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- 2021-05-08 发布
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XXX 县机关事务服务工作交流发言材料
近年来,XX 县机关事务服务中心在市委机关事务管理办公室和
市机关事务服务中心的正确指导下,坚持以党建为引领,以构建“大
服务、大保障、大后勤”新型服务体系为目标,按照“管理规范、保
障有力、服务到位”的要求,探索建立“四个坚持、四个确保”的工
作新路子,优质高效地完成了各项服务保障工作任务。先后被评
为 “国家级节约型公共机构示范单位”、“全省机关事务系统先进
集体”、“全省卫生先进单位”、“全市机关事务工作先进单位一等
奖”、“市级文明单位”等荣誉称号。
一、坚持制度先行,确保管理规范有序。按照上级有关要求,结
合 X 实际,先后制定下发了《关于进一步规范办公用房公务用车公务
接待有关工作的通知》《X 县机关事务管理局关于重申公务接待管理
有关事项的通知》等文件,明确相关工作要求和标准,切实提高了各
单位规范“三公”管理的意识;编制印发了《X 县机关事务服务标准
化手册》,涵盖了日常管理中的文明礼仪、餐饮、会务、工程、保洁、
秩序维护、公务接待、公务用车、资产管理等九个方面的内容,明确
了日常服务保障的工作目标、工作流程、工作规范和考核检查办法,
形成了有章可循、按章办事、规范高效的管理体制和制度体系。
二、坚持细节入手,确保服务及时高效。一是物业服务快捷及时。
加强对物业公司日常监督管理,定期组织专业人员对办公区域的电梯
机组、空调机组、供水供电系统、消防监控系统和会议音响设备等进
行巡检维护,及时发现排除问题;对机关单位和 12345 反映的设施、
设备等问题,实行及时办结、及时反馈,跟踪服务质量。二是会议服
务周密细致。坚持节约办事原则,对办公大楼的会议室和接待室实行
统一安排、统一调度、统一调配,确保各类会议及时顺利召开;认真
执行会务服务标准流程,加强会服人员管理培训,从细节入手,真正
做到音响话筒调试到位,会议室卫生干净整洁,会议台签、文件、饮
用水等物品摆放整齐划一。三是生活服务体贴入微。强化机关食堂管
理,严格实行原材料集中采购制度,突出时令食品,增加饭菜种类,
定期更新菜系,延长就餐时间,实现了“众口难调”到“众口称赞”
的转变;租赁 400 盆鲜花绿植在办公大厅、楼道和卫生间等区域摆放,
每季度更换三分之一,美化绿化了办公环境,陶冶了职工心情,提升
了文明机关形象。
三、坚持严格标准,确保接待务实节俭。一是严格把关。认真贯
彻执行中央八项规定精神和省、市、县委有关接待制度规定,规范公
务接待和商务接待范围与标准,厉行勤俭节约、反对铺张浪费,严肃
接待纪律;严格执行公务接待审批报备制度,要求公务接待审批单、
公务接待公函、公务接待清单、消费清单“四单”齐全,做到关口前
移、管控有力。二是热情周到。精心组织每次接待活动,详细制定方
案,主动沟通衔接,细化接待环节,提前掌握来宾饮食爱好、民族禁
忌,认真做好客人交通、就餐、住宿服务;同时对各单位的大型公务
接待活动进行相关指导,确保接待程序合规,更好地展现 XX 形象。
三是突出特色。坚持以 XX 家常菜为主,突出地方特色和特产,发掘
银杏美食和传统小吃,不仅有效地防止了铺张浪费,而且极大地宣传
推介了 XX。
四、坚持服务大局,确保履职尽责到位。一是从严抓好固定资产
标签化管理工作。对现有的固定资产进行全面的清查盘点,制定国有
资产标准化管理规范,明确资产使用者、管理者的责任,确保权责明
确、有制可依;投资 2 万余元引进了固定资产标签化管理信息系统及
专用设备,利用条码信息介质,对通用设备、专用设备、交通运输设
备、土地及房屋建筑物等 11 大类资产进行全程跟踪、清查统计,通
过建立信息化系统,全面摸清单位的资产存量情况。二是从严抓好机
构改革工作。根据全县机构改革工作部署,研究制定了《县党政机构
改革保障工作方案》,对涉改办公用房、公务用车、国有资产和安保、
财务等工作进行系统谋划和整体推进,为涉改单位搬迁提供“一对一”
个性服务,做到内外行动、上下互动、整体联动。三是从严抓好公务
用车改革工作。围绕公务用车“全县一张网”建设,以信息化、标准
化为导向,进一步深化事业单位公务用车制度改革,积极研究公务用
车市场化保障机制,及时收回、调剂和处置机要通信应急车辆。对保
留车辆严格建档管理,规范机要通信应急车辆使用,用车实行申请审
批制度和派车单制度;对未保留车辆的直属事业单位实行车辆集中保
障,集中统一管理,通过平台统一调度使用,保障直属事业单位顺利
出行。
在看到成绩的同时,也清醒认识到,我们的工作离上级要求、与
兄弟县区相比还存在一定不足和差距,主要是,创新意识不足,运用
现代管理理念和信息化手段管理公务用车、公务接待、办公用房意识
需要进一步增强,等等。下一步,我们将以这次会议为契机,按照市
委机关事务管理办公室和市机关事务服务中心的部署要求,虚心学习
兄弟县区的好经验好做法,进一步解放思想,深化改革创新,着力在
优化服务、提高效能、智慧保障上下功夫,努力打响优质快捷高效的
新时代机关事务服务“XX 品牌”。
以上汇报有不当之处,请各位领导批评指正!
谢谢!