信访局局长2020年度述职述廉述学报告 8页

信访局局长 2020 年度述职述廉述学报告 2020 年在市委、市政府的正确领导下，在区委、区政府的直接 领导下，我认真学习党的十九大、十九届三中、四中、__精神和 xxx 新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心，牢记使命”主 题教育成果，以党章党规为行动准则，立足本职工作，积极学习业务， 认真履行职责，扎实开展工作。2020 年度 X 区信访工作被评为全国 “三无”县区，被评为全省先进单位。现将本人一年来的学习、工作 廉洁自律及其他方面的表现述职如下： 一、首位首责，做好疫情防控工作 在区委、区政府防控指挥部的统一领导下，我坚守岗位，履职尽 责，始终把疫情防控作为头等大事抓实抓好，以高度的责任心和紧迫 感，团结带领区信访局的工作人员，深入抗疫一线，统筹推进疫情防 控和恢复接待来访群众工作，较好地完成了疫情防控的各项工作任 务。总结疫情爆发以来自己所做的工作，主要有以下几个方面： （一）坚定信心，增强敢打必胜信念。疫情就是命令，防控就是 责任。作为一名党员干部，我深感疫情防控责任重大，意识到党员干 部必须在此次疫情防控阻击战中冲在前面，要坚守岗位、靠前指挥， 深入防控疫情第一线，掌握疫情，及时采取行动，做到守土有责、守 土尽责，尽心尽力守护辖区人民群众生命安全和身体健康。坚信在党 中央坚强领导下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们 就一定能打赢疫情防控阻击战。 （二）落实责任，守好群众健康防线。根据上级通知要求和区委、 区政府防控指挥部的部署安排，X 月 X 日，及时抽调区信访局 X 名党 员干部，X 月 X 日信访局除单位留守人员外，其余人员全部到分包 X 社区的 X 等无主管小区做疫情防控工作。我个人作为带班领导，带头 下沉社区抗疫一线，积极与分包点位所属社区对接、分析研判疫情、 帮助协调解决各点位疫情防控中遇到的困难和问题。每次值班，都坚 持对负责的 X 社区 X 个点位的防控工作逐一进行检查，每到一个点位， 都不忘提醒叮嘱下沉干部职工认真履职尽责，自觉做好个人防护，确 保守好一个防控点位，守护一方平安。 （三）统筹安排，搞好工作统筹结合。信访接待场所恢复接访期 间，区信访局通过各种信访渠道，受理各类信访案件 X 件，已全部交 办至责任单位办理，均按期结案。为做好疫情防控期间接访工作，区 信访局研究制订了接访期间的防控方案。设置临时观察室，若发现有 来访群众有发热、咳嗽等症状，立即安排至观察室，待疾控中心进行 处理；提前公示党政领导分管工作，接访时间等信息，严格限定进入 接访室人数。信访窗口接待人员要对来访群众做好登记、测量体量、 查看“健康码”，做到人员间隔 X 米以上。坚持每天对公共办公区域 进行集中消杀。自恢复接访工作以来，我区未发现有发热、咳嗽等疑 似新冠肺炎症状人员。 （四）及时协调，处理涉疫信访案件。疫情发生以来，我区发生 涉疫信访案件共 X 件，分别是……。目前，……。以上两起涉疫案件 的顺利解决，一方面及时介入、及时协调，积极帮助复工复产，另一 方面若调解不成，积极引导通过司法渠道解决。现疫情防控工作已进 入常态化，但决不能思想松懈，联防联控措施还要扎实落实，坚信在 党中央坚强领导下，科学防治、精准施策，全面打赢疫情防控人民战 争、总体战、阻击战，应对突发重大公共卫生事件的能力水平得到提 高，从而为实现“两个一百年“奋斗目标提供更加坚实的公共卫生安 全保障。 二、努力学习，提高个人能力素质 任职以来，我始终把加强思想政治理论学习放在工作第一位，不 断提升自身政治素养。2020 年我深入学习领会党的十九大及十九届 三中、四中、__精神，努力学习贯彻 xxx 新时代中国特色社会主义思 想的本质含义和现实意义，在思想上、认识上、理论上、行动上与党 中央和省市区委保持高度一致。同时，通过报纸、电视、网络等媒体 了解国际国内新形势，关注国家大事，扩大视野，并针对所分管信访 工作有针对性地学习相关业务知识及法律条规，坚持学以致用，坚持 理论联系实际，努力做到把政治理论学习、业务素质提高和经济社会 发展的预见性能力培养相结合，做到具体问题具体分析，着眼于解决 辖区群众反映突出的问题，努力把学习的体会和成果转化为谋划工作 的正确思路，促进工作的具体措施，领导工作的能力本领。通过不断 的学习，自己的政治素养和政策理论水平得到不断提高，知识结构得 到进一步扩展和更新，政治意识、大局意识和责任意识进一步增强， 为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础和业务知识基础，提高 了驾驭全局和应对复杂工作局面的能力以及胜任现职的能力。 三、敬业履职，扎实完成分管工作 （一）积极落实信访制度。区委书记和区长坚持每周一到区信访 局接待室公开接待来访群众。2020 年以来，区主要领导共接待 X 批 次，X 人次，现按期办结 X 起，正在办理 X 起。坚持每天一名副县级 领导到信访局坐班接访，主动约访分管领域信访人，及时处理信访问 题。2020 年我区其他党政领导干部接待群众共 X 批次，X 人次，现已 按期办结 X 起，正在办理 X 起。 （二）积极为重大活动护航。区委、区政府高度重视，把重大活 动期间的信访稳定工作作为一项政治任务和中心工作；制订详细的工 作方案，明确各责任单位的工作任务；严格落实重点人员“四定四包” 稳控责任，确保人员不失控不漏管；强化信息报送制度，实行每日“三 报制”；增加主要领导接访频次，加大重大案件研判、协调力度；提 升问责等级，在重大政治活动期间督查组坚持到辖区单位督查、检查 信访工作，确保上级和区委、区政府的信访工作安排部署落到实处， 2020 年共对 X 个单位的信访工作进行了责任追究；坚持每天召开信 访稳定视频调度会，及时研判信访案件，安排部署下步工作。全国“两 会”和党的__期间，我区实现了省、市下达的“五个确保”和“三个 零”目标任务，保持了全区社会和谐稳定。 （三）积极化解突出问题。2020 年我区列入问题楼盘共 X 个， 其中省交 X 个，市交 X 个。通过采取了”一楼策”，专班化解，眼踪 问效，我区抓住此次全市问题楼盘化解攻坚“证缴分离容缺办理"的 有利时机，全力化解攻攻坚。现省交问题楼盘已化解完毕，市交问题 楼盘已化解 X 个，其余 X 个市交问题楼盘化解工作正有序推进中，已 化解问题楼盘无一反复。 （四）积极维护信访秩序。2020 年我区持续开展了缠访、闹访 和非访依法整治活动，共对 X 名非正常上访人员进行依法处理，其中 刑事拘留 X 人，行政拘留 X 人，训诫 X 人。有效遏制住了非正常上访 行为，有力维护了正常的信访秩序。2020 年我区未发生京非访案件。 （五）积极服务保障民生。为解决好我区老旧小区供暖问题，自 2020 年 X 月初，对辖区所有小区供暖问题进行了摸底排查，共摸排 出各类供暖问题小区 X 个。之后，通过集中协调，个别攻坚，在办事 处、市热力公司积极配合下我区小化三家属等一批供暖问题小区得到 解决，目前我区因供暖问题引发的信访问题大幅下降。 （六）积极开展走访调研。2020 年对辖区 X 社区开展了走访调 研工作，详细了解基层信访矛盾纠纷排查化解工作开展情况，对基层 目前的现状、存的问题及工作措施进行调查、研究，提出了解决思路， 对发现好的做法进行及时推广。 （七）积极开展创先争优。为进一步提升来访窗口为民意识和服 务效能，按照省、市工作要求，我区在信访系统开展了人民满意窗口 创建活动，全区各单位积极响应，紧紧围绕提升窗口面貌、改进工作 方法、增强服务意识、维护合法权益等方面全力推进信访工作创新创 优。2020 年度 X 区信访工作被评为全国“三无”县区，被评为全省 先进单位。 （八）积极保障专项巡察。2020 年 X 月 X 日至 X 月 X 日，市委 巡察组进驻我区对棚改（城中村改造）项目回迁安置问题开展专项巡 察工作，为保障专项巡察工作顺利开展，按照市委巡察组巡察工作要 求，我区积极行动，全力配合，研究制订了信访稳定工作方案和应急 预案，制作、悬挂巡察举报箱和张贴巡察公告，在区信访局设立专项 接访窗口，由专人负责接待及材料收集整理和上报工作，同时在驻地 安排值班人员做好工作对接，确保专项巡视期间没有来自信访方面的 干扰。 四、洁身自好，坚决守住廉政底线 （一）加强党性修养。工作中，我注重把廉政建设理论学习同政 治理论学习和业务学习有机结合起来，不断增强自身素质，加强自身 党性修养。2020 年，我认真学 xxxx 新时代中国特色社会主义思想， 正确树立权利观、利益观、坚定理想信念，提高政治鉴别力和政治敏 锐性，严格遵守《廉政准则》的各项规定，自觉抵制各种不正之风和 不良思想的侵蚀，牢记初心，勇担使命。 （二）坚守党性原则。在领导班子议事中，能够实事求是、客观 公正地提出自己的意见和建议，顾全大局，严守组织纪律，积极维护 决策的民主化。以促进工作为目的，互相配合，精诚团结。牢固树立 全心全意为人民服务的思想，把实现和维护好人民群众的根本利益作 为想问题、办事情的出发点和落脚点。 （三）秉持清正廉洁。工作中，没有违反廉政规定和制度的行为， 从不利用职权为个人及亲友谋取私利，严格要求家属子女和身边工作 人员。认真执行领导干部不准收授与其行使职权有关系的单位、个人 的现金、有价证券和支付凭证的规定，坚决反对和制止各种奢侈浪费 行为，没有用公款相互宴请、大吃大喝和参与高消费娱乐活动。 五、存在问题 一是学习上抓的还不够紧。主要表现：整天忙于日常工作，静下 心来学习的时间很少，有时参加集体学习还存在迟到、早退现象。二 是深入基层，调查研究不够。导致工作的针对性不足，在解决群众关 心的热点、难点问题上存在必然差距。三是工作的积极性、主动性不 强。工作上有推推动动、不推不动的情况，在工作中还有发牢骚、有 怨言、怕苦怕累的情况。 六、下步打算 一是提高解决新问题的能力。面对群众工作的新形势新任务，必 须深入研究和把握新形势下，群众工作的新特点、新要求，在总结运 用成功经验和有效做法的基础上，不断创新、不断完善群众工作的具 体制度机制，扎实做好新形势下的群众工作，促进社会和谐稳定。 二是下大力解决群众诉求。加大调研力度，多到基层了解情况， 与基层单位或有关部门共同研究处理意见，答复上访人，大力开展干 部下访、走访活动，化被动为主动。 三是严格落实信访工作制度。为了减少群众信访成本，提高工作 效率，包案领导都在第一时间约见信访人，参与基层研究解决方案， 把大批信访群众稳定在当地，不给上级政府找麻烦。有效地促进案件 办理速度和质量。