘀咕、犯抵触，不整改，无所谓，这在很大程度影响集团公司决 策的执行，也损害了总部机关在员工群众中的形象。我们开展“五治 五提”活动，就是要坚决根治这些顽症，通过抓机关和各级管理人员 作风建设，创造风清气正、团结向上的良好政治生态。 （三）整顿机关作风是建设一支高素质干部队伍的迫切需要。各 级管理人员是引领广大员工群众干事创业的“领头雁”“火车头”。 作风整顿，目的是整风，而不是整人，是为了教育人、锻炼人、培养 人，打造一支高素质的干部队伍。良好的作风是抵御腐败现象、保持 清正廉洁的重要保障。党员干部一旦作风上放松要求，就会解除反腐 倡廉的思想武装，最终滑入腐败堕落的深渊，从这个意义上讲，加强 作风整顿就是保护干部、爱护干部。客观地讲，当前机关各级管理人 员作风主流是好的，但在少数人身上也存在一些不容忽视的问题。如 果正气长期得不到弘扬，不正之风长期得不到制止，这种力量就会变 化、主次就会错位。也许有的同志认为，作风建设是一个长期的过程， 担心短时间的集中整顿难以收到成效。但千里之行，始于足下，干部 队伍建设既是一项长期的任务，也是一项紧迫的现实任务，只要我们 立足当前，着眼长远，把整顿作风的过程作为全员参与学习受教育的 过程，作为查找问题、解决问题的过程，作为扶正祛邪、弘扬正气的 过程，作为转变作风、强基固本的过程，作为建章立制、建立长效机 制的过程，整顿就一定能使作风方面存在的突出问题得到解决，就能 建设一支员工信得过、靠得住，特别能战斗的干部队伍。 二、要正确把握现状，着力解决作风方面存在的突出问题 开展机关作风整顿，要本着有什么问题就解决什么问题的原则， 既要综合治理，又要突出重点；既要解决共性问题，又要解决个性问 题。究竟解决哪些问题，我看除了“五治五提”活动意见中所提到的 问题外，还要注意解决好以下四个方面的问题。一是表态与办事不靠 谱。部分人员当面表态很好，背后拖着不办，说他没干他也在干，说 他没抓他也抓了，但就是干不到位、抓不到点，你进行追究，他有千 百条理由，就是自己没责任。二是职责与定位不准。有些同志一些小 事常规工作明明立等可办，但非要往大政策上靠，这一靠，让你查不 到、抓不住、办不了。该自己拿决策的往上推，该自己部署的往上推， 该自己协调好的往上推，该自己处理好的问题也往上推，使基层单位 和公司领导真真切切感到办事难、办成事更难，分管领导成了杂事、 乱事的“大管家”。三是沟通与协调不畅。有些部门与部门、科室与 科室不协调，只要有两个部门参与，横不通气，竖不碰头，你干你的， 我干我的，“鸡犬相闻，老死不相往来”；有的副职知道的正职不知 道，正职知道的副职不知道，会议一散就了事，谁也不跟谁汇报，谁 也不跟谁沟通，工作失衡断顿，出现严重的“肠梗阻”和“脑梗塞”。 四是工作不主动。有的同志属“算盘珠”的，不拨拉不动，有的既拨 拉了也不动；个别同志有利的事争着干，棘手的事躲着办；有的别人 干事心存忌妒，谁冒尖“评点”谁，谁干事挑剔谁；有的只练“唱” 功，不练“做”功，专门谈论是非，今天你不好，明天他不行，影响 了内部团结，挫伤了那些埋头苦干的同志的积极性。 在 X 月 X 日召开的领导班子会议上，党委书记、董事长 XXX 同志 就今后如何加强领导班子建设语重心长地提出了“八坚持、八切忌”。 这也给我们今后一个时期加强机关作风转变提出了明确要求，希望机 关各支部认真组织学习，领会精神实质，切实抓好贯彻落实。结合总 部机关的实际，我认为当前要认真落实好“三责”。 一是要理顺职责。责任不清无法定位，定位不准就无法履责。今 年以来，已经对机关部分处室的领导进行调整，可以说，目前各路“诸 侯”都调整到位，作为部室一把手，职责清不清，分工明不明，这应 该是当前工作的重点。我们要从头逐一审视，看一看那些职权没有层 层分解，那些工作职权交叉无法追责，进一步细化分解工作职责和任 务，不断优化工作运行流程，做到每个岗位的责任量化、具体化，使 各项工作职责都落实到具体岗位、落实到具体人。 二是要强推问责。要坚决执行首问责任制、限时办结制、24 小 时复命制、责任追究制等制度，做到以制度管人、管事，有效预防“庸、 懒、散”行为的发生。从现在开始，各部室要全面对“庸、懒、散” 存在的行为进行排查，制定整改方案和整改时限，该做承诺的做承诺， 该学习反省的要进行反省，以确保活动开展后，短期内作风形象有改 变，个人素质有提高。 三是要考核定责。利益杠杆是最好用的驱动方式。要通过落实《机 关工作人员考评制度》和“末位淘汰”考核评价制度，评出士气、评 出战斗力，让勤和懒、能与庸都在阳光下得到检验和监督，形成尊重 勤者，问责懒者，重用能者，淘汰庸者的良好氛围和风气。“五治五 提”活动领导小组要强化常态化监督检查，发现问题，督促整改。对 不敢抓、不敢管、问题突出的部室负责人，要按照规定严格问责。 三、要抓住关键环节，在转变作风中强化机关效能建设 这次机关作风整顿，目的就是强化总部机关的效能建设，要努力 在以下四个方面取得新成效： 一要从思想教育入手，推动各级管理人员素质提升。坚持从源头 抓起，把加强各级管理人员思想教育贯穿于活动的始终，进一步加强 理想信念宗旨和党性党风党纪教育，切实解决好为谁掌权、为谁服务 的问题，打牢立党为公、执政为民的思想根基。要深入开展“XXX” 大讨论活动，认真反思别人能降的开支我们为什么降不下来，别人能 创的效益我们为什么创不出来，别人能干成的事我们为什么干不成， 自觉克服不合时宜的思想认识，破除不合时宜的体制机制，改变不合 时宜的工作方式方法，提高各级管理人员履行岗位职责的本领、服务 发展的本领、廉洁从业的本领。 二要从提高执行力入手，推动工作作风转变。各部室必须围绕中 心、服务大局，坚决贯彻执行集团公司的决策部署，一项一项抓好落 实，绝不能停留在会议上、文件上，搞“空对空”；更不能部门利益 至上，搞阳奉阴违、推诿扯皮。要加强部门协调，完善推进机制，每 项工作都要有目标、有措施，做到主体明确、责权一致，坚决杜绝“有 好事多家管、出了事都不管”的现象。当前，要结合“4+3”的产业 板块发展布局和“X”主攻方向，认真梳理推进中的问题，属于自己 的问题，要创造条件尽快解决；涉及到相关部门的问题，要通过沟通 协调积极解决，确保各项目标尽快落地见效。 三要从制度建设入手，推动发展环境优化。整顿机关作风、提高 服务效能，必须着眼于长效机制建设，从根本上营造一种良好的发展 环境。要坚持以完善的制度覆盖每个部门，将执行制度的责任落实到 每个管理人员，以岗位责任制规定工作职责，以机关工作人员行为公 开评价制加强监督，以限时办结制提高工作效率，以“强制分布、末 位警示（淘汰）”考核评价机制评判工作实绩，以责任追究制惩诫违 纪违规行为。 四要从树立形象入手，推动政治生态建设。要牢固树立“处处是 窗口、人人是形象”的意识，时刻牢记职责，自觉规范行为，坚持有 诺必践，真正取信于员工群众。我们不愿意看到哪位干部受到处理， 但谁要是严重影响了我们的发展和形象，就必须严格问责。要廉洁自 律，敬畏法度，切忌忘乎所以。去年以来，我们有 XX 名中层管理人 员和关键岗位人员涉案丢职，给企业、给家庭都造成了非常大的损失 和伤害，令人痛惜。在这里我要提醒大家：不要拿自己的“乌纱帽” 作赌注，不要拿自己的岗位开玩笑。我们鼓励大胆创新、主动作为， 但不是随心所欲、胡作非为，更不是为了个人和小团体谋取私利的“创 新”和“作为”。对不干事、乱干事的妥协和忍让，就是对干实事、 做正事的打击和伤害。这里，要严明三条纪律。一是严明执行纪律。 凡公司党政定的事项、做出的部署，任何部门和个人都必须无条件服 从，确保按时按质按量完成，绝不允许当面表态好，背后打折扣；凡 部门之间出现断档，又没有及时报告、导致工作延误的，要追究牵头 部门的责任。二是严明责任纪律。要把责任追究作为“带电的高压线”， 做到“四个明确”：明确责任追究主体、责任追究内容、责任追究标 准、责任追究形式。坚持“三个不准”：不准光讲客观不讲主观，不 准只查问题不追责任，不准只对员工不对领导。在此，要“约法三章”： 凡是员工群众和基层单位有投诉或监督检查中发现的问题，一律真查、 查到底；凡是查证属实违反规定的，一律真究、究到位；凡是对本部 门作风建设抓得不力、员工反映强烈的，一律问责、问到底。三要严 明廉洁纪律。“一个准则和一个规定”是“硬杠杠”，“硬杠杠”就 要硬执行。对那些目无法纪、明知故犯者，要以铁的纪律严肃查办， 严肃处理，不因“迫不得已”讲理由，不因“劳苦功高”讲保护，不 因“治病救人”讲特殊，就是要以较真碰硬的决心和威慑力，坚决维 护党纪政纪的严肃性。 四、要加强领导，确保整顿机关作风取得实效 整顿机关作风必须在务求实效上下功夫。各支部、各部室要严格 按照《XX 的意见》的统一部署，加强领导，精心组织，周密安排， 确保活动不走过场，取得实实在在的效果。 （一）领导带头，率先垂范。各部室负责人率先垂范是作风整顿 活动取得实效的关键所在。此次整顿机关作风，必须始终坚持抓领导、 领导抓。抓领导是因为加强作风建设是面向全体管理人员的要求，但 首先的和主要的是对各部室负责人的要求。现在，不正之风很突出， 要先从各部室负责人抓起。各部室负责人是一般管理人员的榜样，上 级是下级的榜样。上级工作作风好，就会在下属那里潜移默化地带出 好的作风，无形中约束下级不能恣意妄为。上级的工作作风好，也便 于管理下属，批评也好，教育也好，处分也好，都能挺直腰杆，理直 气壮。否则，己不正，焉能正人?只有我们干部的作风切实改进了， 我们的机关风气才能得到好转。强调领导抓，是因为部室负责人肩负 着带队伍的重要职责。部室负责人的工作实绩，不仅表现在开展业务 工作上，而且表现在创造良好作风，树立良好形象上。抓作风整顿， 一是要坚持部室“一把手”负总责；二是要加强思想引导，端正思想 认识，把思想和行为统一到集团公司新班子的决策上来，统一到认真 查找作风上存在的问题上来，统一到认真整改、改进工作上来。三是 要找准作风整顿的切入点，按照董事长提出的“六八坚持、八切忌”， 结合个人思想和工作实际，找准作风整顿的切入点，增强作风整顿的 针对性。 （二）发扬民主，开门整顿。机关作风建设中到底存在哪些问题， 整顿活动是否取得实际效果，基层和员工最有发言权和评判权。有的 同志长期做管理工作，高高在上惯了，不注意查找自己在作风方面的 问题，下属碍于情面又不愿指出问题，往往处于“当局者迷”的状态。 这就要求各级管理人员放下架子，真正把自己放在普通党员的位置上， 深入基层，深入员工，学会“照镜子”、找差距。这就需要我们虚心 向员工求教，做到开门纳谏。凡是基层和员工提出的问题，都必须高 度重视，对收集的问题进行分类整理，向员工公示；对产生问题的原 因要认真反思、深刻剖析；要研究解决问题的措施，制订整改方案， 做到闻过则改，取信于员工。要坚持边学边改、边查边改、边整边改， 把整改提高贯穿于活动始终。各部室在整顿期间，要走出机关，到基 层去、到员工中去，广泛听取意见，接受教育。通过多种方式，使活 动更加生动，思想有更大的触动，情感有更深的震动。 （三）统筹兼顾，抓好结合。各部室要将这次“五治五提”活动 作为深入开展“XX”大讨论活动的有力抓手，与抓好当前重点工作有 机结合起来，与正在开展的干部约谈活动有机结合起来，真正做到统 筹兼顾、合理安排、协调推进。 同志们，2019 年新的征程已经开启，在这高质量发展的关键时 期，我们机关所有工作人员一定要务实创新，开拓进取，展现新的风 貌、新的形象、新的作为！ 谢谢大家。 2020 年党政办资深老主任在办公室工作交流大会上 的讲话 6220 字范文 办公室属于工作单位的行政职能机构，办公室人员的业务能力、 工作水平、综合素质是工作单位行政管理水平的高度集中体现。在新 的发展形势下，每位同志面临的新任务、新要求、新标准势必会加重 办公室工作的压力、负担和责任。如何厘清、理顺办公室各项具体工 作任务，并将办公室工作深化、细化、实化，对于实现工作单位高效、 规范、有序的运转具有重要的现实意义。这既是满足办公室工作的要 求，也是做好办公室工作所必须解决的问题。那么，围绕提升办公室 工作效能这个话题，我谈几点思考。 第一点，坚决落实习总书记提出的“五个坚持”办公要求，用高 标准对照自身的办公室工作，用心查找不足，着力纠偏整改。 习总书记向中共中央办公厅的同志们作出了“五个坚持”的指示， 要求每名工作人员都要坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大 局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持 廉洁自律的道德操守。可以说，习总书记的“五个坚持”不仅仅是对 中央办公厅的标准和要求，也是对全国各级各类办公室的殷切期望和 明确规定。各办公室、各位同志务必把“五个坚持”视为做好办公室 工作的纲领性文件和指导思想，主动自觉将“五个坚持”的内核精神 贯穿落实到具体的办公室工作当中，努力做到以下几点： 一是提高工作效率，保持高效工作节奏。我们都知道，无论是哪 个办公室，都存在工作千头万绪、临时任务不断的问题。每天都需要 处理来自方方面面的杂乱琐事、文件文稿，甚至是重大意外事件。如 果不能快速从混乱无章的工作任务当中梳理出一条线索，那么办公室 的工作将会陷入被动，乃至瘫痪状态，进而影响工作单位的正常运转。 这就需要每位同志从上班的那一刻起，就打起一百二十分精神，列出 工作清单，着手处理工作任务。同志们只有做到忙而不乱、规范有序， 才能高效完成办公室工作。在这个过程当中，我们不但按时实现了工 作目标，还锻造了过硬的工作素质，形成了良好的工作作风，增强了 彼此之间的密切协作融合度。 二是创新工作思维，勇于创新工作管理。办公室工作自然不能跟 经济规划、学术科研、建筑工程等工作进行比较，因为办公室工作内 容所具有的事务性、机械性、冗杂性特征，要求每位同志做到按部就 班、规规矩矩。但这并不能表示办公室工作人员不需要创新。相反， 我们要在工作当中积极主动地尝试创新。同志们要避免固化工作思维， 杜绝因循守旧、墨守成规，要敢于打破工作惯性，勇于解放思想、大 胆探索，以新的工作视角和方式摸索出办公室工作新思想、新方法、 新路径。这主要说的是工作思维的创新。同时，我们也要在工作管理 上进行创新。充分利用出差调研的机会，吸取其它工作单位办公室人 员的创新手段和举措。加强自主学习与提升，不断将先进的工作管理 理念和现代化工作方式融入办公室日常工作当中，实现办公室管理工 作的创新化，增强与时俱进的时代性。 三是端正工作态度，用心提升工作服务。对于办公室工作来说， 服务质量是一个工作单位的核心与灵魂。每位同志都要时刻保持热情 的工作态度，体现出“专、精、优”的优质服务意识。特别是在为领 导服务时，要做到超前谋划、未雨绸缪，努力化被动为主动，为领导 指挥工作创造便利条件。积极向领导建言献策，并提供合理的建议或 可行的方案。扮演好领导的“千里眼”“顺风耳”角色，及时将领导 的决策部署准确传达到各科室、各员工，并做好相关政策的宣传、解 读、答疑工作，推动工作任务的开展与落实。提前对政策的执行情况 和广大群众的反映进行全面合理评估，向领导作针对性反馈与汇报， 达到政令畅通的工作效果，帮助领导听回音、谋全局、抓大事、促发 展。 第二点，办公室工作虽然日臻完善、逐步推进，但依旧存在或大 或小的问题，各位同志要高度重视，引起注意，不断改进。 因为办公室独有的属性，我们每位同志被贴上各式各样的标签。 业务、材料、信息、宣传、行政等科室虽然体现出专门性，但仍旧需 要具备综合性的工作能力。面对大事小情，难免有犯错失误的时候。 当然，个别同志本身就带有一些陋习和弊端。部门和领导对问题的漠 视，也难脱其咎。具体来讲，办公室工作主要还存在以下几方面的问 题。 一是办公室人员行政管理专业知识有所欠缺，办公室人员工作能 力有待提高。从办公室人员层次结构和专业来说，大部分同志并非行 政管理专业出身，这就导致工作实践和工作理论的脱节。一方面，行 政管理的理论知识需要不断的试错来积累；另一方面，自身的专业理 论知识在个别时候会从思维上阻滞办公室工作理论与实践的结合。所 以，很多同志的工作能力在很长一段时间内不足以应对本职工作的要 求。加之办公室平时的事务性工作较多，同志们疲于应付，常常忙得 焦头烂额、分身乏术，进而缺失用于系统学习行政管理知识的必要时 间，也难以把握住外出参加学习培训的机会，造成办公、管理的能力 较弱。同时，由于某些部门的职称评审大多与成果、论文、专利、项 目挂钩，很多年轻同志出于办公室事务性工作与个人职称待遇提升关 系不大的原因，不愿意完全沉下心来从事办公室行政管理工作，时常 在办公室内心猿意马、分心掉队。即使某些老同志愿意做好办公室工 作，但也是科研行政双肩挑，能够完全用于投入到办公室工作的精力 和时间极其有限。总体来看，同志们的行政办公能力和水平需要下大 功夫来加以提升。 二是办公室岗位职责不够清晰明确，办公室人员管理效能较低。 办公室所设管理部门往往是按照上级单位进行布置，虽然做到了门类 齐全，但部门设置相对简单。具体到某个岗位职责时，缺乏明确的界 限分割。这在一定程度上造成岗位职责存在交叉和真空地带。部分科 室在履行责任时通常以自身利益为重，涉及到交叉工作任务，则不管 不问、不理不睬，推诿、扯皮现象时有发生。而且，随着新形势的发 展，来自上级单位的新工作、新任务、新职责较为频繁，由于工作单 位没有明确分工和协作机制，相当一部分工作任务被习惯性分配到某 个科室，导致该办公室任务量突增、压力加大、责任变重，大大挫伤 了办公室人员工作的积极性和主动性，不可避免地影响了办公室乃至 工作单位的整体工作运行效率。 三是办公室规章制度还不够健全，办公室人员缺乏有效的督办监 管机制约束与规范。有一句老话，是这样说的：“没有规矩，不成方 圆”。可见，规章制度对于任何一个工作单位来说都是一种重要的工 作运行保障。一些科室的同志热衷于做科研、做业绩，本来无可厚非， 甚至无可非议，但是影响了办公室行政工作的开展。这无疑是一种错 误的行为或举动。然而，办公室对于这个方面的问题尚未制定出台针 对性规定条例，导致“只做科研不管行政”的工作作风弥漫不散，造 成极其不好的影响。不得不说，行政管理制度的缺乏致使在办公管理 上存在无据可依、工作执行时随意性大、凭经验办事、“走后门”等 现象。这是工作单位绝不允许出现的问题。另外，某些科室虽然完善 了行政管理制度体系，但不具备对办公室人员进行有效督办监管的法 律条文，使个别同志在制度执行中根深蒂固地存在重业务轻管理、重 制定轻落实、重人情轻制度等思想，给社会、群众一种办公室制度执 行力差、任务落实不到位、完成工作不及时的感觉，严重影响了工作 单位的规范化发展。 四是办公室落实考核淘汰机制力度不大，办公室人员工作主观能 动性较差。虽然科研成果难以量化考核，但依据论文、专利、项目等 的数量和质量依旧能够进行公平公正的评价评估。然而，当对办公室 人员进行行政办公考核评价时，很多部门领导因为手里没有明确的评 价方式和奖惩机制，结果犯了难、瞪了眼，不能有力推进考核工作的 开展，导致“干好干坏一个样、干多干少一个样”。同时，无论员工 属于公务员编制、事业单位编制，还是劳务派遣、临时工的身份，或 多或少存在“办公室只进不出”的错误思想。但由于存在考评标准不 合理、绩效评价没有区别对待等问题，一些办公室人员缺乏职工优胜 劣汰的危机感和紧迫感。久而久之，很多同志开始对所从事的工作产 生消极和懈怠情绪。即使是一些年轻的同志，也表现出工作积极性不 高、主观能动性发挥不够的问题。 五是办公室没有及时更新办公方式，办公室人员工作技术有待强 化和升级。这个问题不算是突出性难题，但存在普遍性的特征。随着 计算机的普及和网络信息化技术的高速发展，大城市的工作单位及时 更新办公设备、引入信息化办公技术，大大提高了办公效率。但在一 些偏远地区，办公室设备和手段更新跟不上社会进步的速度和步伐。 加之办公室人员“老龄化”现象严重，缺乏系统的办公技术学习和培 训，办公室的工作效率相对来说比较低下。很多老同志对新技术、新 设备、新终端报以排斥的态度，导致自身办公技术掌握程度不高，影 响了工作的速度和质量。 第三点，办公室及其工作人员应该从自身出发、从实际出发，学 习先进办公理念和方式方法，完善办公室工作制度体系建设，做出更 有质量的办公室业绩。 对于习总书记提出的“五个坚持”，我们要牢记于心、落实于行。 既然已经发现了办公室工作当中存在的问题，那么我们就要开始着手 解决和克服。结合工作单位的具体情况以及我本人三十多年的从政经 历，我想跟大家分享几方面的经验，权当是不成熟的建议。 一是开展全面学习，提升办公室人员的综合素养和能力。我们常 说，“活到老，学到老”，这句话同样适用于办公室。要知道，只有 不断地学习，才能提高我们的综合素质，也才能胜任办公室的任何一 项工作任务。学习让我们可以为领导起草出站位高、思路清、方法实 的文稿，让我们可以为领导提出参谋性极强的意见。应该说，学习是 提升每位同志工作能力的重要途径和渠道。我们一定要充分认识到学 习的意义，增强学习的自觉性和紧迫感。加强对思想政治理论的学习， 及时关注了解党的大政方针和条例决策，在日常的工作汇报中做到有 的放矢、言之有物，始终在思想和行动上同党中央保持一致，提高政 治站位，筑牢思想根基，坚定政治定力。强化对业务知识的学习，提 高办公能力，要善于在百忙之中抽出一些时间“给自己充电”，充分 利用闲散的时间学习行政管理、办公文秘、材料起草等方面的理论知 识，争取让本职工作出彩出色。同时，年轻的同志还要积极主动地向 老同志学习，在实践中学习老干部身上的为人处世、办文办事的秘诀， 逐步提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。 二是加强队伍建设，打造办公室干事创业的优质工作团队。办公 室的工作属于集体性质，单个人做得好，并不能保证整体工作质量。 这也就是说，培养一支优秀的办公室团队势在必行、颇有必要。那么， 部门领导首先就要把水平高、懂管理、会干事的人才充实到办公室队 伍中来，提升办公室人员的学历层次、管理水平、工作质量，通过发 挥先进带动的效应，提升办公室团队整体工作效能，全力打造一支“政 治强、业务精、能做事”的办公室工作团队。同时，还要不断进行办 公室工作人员的培养培训。利用“互联网+办公室”平台开展远程培 训学习，及时掌握新形势发展下的办公理念和思路。邀请党校专家学 者举办公文写作授课，提高同志们的材料撰写水平。开展红色革命基 地理想信念培训活动，激发办公室工作人员的热情和斗志。另外，建 立团队还要树立“以人为本”的用人观，完善容错纠错机制，把从严 管理与宽容失误有机地紧密结合起来。部门领导在工作中要做到宽严 相济、容错容人，营造一种“敢干事、能干事、好干事”的办公室工 作氛围。针对办公室人员的个性特点、兴趣所在、志向目标，进行合 情合理地分工和定岗，充分调动工作人员的积极性和主观能动性，促 使每位同志发挥出自身的闪光点和擅长之处，给予每位同志最大程度 的归属感，增强办公室团队协作思想意识，提高办公室队伍建设质量。 三是坚持制度规范，完善办公室工作流程管理体制机制。无论是 科员同志，还是部门领导，都要严格按照办公室的规章制度行事。办 公室要完善各项规定条例和日常工作机制，从最基本的公务用车、公 务接待、公章使用、档案管理、出入境管理、上访管理等各项规章制 度做起，该修订的就要修订，严格细节管理和流程管理，凡事做到有 章可循、有据可依，用制度管人、流程管事，建立长效机制。明确办 公室内部科室之间的管理边界，划定岗位管辖权限。部门与部门之间、 科室与科室之间，都要有一套明确清楚的“职、权、能”工作职责清 单，并以红头文件的形式加以定性定量分配部署，让部门、科室的关 系更加透明化、明朗化，便于有关领导明确岗位职责，进行合理分工， 实现因事设岗、因岗定人的工作目的。在分工的基础上，各部门、科 室也应积极探索建立协同工作机制，协调好团结工作的内容。除此之 外，办公室还要健全督办机制，创新督办形式。工作人员首先要意识 到督办工作的重要性，避免对督办人员的工作报以排斥态度。督办人 员除了使用传统的电话督办、文件督办、现场督办、会议督办和跟踪 督办以外，还要充分利用现代信息化技术，加强督办流程办公自动化 系统建设，实现督办全过程、全方位管理。部门领导要建立健全办公 室行之有效的督办制度，并通过有效执行和监督使规章制度固定下来， 致力于做到用制度影响行为、用行为影响习惯、用习惯影响思维。充 分发挥领导在督办工作和督办机制中的主体作用，努力形成“领导亲 自上阵、办公室牵头、有关部门配合”齐抓共管的工作大格局。 四是优化办公方式，提升办公室现代化信息技术工作水平和高度。 一些科室的老同志经常会说：“工欲善其事，必先利其器”。这句话 永远不会过时，因为，推行办公自动化已成为必然趋势和提高办公效 率的捷径。但是，反观老同志的工作方式，仍旧是采用非常传统的 Word、Excel、PPT 办公工具，对于一些特殊性的文图视音工作任务， 这些手段还是远远不够的。我们要在平时的工作当中多留意信息科室 年轻同志所使用的办公软件或工具，参加新技术办公软件培训和学习， 熟练掌握电脑软件操作技术，更好地满足工作岗位要求，提高办公效 率和质量。此外，各部门、各科室同志要主动顺应信息社会化和办公 “无纸化”的要求，充分使用部门 OA 网上办公系统，学会操作公章 审批、业务流转、办公协作、考勤统计、通知报告、档案管理、账目 报销等信息化模块，积极适应办公一体化操作平台工作流程，实现办 公手段信息化、管理标准化的目标，不断降低办公费用和耗材。同时， 负责网络信息舆情工作的同志，还应积极发挥微信、微博、QQ、短视 频等新媒体工具的即时性、便捷性、连通性功能，开展线上协作办公、 视频会议、信息资料推送等方面的工作活动，实现上下级、部门科室、 同志之间的高效沟通协作，有效提升办公室信息化工作处理能力，大 力助推办公室工作高质量开展。 各位领导、同志，我以上所讲的这些，既是我们办公室人员在工 作开展中所面临的难点，也是痛点。我认为，克服任何难题都需要有 一个坚实的支撑点。我想，这个有力的支撑点来自于办公室工作考核 激励机制。在此，我希望工作单位按照“安排工作有标准、执行工作 有流程、完成工作有考核、考核工作有激励”的标准来推进落实各项 工作。有关部门领导要大胆创新办公室工作考核办法，探索多岗多职、 管理岗位附设技术岗位等多渠道的评聘方式，将承担工作量、服务质 量评价、工作成果业绩、工作期间所获荣誉等评价指标引入工作考核 体系，建立相应的工作考核激励制度体系，精准评定工作人员的绩效 与级次，鼓励先进、鞭策落后，指引工作人员协调好行政管理与工作 业绩之间的关系，避免挫伤办公室人员的工作积极性和主动性，尤其 是牺牲顾家时间的中层干部同志。对于有突出贡献的同志，要优先考 虑提拔，并将贡献与职称评审、绩效考核相挂钩，从根本上激发办公 室人员的工作动力，充分调动办公室人员想要有所作为的积极性和创 造力。 我的交流发言到此结束，请领导、同志评议，谢谢。