关于公司年终总结发言稿锦集七篇 20页

公司年终总结 篇 1 大家好! 20xx 年是洪达 xx 起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年， 在这一年里我公司认真贯彻 xx 集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力 推进维修服务标准化、规范化。为把洪达 xx 打造成山西高档车维修行业顶级品 牌，为争取在 20xx 年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年 来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体 员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年如下 一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。 从 5 月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任 落实到岗，同时制定了 20xx 年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基 本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 二、狠抓细节管理，提高维修质量。 秉承 “质量就是生命， 产品代表人品” 的服务理念， 我们通过提高检验标准、 确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有 效的提高了维修质量和服务水平。 三、加强市场营销，拓展业务范围 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法 改变的事实状况， 但我们能改变的是自己， 我们要让自己走出去， 把顾客请进来， 通过对周边环境和市场的考量， 我们采用了广告宣传 、发放宣传单页、 小区活动 和客户转介绍等方式让开业不到 1 年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆 盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。 四、强调制度规范，提高员工素质。 在加入 xx 集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅， 从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整 体形象提升了， 客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯 ; 从个人形象到 言谈举止 ; 从工作效率、工作作风到精神面貌， 以及对企业的感情都有了很大的提 升。 五、提倡“以人为本” ，“贴心服务’ 。 对员工的管理上坚持 “以人为本， 人人平等” 。量力而行的改善员工的生产条 件和待遇水平， 提高员工的忠诚度和工作积极性。 对违反公司规定的员工本着 “教 育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。 本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。 满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接 送服务， 有的客户半夜到达， 我们的员工就半夜起床去接， 送了客户再回去睡觉， 第二天还正点上班。我们的 24 小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的 服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯 光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生 意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们 把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团 向我们这些最可爱的员工道一声你们辛苦了 ! 感谢大家，我们的付出客户感受到 了，我们的辛苦正在获得回报。 即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我 们的工作中仍然存在着一些问题，例如市场营销的力度还不够，对制度的理解和 执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指 导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而 努力，为把洪达 xx 打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力! 公司年终总结发言稿 篇 2 XX 年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发 展壮大的一年。 一年来， 我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼， 同时通过管理处全体员工的共同努力， 进一步提高了公司的管理水平和服务水平， 创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且 能够相互配合的专业分工体系。 一年来， 我们以目标策略、 内部建设、 外部协调、 服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 目标策略 制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万 平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析， 为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。 巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制 定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规 章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的 9 步骤 1、要求明 确业主不总是对的， 但永远是最重要的 ; 完全满足客户的需求，并以此作为工作的 出发点和归宿。 2、预防在先充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 3、一次做对实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按 计划分步实施。 5、强化培训对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察 ; 并分析结 果，以明确问题、原因、责任。 年终总结发言稿 7、 循环检讨定期对服务中存 在的问题 ( 尤其是业主投诉 ) 及时纠正，并制定相应的预防措施。 8、整合组织在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一 责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作进一步完善操作规范。 “ 物业零缺陷” 的实施将进一步提高服务质量、 提升公司的品牌形象， 巩固 物业市场。 内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。 一、 人力资源， 人力资源是公司发展的重要保证， 是公司最重要的资源。 但 公司今年面对人员变动大、 人员精减的压力， 公司积极开展培训， 承担起职工 “后 教育”的使命，使员工“一专多能” ，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公 司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能 力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员 ; 知识面宽、擅长协同的办公 室管理人员 ; 出谋划策的企化人才等。 人力资源的建设为公司的长足发展提供了保 证。 二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要 求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活 中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象 发生，作为师生生活的准则。 2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录 和查核， 使公司的服务、 活动完全满足法规的要求， 避免了违法带来的环境风险。 三、管理创新，公司一直人为创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的 必然选择。 1 、员工的管理， 通过员工资料的登记与更新， 了解每位员工的年龄、 个性、 职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋 向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加 员工工作的积极性。 3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较 多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客 观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意 评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步 骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客 观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数 据。 4 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为 “四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为在服务业，没有满意 的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些 直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在 组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制 员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权， 使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和 判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的 效率和质量。 四、维修部 今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人 负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排 2 人值班，实行全天候的维修服务。今 年我处维修部总共收到师生报修单 7000 多份。 其中 98%以上已全部修好 ; 为学生 免费从下水道中掏手机 20 多次 ; 为学生义务维修、更换零配件 3000 余次 ; 目前， 我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维 修完好率达到了 98%以上。 五、保安部 1、我处目前共有保安 78 人， XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆生 入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足 与缺陷配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初 进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认 真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队 长二人，保安班长 9 人，大大加强了保安部的行政力量。 2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂 人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公 司共登记来访人员 80000 多人次，确保了所管物业区域内的安全。 3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与 检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知 识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法 和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访 人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产 的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控 制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。 六、保洁部 1、我处保洁部目前共有员工 99 人，今年下半年， 我部通过为期半月的努力， 了新接物业 ( 综合楼、基础实验楼 ) 的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一致 好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、卫 生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干 净的环境。 2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四 次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度， 保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显 著的效果。 七、质检部 质检部在我处成立不足半年， 但总计给管理处提出了有效意见 100 多条， 多 次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到 了提高。 八、其它方面 今年，我处共捡到手机两部，钱包 25 个，现金 1000 多元，校园卡 200 多 张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行 便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8 次送生病的学生去医院 看病， 10余次为学生爬窗户开门等。 公司年终总结发言稿 篇 3 尊敬的各位领导、各位同事、各位来宾 大家好！ 春秋迭易，岁月轮回。 我们送走了满载收获的 20xx 年，又迎来了充满希望的 20xx 年。刚刚过去的 一年，对我司来讲，是极不平凡的一年。一年来，全司员工在老板的带领下团结 奋进，积极进取，公司取得了历史以来最辉煌的业绩。 今天，我能够站在这里，成为我们优秀的、团结的、富有激情的年轻集体的 一员， 和大家一起分享此时幸福的时刻， 我感到非常激动。 我要感谢我们的魏总、 王总、罗总，是你们接纳了我；我还要感谢谭杰老师，是你推荐了我；我更要感 谢所有的同事，我的每一点成绩离不开你们的大力支持，是你们的帮助，使我能 够很快融入到集体中来。 总之，我要感谢所有帮助了我的人，有魏总、罗总、王总、谭老师、梁总、 杨总，还有我们的合作伙伴，还有我们的所有同事。我没有什么好报答你们的， 我唯以饱满的工作热情，积极的工作态度，为公司的发展忘我地工作，来回报公 司的期望，回报所有帮助过我的人。 时光荏苒，日月如梭，我来到公司转眼已过 219 天。同事们，我们来自五湖 四海，为了我们共同的神圣目标—— RFID事业，我们走到一起来了。 RFID 情人啊， 你知道吗？我们为了你， 奉献了多少个不眠之夜； 我们为了你， 消耗的纸比珠穆朗玛峰还要高；我们为了你，费尽的口水比洞庭湖水还要多；我 们为了你，走过的路比长征还要长⋯⋯ RFID 情人啊， 你知道吗？我们为了你， 不管遇到多大的困难， 我们毫不退缩， 那怕再来一次长征也不皱一下眉头，我们一定紧紧团结在你的身边，甘愿为你驱 使，呵护你的子子孙孙在世界各地生根发芽，直到你的子子孙孙长大，一直不断 地繁衍下去⋯⋯同事们，你们说是不是啊！有没有决心啊！ 20xx 年，是我司任务更加繁重的一年，是全面开展 RFID 事业、努力夺取 RFID 产业链制高点的关键之年。 同事们，历年公司的发展离不开你们的支持，明年的灿烂更需各位的厚爱。 来，让我们共同举杯，为了在座诸位的身体健康，为了庆祝公司年终总结会的圆 满成功，为了公司来年走向更辉煌，为了我们大家新年快乐，幸福吉祥，为了我 们的老板，干杯！ 公司年终总结发言稿 篇 4 亲爱的工作伙伴们 大家晚上好! 牛去虎来一年复始，春明日丽万象更新。值此新春佳节来临之际，在这辞旧 迎新的美好时刻，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家 属致以节日的问候和新春的祝福! 2xx-xx 年，是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄 人成绩的一年，是宏宝全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成 全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各 项工作紧锣密鼓进行 ; 化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断 开拓疆土 ; 集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团 LOGO 创 新设计，更张扬大气，而公司的宣传 CD、具有宏宝特色的纸杯、小礼品等都在 紧张筹备进行中 ; 公司规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备 公司新的规章薪酬体系，更加人文和效率 ; 高效率的工作是我们业绩提升的保证， 目前我们外贸部的远景系统也是筹备运行⋯⋯ 细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢所有员工的付出和努力，宏 宝今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，宏宝的明天因 你们而更加精彩辉煌! 过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我 们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒 地认识到，在激烈的市场竞争环境中，化工农药企业依然面对广泛的机遇和严峻 的挑战，物流房地产项目更是任重道远， 我们必须抓住新的机遇， 迎接新的挑战， 以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。 新的一年开启了新的历程，托举着新的希望，承载着新的梦想。让我们宏宝 全体同仁共同努力，以百倍的激 - 情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什 么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一 年! 最后，再次感谢大家为宏宝的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身 体健康，合家幸福，万事如意 ! 给大家拜个早年了! 谢谢! 公司年终总结发言稿 篇 5 各位员工 大家好 ! 首先在这里给大家拜个早年， 祝大家身体健康， 万事如意， 合家幸福! 律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的 20xx 年，迎来了充满希 望的 20xx 年。我谨代表公司领导向全体员工付出的 ' 辛勤耕耘和无私奉献致以深 深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问 候和最美好的祝愿。 20xx 年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年 初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有 人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入 到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法， 成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的 管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化 生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线, 通过大家的共同努力 , 到年底实现 10 条生产线 ( 比年初预计十二条线差一点 ), 总员 工人数 280 人、年产量做到 43 多万件的生产规模。 20xx年全年产量 86 万件， 超过了 xx 年的 84 万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我 们的质量，全年终期一次查验合格率在 95%，离年初目标 96%也差一点。总之， 通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、 文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工 年收入也达到 25000 元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了 35000 元 左右，同比 xx 年上升了 25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保 了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我 们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是 比较好的改进。 我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司 的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身 影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、 付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。 成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看 到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后 进步。在以往的工作中，我们班组谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目 的。 公司年终总结发言稿 篇 6 大家好！首先我代表公司，向参加今天会议的每一个人表示忠心的感谢。今 天这个会议的主题是对公司在 20xx 年的工作进行一个年度总结， 同时对 20xx 年 的工作提出计划措施。 20xx 年已经结束， 在这一年对于我们公司来说是一个全新的开始。 在这一年， 公司刚在深圳成立，经历了很多艰难苦困，在座的每位和我都同公司一起经历了 风风雨雨，现在公司已是一个有一定规模的公司，在消防业站稳了脚跟。现将这 一年的工作总结如下 一、 20xx年公司的风风雨雨 在这一年里，公司为了能在深圳扎稳脚跟，对深圳消防业进行了深刻的市场 调查，通过对市场的调查了解，进行公司的任务分配。通过会议交流，认真听取 员工意见，加强员工的业务能力，大力宣传 20xx 年消防局发出的通知，全面贯 彻 20xx 年深圳市提出的《火灾公众责任保险试点工作实施方案》 ，提高公司在深 圳的业务质量。 二、 20xx年公司取得的成就 通过一年的时间， 我公司在深圳的消防业站住了脚跟， 是公司巩固发展成果， 强化内部管理，加快发展取得突出成效的一年。一年来，公司各部门及各控股公 司在公司董事会和党总支的正确领导下，在上级领导的大力支持和扶持下，在相 关部门的密切配合下，坚持以总体工作思路为指导，全面贯彻和落实《深圳市火 灾公众责任保险试点工作实施方案》 ，为公司这一年的指导工作目标。 较好地完成 了 20xx 年各项工作任务，经营业绩稳步增长，内部管理逐步加强，公司影响力 不断提升，综合实力显著增强，党建和企业文化建设工作取得明显成效。 公司上下凝心聚力，开拓进取，一年来，我公司遵循工作思路，牢固树立经 营理念，拓展思路、抓住机遇、积极探索、锐意进取。我公司稳抓企业经营和内 部管理，严格按照要求规范运行，建立健全各项规章制度，稳步推进公司农业生 产管理模式改革，进一步加强职工思想教育和队伍建设，公司整体水平得到切实 提高。同时在人力资源规划工作得到圆满落实。由于我公司员工都是来自五湖四 海，加强他们的沟通是很重要的。根据公司的实际情况要求，实施人力资源规划 方案。公司召开专题会议研究讨论，结合公司实际，制定公司实施方案。加强公 司员工的相互了解，通过 ** 活动，加强员工的或作默契。通过认真不懈的努力提 高了公司的声誉在这一年中，我公司严格要求高质量、高水准、高要求的工作态 度，认真完成公司内的每个消防业工作，提高了我公司在消防业的信誉，并得到 了良好的口碑。 一年，公司财务在领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全 力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作， 在如何做好资金调度，取得了骄人的成绩。抓好了在各项经营费用的控制上，在 规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数 据，实施财务分析等方面工作，针对公司日常管理中的薄弱环节和日常成本费用 支出比较随意的弊端，公司严格科学管理，规范经济行为，不断提高了企业的竞 争力。 三、 20xx年公司对未来的打算 （一）加强市场影响力 一是积极完善公司大销售体系，优化资源配置、统一调剂市场、统一内部定 价、提高公司市场话语权和影响力。二是奋力开拓市场，扩大市场份额，想方设 法提高重点用户的合同兑现率；不断加强与大客户的合作。 （二）提高业务能力 一是继续加强公司对消防业业务的知识宣传。 二是通过会议、 总结等方式加强员工的工作经验交流， 增强员工的业务能力。 通过总结一年来的工作，找出了工作中的不足，在今后的工作中，公司将不 断的总结与反省，不断地鞭策并充实能量，提高公司业务素质与业务水平，掌握 好专业知识，提高员工工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作， 以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。 光阴似箭，岁月如梭。从公司成立到现在仔细算算已经过了一年，我真的很 高兴能跟你们一起见证了公司的成长，同时我也很期待在明年与大家的合作。 【关于公司年终总结发言稿锦集七篇】